Cisco Technical Support 5.1.3

เกี่ยวกับ Cisco Technical Support

แอปพลิเคชันมือถือฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Cisco สําหรับ Android ช่วยลดความยุ่งยากในการบํารุงรักษาเครือข่ายช่วยให้คุณประหยัดเวลาด้วยการจัดหาเครื่องมือเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาผลิตภัณฑ์การวิจัยอัปเดตและสร้างกรณีการสนับสนุนติดตาม RMAs และจัดการฐานการติดตั้งของคุณได้ทุกที่ทุกเวลา! ชอบแอปนี้ไหม? บอกให้เรารู้ด้วย ความคิดเห็นและรีวิวของคุณจะช่วยกระตุ้นฟีเจอร์ใหม่ในแอป แอปพลิเคชันมือถือฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Cisco เป็นเหมือนห้องสมุดเสมือนให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงคู่มือการติดตั้งและการกําหนดค่าแผ่นข้อมูลและคู่มืออ้างอิงคําสั่งสําหรับผลิตภัณฑ์มากกว่า 7,000 รายการรวมถึง: เราเตอร์องค์กร ASR และ ISR; เราเตอร์หลัก CRS; เราเตอร์สําหรับธุรกิจขนาดเล็ก ตัวเร่งปฏิกิริยาและสวิตช์ Nexus สําหรับองค์กรและศูนย์ข้อมูล จุดเชื่อมต่อและคอนโทรลเลอร์ไร้สาย Meraki (Wi-Fi) & กระทิง ASA เครื่องใช้รักษาความปลอดภัย, ไคลเอนต์ VPN (AnyConnect) และไฟร์วอลล์ ผลิตภัณฑ์สําหรับการทํางานร่วมกัน (WebEx, Telepresence & Video Endpoints, ตัวจัดการการโทร, Jabber) ผลิตภัณฑ์ศูนย์ข้อมูล (สวิตช์ Nexus, เซิร์ฟเวอร์ UCS) คุณสมบัติพื้นฐานการสนับสนุนทางเทคนิคของ Cisco - พร้อมใช้งานสําหรับผู้ใช้ทุกคน: มีส่วนร่วมกับเพื่อนผู้เชี่ยวชาญด้านเครือข่ายภายในชุมชนสนับสนุนของ Cisco ถามและตอบคําถามได้รับชื่อเสียงและอื่น ๆ ! ดูเนื้อหาการสนับสนุนเฉพาะผลิตภัณฑ์สําหรับผลิตภัณฑ์ Cisco กว่า 7,000 รายการ เข้าถึงตัวอย่างการกําหนดค่ากว่า 1,800 ตัวอย่างและการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่เขียนโดยวิศวกร Cisco TAC รับ PSIRT (คําแนะนําด้านความปลอดภัย), การสิ้นสุดชีวิต และการแจ้งเตือนแบบพุชบนมือถือของ Field Notice การเข้าถึงตัวระบุตําแหน่งตัวแทนจําหน่ายของ Cisco ที่อยู่ในเครื่องมือ บุ๊กมาร์กฟีด RSS ที่คุณชื่นชอบและช่องวิดีโอใน "ทางลัดของฉัน" บูล; บันทึกเนื้อหาด้วยบริการพ็อกเก็ต (อ่านทีหลัง) ไปที่ http://www.getpocket.com/เกี่ยวกับวิธีการตั้งค่าบริการนี้ คุณสมบัติขั้นสูงการสนับสนุนทางเทคนิคของ Cisco - มีให้สําหรับผู้ถือสัญญาการสนับสนุนของ Cisco: กรณีการสนับสนุนและ RMAs: ดูแก้ไขและสร้างกรณีการสนับสนุนและติดตาม RMAs ส่งคืน & เข้าถึงบันทึกย่อกรณีการสนับสนุนและสิ่งที่แนบมา (txt, pdf, xls, ppt, doc และประเภทไฟล์ภาพ) รับการอัปเดตกรณีการสนับสนุนผ่านการแจ้งเตือนแบบพุชบนมือถือ "การแจ้งเตือนของฉัน" จะจัดเก็บการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับกรณีการสนับสนุนของคุณในช่วง 30 วันที่ผ่านมา ติดต่อวิศวกร TAC ที่ติดต่อในสถานที่ และวิศวกรภาคสนามที่ได้รับมอบหมายผ่านทางโทรศัพท์หรืออีเมล กรณีการสนับสนุนเร่งด่วนของบุ๊กมาร์กเพื่อการอ้างอิงที่ง่ายจาก "ทางลัดของฉัน" & ขอการอัปเดตเคสการปิดเคสและเปิดเคสอีกครั้งด้วยการแตะเพียงครั้งเดียว สนับสนุนสัญญาและข้อมูลความคุ้มครองผลิตภัณฑ์: & bull ดูข้อมูลสัญญาและตั้งค่าการแจ้งเตือนวันหมดอายุด้วย "สัญญาของฉัน" ใช้เครื่องสแกนบาร์โค้ดแบบฝังตัวเพื่อค้นหารายละเอียดความครอบคลุมผลิตภัณฑ์ได้อย่างง่ายดายตามหมายเลขซีเรียลที่มี "ตรวจสอบการครอบคลุมอุปกรณ์" ตรวจสอบและอัปเดตการติดตั้งโดยใช้ตําแหน่งปัจจุบันของคุณ จัดการฐานการติดตั้งของคุณ (ดูสถานะ EoX รับประกันและครอบคลุม) สําหรับอุปกรณ์สูงสุด 10,000 เครื่องด้วย "อุปกรณ์ของฉัน" การเข้าถึงการต่ออายุสัญญาวันสุดท้ายของการสนับสนุนและรายงานการสิ้นสุดชีวิตใน "อุปกรณ์ของฉัน" เครื่องมือค้นหาจุดบกพร่อง: กระทิง; การเข้าถึงเครื่องมือค้นหาข้อบกพร่องเพื่อช่วยในการจัดการความเสี่ยงการบํารุงรักษาผลิตภัณฑ์และการแก้ไขปัญหา ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์บุ๊กมาร์กเพื่อให้เข้าถึงได้ง่ายจาก "ทางลัดของฉัน" วิจัยข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ Cisco ตามผลิตภัณฑ์เวอร์ชัน IOS หรือคําหลัก เครื่อง มือ: Bull; ไคลเอนต์ SSH/Telnet พื้นฐานสําหรับการเชื่อมต่อจากระยะไกลไปยังอุปกรณ์เครือข่าย ตัวตรวจสอบบริการ VCS เครื่องคิดเลขค่าใช้จ่าย IPsec