Cerberus Helpdesk เป็นซอฟต์แวร์การจัดการอีเมลบนเว็บที่สร้างขึ้นโดยใช้ PHP และ MySQL ซึ่งช่วยให้คุณสามารถส่งและอัปเดตตั๋วการสนับสนุนสร้างแผน SLA สําหรับลูกค้าที่สนับสนุนการรวมฐานความรู้และอื่น ๆ นอกจากนี้ยังมีพอร์ทัลการสนับสนุนบนเว็บที่มีตราสินค้าให้ลูกค้าของคุณด้วยเครื่องมือช่วยเหลือตนเองที่ใช้งานง่ายการติดตามปัญหาออนไลน์และอื่น ๆ
ประวัติรุ่น
- เวอร์ชัน 2.4.0 โพสต์เมื่อ 2004-05-01
EULA - ข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานสําหรับผู้ใช้
ใบอนุญาตสาธารณะของ Cerberus Helpdesk: เวอร์ชัน 1.0
ต่อไปนี้เป็นข้อกําหนดและเงื่อนไขที่ WebGroup Media ("WGM") จะให้สิทธิ์คุณ (ในเอกสารนี้ คุณจะถูกเรียกว่า & quot;you" หรือ & quot;Client") เพื่อใช้ซอฟต์แวร์บางอย่างที่สร้างขึ้นโดยและเป็นของ WGM ตามข้อกําหนดและเงื่อนไขของข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์นี้ ("License")
โปรดอ่านข้อกําหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อย่างรอบคอบ
โดยการใช้งานของคุณ Cerberus HelpdeskTM ("ซอฟต์แวร์ที่ได้รับอนุญาต") คุณตกลงที่จะผูกพันตามข้อกําหนดและเงื่อนไขของใบอนุญาตนี้
1.ความเป็นเจ้าของและข้อ จํากัด ในการใช้
ซอฟต์แวร์ที่ได้รับอนุญาตและเอกสารยังคงอยู่ตลอดเวลาทรัพย์สินแต่เพียงผู้เดียวของ WGM เพื่อปกป้องสิทธิของ WGM ลูกค้าดําเนินการเพื่อให้สอดคล้องกับสิ่งต่อไปนี้:
(ก) ลูกค้าจะไม่ลบ เปลี่ยนแปลง หรือขัดขวางประกาศลิขสิทธิ์ใดๆ ที่พบในซอฟต์แวร์ที่ได้รับอนุญาตหรือซอร์สโค้ด
(ข) คุณได้รับอนุญาตให้เขียนและแจกจ่ายการปรับเปลี่ยนในส่วน GUI ของซอฟต์แวร์ที่ได้รับอนุญาตตามข้อกําหนดและเงื่อนไขในส่วนที่ห้าของเอกสารนี้
(ค) ลูกค้าจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคลากรของตนรวมถึงที่ปรึกษาใด ๆ ปฏิบัติตามข้อกําหนดและเงื่อนไขทั้งหมดของใบอนุญาตนี้และจะต้องรับผิดชอบต่อการละเมิดใด ๆ
2.การกําหนดค่าขั้นต่ํา
ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ได้รับอนุญาตนั้นเป็นไปตามข้อกําหนดขั้นต่ําที่กําหนดโดย WGM ในเวลาใด ๆ WGM จะคืนเงินทุกชนิดไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถตอบสนองความต้องการของสคริปต์ก่อนที่คุณจะซื้อ
3. ข้อจํากัดความรับผิด
ซอฟต์แวร์ที่ได้รับอนุญาตและเอกสารประกอบให้กับไคลเอนต์ตามที่เป็นอยู่ ยกเว้นที่ระบุไว้ในที่นี้อย่างชัดแจ้ง WGM ไม่รับรองหรือรับประกันใด ๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัยที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานประสิทธิภาพหรือผลลัพธ์ที่อาจได้รับผ่านการใช้ซอฟต์แวร์เอกสารการสนับสนุนทางเทคนิคและการอัพเกรดที่ได้รับอนุญาต WGM ขอปฏิเสธการรับประกันทั้งหมดอย่างชัดแจ้ง รวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงความสามารถในการใช้งานและความเหมาะสมสําหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ WGM จะไม่รับผิดชอบต่อลูกค้าไม่ว่าในกรณีใด ๆ สําหรับผลกําไรที่สูญหายหรือความเสียหายทางอ้อมพิเศษเป็นผลสืบเนื่องหรือการลงโทษรวมถึง แต่ไม่ จํากัด เพียงการสูญเสียหรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูลการหยุดชะงักของธุรกิจและ / หรือการสูญเสียเวลาทํางานของพนักงาน ไม่ว่าในกรณีใดความรับผิดทั้งหมดของ WGM จะต้องไม่เกินการชําระเงินรวมที่ได้รับจาก WGM ในที่นี้
ข้อจํากัดความรับผิดชอบนี้มีผลบังคับใช้โดยไม่มีข้อ จํากัด โดยไม่คํานึงถึงรูปแบบของการกระทําไม่ว่าจะเป็นในสัญญาการทรมาน (รวมถึงความประมาทเลินเล่อ) ความรับผิดที่เข้มงวดหรืออื่น ๆ และไม่ว่าความเสียหายดังกล่าวจะหรือคาดการณ์ได้
4.การติดตั้งและการใช้ซอฟต์แวร์ที่ได้รับอนุญาต
ลูกค้าจะปฏิบัติตามคําแนะนําที่พบในเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการติดตั้งและการใช้ซอฟต์แวร์ที่ได้รับอนุญาตอย่างเหมาะสม
5.การปรับปรุงและการปรับเปลี่ยนซอฟต์แวร์ที่ได้รับอนุญาต
ไคลเอ็นต์อาจปรับเปลี่ยน ดัดแปลง และสร้างการปรับปรุงซอฟต์แวร์ที่ได้รับอนุญาตตามที่เห็นตามเงื่อนไขและข้อจํากัดต่อไปนี้:
(ก) การแก้ไขทั้งหมดที่ทํากับรหัสจะต้องถูกส่งกลับไปยัง WGM ในขณะที่ WGM ชอบ diffs วิธีการใด ๆ ที่ลูกค้าเลือกจะได้รับการยอมรับ WGM ขอสงวนสิทธิ์ในการใช้การแก้ไขใด ๆ ที่สร้างโดยลูกค้าและลูกค้าตกลงที่จะให้ WGM ใบอนุญาตปลอดค่าลิขสิทธิ์ถาวรในการคัดลอกแจกจ่ายสื่อสารกับประชาชนแก้ไขและปรับการแก้ไขดังกล่าวและเพื่ออนุญาตให้ผู้อื่นใช้การแก้ไขดังกล่าวซึ่งใบอนุญาตจะอยู่รอดหมดอายุหรือสิ้นสุดใบอนุญาตนี้ WGM จะเครดิตงานดัดแปลงทั้งหมดให้กับผู้เขียนดั้งเดิมในลักษณะที่เห็นว่าเหมาะสม ในเวลาไม่มี WGM จะต้องใช้รหัสที่ส่งโดยลูกค้าในรุ่นต่อไปของซอฟต์แวร์ที่ได้รับอนุญาต
(ข) คุณได้รับอนุญาตให้กระจายการปรับเปลี่ยนที่คุณทําในฟอร์มต้นฉบับเท่านั้น รหัสจะต้องไม่ถูกเข้ารหัสด้วย Zend Encoder, ionCube หรือรูปแบบอื่น ๆ ของการเข้ารหัส PHP / คอมไพเลอร์ / สับสน รหัสทั้งหมดต้องอยู่ในสถานะที่ไม่ได้เข้ารหัส/ไม่ได้เข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
(ค) รหัสใด ๆ ที่พัฒนาโดย WGM ไม่สามารถใช้ในผลิตภัณฑ์ภายนอกหรือไม่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ที่ได้รับอนุญาต WGM ยังคงมีสิทธิ์เป็นเจ้าของรหัสที่พวกเขาพัฒนาและอนุญาตให้ใช้ภายในซอฟต์แวร์ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
(ง) คุณได้รับอนุญาตให้ขายการปรับเปลี่ยนแบบกําหนดเองที่คุณเขียน โปรดทราบว่าคุณควรแจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบว่า WGM ยังคงมีสิทธิ์ในการเผยแพร่การอัปเดตซึ่งรวมถึงรหัสที่กําหนดเองของคุณและรหัสจะไม่ได้รับการพัฒนาเฉพาะสําหรับเว็บไซต์ของพวกเขา
