BeyondTrust Support 2.2.15
คุณจะสามารถดาวน์โหลดได้ภายใน 5 วินาที
เกี่ยวกับ BeyondTrust Support
คุณสามารถขยายการเข้าถึงโต๊ะบริการได้อย่างมากกับลูกค้าของ BeyondTrust iOS ใหม่ พนักงานและผู้ใช้ปลายทางที่มีอุปกรณ์มือถือที่ขับเคลื่อนด้วย iOS ยอดนิยมสามารถรับการสนับสนุนอย่างเต็มที่ที่พวกเขาต้องการเพื่อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นในขณะที่มือถือ ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนสามารถแชทท่องเว็บหรือแอปบนอุปกรณ์มือถือของผู้ใช้ได้อย่างปลอดภัยดูภาพหน้าจอที่ผู้ใช้จับภาพและแม้แต่ผลักดันการอัปเดตสถานะให้กับพนักงานมือถือและผู้ใช้ปลายทางได้โดยตรงจาก BeyondTrust Rep Console ภาพรวมคุณลักษณะ: & Bull; Secure Session Chat & ndash; ใช้ BeyondTrust เพื่อแชทแบบเรียลไทม์กับผู้ใช้มือถือเพื่อทําความเข้าใจปัญหาถ่ายโอนไฟล์และดูข้อมูลระบบของอุปกรณ์ได้ดียิ่งขึ้น & bull; Screen Co-Browsing & ndash; ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนที่ใช้ BeyondTrust สามารถดูเว็บไซต์และเว็บแอปเดียวกันกับที่ผู้ใช้กําลังดูอยู่บนอุปกรณ์มือถือของพวกเขาโดยให้คําแนะนําทันทีเพื่อแก้ไขปัญหา & bull; Screen Snapshot Viewing & ndash; ผู้ใช้ปลายทางสามารถแบ่งปันภาพหน้าจอที่จับภาพของปัญหากับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนของพวกเขาเพื่อทํางานร่วมกันเพิ่มเติมเกี่ยวกับความท้าทายที่พวกเขาอาจเผชิญกับอุปกรณ์มือถือของพวกเขา & bull; Push Web Updates & ndash; Support reps สามารถผลักดัน URL ไปยังผู้ใช้ที่มีการอัปเดตสถานะที่สําคัญและโปรไฟล์การกําหนดค่าระบบเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว หมายเหตุ: ไคลเอ็นต์ลูกค้า BeyondTrust iOS ทํางานร่วมกับการติดตั้ง BeyondTrust ที่มีอยู่ด้วยไซต์เวอร์ชัน 15.2.1 หรือมากกว่าและสนับสนุนไซต์ที่มีใบรับรองที่ลงนามโดย CA ที่เชื่อถือได้