BMC Remedy with Smart IT 1.5.00
คุณจะสามารถดาวน์โหลดได้ภายใน 5 วินาที
เกี่ยวกับ BMC Remedy with Smart IT
BMC Remedy with Smart IT มอบประสบการณ์การจัดการบริการที่ทันสมัยและล้ําสมัย ทําให้พนักงานมีความรู้และการทํางานร่วมกันมากขึ้นซึ่งจัดรอบบทบาทด้าน IT ไม่ใช่โมดูล ประสบการณ์การใช้งานตามตัวบุคคลของ Smart IT ช่วยให้ทุกคนสามารถเข้าถึงและจัดส่งบริการที่คล่องตัวได้ง่ายโดยไม่คํานึงถึงตําแหน่ง สมาร์ท IT ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่มีความหมายโดยเฉพาะอย่างยิ่งณ จุดให้บริการที่ช่างเทคนิคภาคสนามสามารถสร้างผลกระทบได้มากที่สุด ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์ด้วยประสบการณ์การใช้งานที่น่าอัศจรรย์ซึ่งนักวิเคราะห์อุตสาหกรรมจํานวนมากยกย่อง
การโต้ตอบอัจฉริยะ สมาร์ท IT จะเพิ่มความฉลาดและข้อมูลเชิงลึกให้กับกระบวนการของฝ่ายบริการโดยการเติมโปรไฟล์ลูกค้า ข้อมูลในอดีต และคําแนะนําทรัพยากรแบบไดนามิกจากมุมมองเดียว ด้วยคุณสมบัติที่สําคัญเช่น Smart Recorder ทีม IT สามารถบรรลุพนักงานที่มีประสิทธิผลและมีความรู้มากขึ้นด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
ความคล่องตัวที่ครอบคลุม ด้วยวัตถุประสงค์การออกแบบที่สร้างขึ้นสําหรับการเข้าถึงมือถือแทนที่จะเป็นฟังก์ชั่นเดสก์ท็อปที่อัดแน่นอยู่ในสภาพแวดล้อมมือถือ Smart IT เป็นต้องสําหรับพนักงานด้าน IT ที่ไป การส่งมอบบริการที่ตอบสนองและแม่นยําและความรู้แบบเรียลไทม์มีให้สําหรับพนักงานระยะไกล
การทํางานร่วมกันและข้อมูลเชิงลึก สมาร์ท IT นําเสนอแพลตฟอร์มโซเชียลตามการทํางานเป็นทีมและการแบ่งปันความรู้ทันที เจ้าหน้าที่ IT สามารถสร้างโปรไฟล์ของตัวเองแบ่งปันบทความเข้าถึงการสนทนาทาง IT ออนไลน์และใช้เครื่องมือทางสังคมมาตรฐานเพื่อติดตามหรือ "ชอบ" ความเห็นหรือผู้คนในทีม เชื่อมต่อผู้เชี่ยวชาญกับผู้ขอโดยการส่งเสริมการทํางานเป็นทีมและการแบ่งปันความรู้แบบเรียลไทม์