(e) WGM จะไม่รับผิดชอบต่อการปรับเปลี่ยนที่กําหนดเองใด ๆ ที่คุณทํา โดยการปรับเปลี่ยนซอฟต์แวร์ที่ได้รับอนุญาตคุณสละสิทธิ์การสนับสนุนใด ๆ ที่คุณอาจมีสิทธิ์ก่อนที่จะทําการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
6.ไม่สามารถถ่ายโอน
การอนุญาตให้ใช้สิทธินี้หรือสิทธิ์หรือใบอนุญาตใด ๆ ที่ได้รับอนุญาตในที่นี้อาจได้รับมอบหมายถ่ายโอนมอบหมายมอบหมายอนุญาตหรือเวลาที่ใช้ร่วมกันโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจาก WGM ก่อน การมอบหมายการถ่ายโอนการมอบหมายผู้รับมอบอํานาจหรือการแบ่งปันเวลาในการฝ่าฝืนการดําเนินการนี้ถือเป็นโมฆะและส่งผลให้ใบอนุญาตนี้สิ้นสุดทันที
7. การเลิกจ้าง
WGM มีสิทธิ์ที่จะยุติใบอนุญาตนี้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าในกรณีที่:
(ก) ลูกค้าละเมิดข้อกําหนดและเงื่อนไขใด ๆ ของใบอนุญาตนี้หรือปฏิเสธหรือละเลยที่จะจ่ายค่าธรรมเนียมใบอนุญาตที่เกี่ยวข้องเมื่อพวกเขาครบกําหนด; หรือ
(ข) ลูกค้ายื่นคําร้องในการล้มละลายหรือสําหรับการแต่งตั้งผู้รับหรือหากคําร้องโดยไม่สมัครใจในการล้มละลายจะถูกยื่นต่อลูกค้าและกล่าวว่าคําร้องจะไม่ถูกปล่อยออกภายในสามสิบ (30) วันหรือหากลูกค้าไม่ละลายหรือทําการมอบหมายทั่วไปเพื่อประโยชน์ของเจ้าหนี้หรือหากธุรกิจหรือทรัพย์สินของลูกค้าเข้ามาในความครอบครองของเจ้าหนี้หรือ หรือ
(ค) เกณฑ์ในอนาคตที่ WGM เห็นว่าเหมาะสม WGM ขอสงวนสิทธิ์ในการเพิ่มเกณฑ์เพิ่มเติมเหล่านี้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
ลูกค้าดําเนินการในกรณีที่สิ้นสุดใบอนุญาตนี้เพื่อยุติการใช้ซอฟต์แวร์ที่ได้รับอนุญาตทันทีและทั้งหมดเพื่อส่งถึง WGM ซอฟต์แวร์ที่ได้รับอนุญาตและเอกสารและเพื่อทําลายสําเนาใด ๆ ที่ทํา
8.ใบอนุญาตทั้งหมด
ข้อเสนอความเข้าใจและ/หรือข้อตกลงก่อนหน้านี้ทั้งหมดระหว่างคู่สัญญาที่เกี่ยวข้องกับเรื่องของใบอนุญาตนี้จะถูกนําไปและรวมเข้ากับใบอนุญาตนี้ สิทธิ์การใช้งานนี้อาจไม่ถูกปรับเปลี่ยนหรือเปลี่ยนแปลงได้ยกเว้นเป็นลายลักษณ์อักษร
9.กฎหมายที่ใช้บังคับ
ใบอนุญาตนี้, การก่อสร้าง, ประสิทธิภาพ, ขอบเขต, ความถูกต้องและผลกระทบที่มีการควบคุมและจะถูกตีความตามกฎหมายที่ใช้บังคับและมีผลบังคับใช้ในสหรัฐอเมริกา.
10.สถานที่
คู่กรณีเห็นด้วย, สําหรับการเรียกร้องหรือกระบวนการยุติธรรมใด ๆ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามที่เกี่ยวข้องกับใบอนุญาตนี้, เพื่อกําหนดและขอกําหนดศาลของเขตตุลาการของออเรนจ์เคาน์ตี้, แคลิฟอร์เนีย, เป็นสถานที่ที่เหมาะสมสําหรับการพิจารณาคดีดังกล่าวหรือกระบวนการยุติธรรม, การยกเว้นของศาลอื่น ๆ, เขตตุลาการหรือเขตอํานาจศาลที่อาจมีสิทธิที่จะได้ยินข้อพิพาทดังกล่าว.
ด้วยการใช้ซอฟต์แวร์นี้คุณรับทราบว่าได้อ่านใบอนุญาตนี้และตกลงที่จะผูกพัน
รายละเอียดหลักสูตร
- ประเภท: เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > อื่นๆ
- Publisher: webgroup-media-llc
- ใบ อนุญาต: ทดลองใช้ฟรี
- ราคา: $199.00
- เวอร์ชัน: 2.4.0
- แพ ลตฟอร์ม: windows