Call Center Manager 9.0.5

ซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์เพื่อวัดปริมาณงานโดยอัตโนมัติและปรับจังหวะการโทรขาออกเพื่อให้สอดคล้องกับกฎการขายเทเลมาร์เก็ตติ้ง FTC ของสหรัฐอเมริกาโดยเจตนาที่ถูกยกเลิกหรือสายโทรออก การรายงานทางสถิติช่วยให้คุณปฏิบัติตามข้อกําหนด Safe Harbor FTC สําหรับการรวบรวมและบํารุงรักษารายงานการโทรแบบหล่นลงซึ่งให้การป้องกันจากการดําเนินคดีสําหรับการละเมิดกฎโดยบังเอิญเป็นครั้งคราว ตัวจัดการคอลเซ็นเตอร์เร่งการฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพสําหรับตัวแทนใหม่ด้วยคุณสมบัติการฝึกกระซิบที่ช่วยให้การฝึกการโทรสดที่ไม่ได้ยินให้กับลูกค้าพร้อมกับการตรวจสอบการโทรและการบันทึกที่ง่าย ตัวจัดการคอลเซ็นเตอร์รวมถึงความสามารถในการรายงานทางสถิติแบบเรียลไทม์และในอดีตสําหรับการติดตามและจัดการประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่การใช้งานสายและประสิทธิภาพการทํางานของแคมเปญ ตัวจัดการคอลเซ็นเตอร์ของ Voicent เป็นเครื่องมือซอฟต์แวร์ที่ทรงพลังสําหรับการวัดและจัดการคอลเซ็นเตอร์ ใช้เพื่อ: -จัดการตัวแทนที่มีคุณภาพประสิทธิภาพ -ง่ายโทรตรวจสอบและบันทึก -กระซิบความสามารถในการฝึกช่วยให้สด- เรียกตัวแทนการฝึกและการฝึกอบรมที่ไม่ได้ยินให้กับลูกค้า - การรายงานกิจกรรมและความพร้อมใช้งานแบบเรียลไทม์พร้อมกับการปฏิบัติตามกฎเทเลมาร์เก็ตติ้งของรัฐบาลกลาง -โดยอัตโนมัติติดตามและปรับเกณฑ์การโทรลดลงและก้าวโทรเพื่อให้สอดคล้องกับกฎการขายเทเลมาร์เก็ตติ้งของคณะกรรมการการค้าของรัฐบาลกลางสหรัฐในสายหล่น. -ง่ายต่อการเข้าใจการติดตามคุณภาพประสิทธิภาพการรณรงค์ -จริง- เวลาสรุปสถิติสําหรับปริมาณการโทร, การใช้งานสาย, ตัวแทนและประสิทธิภาพการรณรงค์ของ -โดยอัตโนมัติวัดและปรับก้าวของการโทรออกของ -สิ่งนี้ทําให้มั่นใจได้ว่าประสิทธิภาพของตัวแทนจะเพิ่มขึ้นสูงสุดในขณะที่ข้อ จํากัด ที่เข้มงวดของ FTC เกี่ยวกับอัตราการโทรที่ลดลงและถูกยกเลิกจะได้รับเกียรติ -ช่วยให้การตรวจสอบการโทรที่ง่ายและรวดเร็ว, บันทึกและสด- โทร& quot;กระซิบโค้ช& quot; เพื่อให้การฝึกอบรมที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพสูงและข้อเสนอแนะการกํากับดูแลสําหรับตัวแทนใหม่ของ -ติดตามรวบรวมและรายงานสถิติของปริมาณการโทรการใช้สายอัตราการโทรลดลงประสิทธิภาพการรณรงค์ในปัจจุบันและในอดีต

ประวัติรุ่น

• เวอร์ชัน 9.0.5 โพสต์เมื่อ 2013-10-23
  ซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์ - คุณสมบัติและการปรับปรุงใหม่
• เวอร์ชัน 8.3.1 โพสต์เมื่อ 2012-01-03
  ฟีเจอร์และการปรับปรุงใหม่ๆ

รายละเอียดหลักสูตร

• ประเภท: เพื่อ ธุรกิจ > ฐานข้อมูลและเครื่องมือ
• Publisher: Voicent Communications, Inc
• ใบ อนุญาต: ฟรี
• ราคา: N/A
• เวอร์ชัน: 9.0.5
• แพ ลตฟอร์ม: windows

Eula

EULA - ข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานสําหรับผู้ใช้

การสื่อสาร VOICENT, INC. ข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานสําหรับผู้ใช้ที่สําคัญอ่านอย่างระมัดระวัง: ข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานสําหรับผู้ใช้ (EULA) สําหรับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ Voicent นี้เป็นข้อตกลงทางกฎหมายระหว่างคุณ (ไม่ว่าจะเป็นบุคคลหรือนิติบุคคลเดียวที่จะอ้างถึงในนี้และการสื่อสาร Voicent, Inc. สําหรับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ Voicent ที่มาพร้อมกับ EULA นี้ วัสดุที่พิมพ์ และเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ ("Software Product") ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ยังมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ส่วนประกอบเสริม เว็บเซอร์วิสและ/หรือผลิตภัณฑ์เสริมอาหารที่ Voicent อาจจัดหาให้คุณหรือให้บริการแก่คุณหลังจากวันที่คุณได้รับสําเนาเริ่มต้นของผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ตามขอบเขตดังกล่าว สินค้าจะไม่มาพร้อมกับข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานหรือข้อกําหนดการใช้งานแยกต่างหาก โดยการติดตั้งการคัดลอกการดาวน์โหลดการเข้าถึงหรือการใช้ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์คุณตกลงที่จะผูกพัน เงื่อนไขของ EULA นี้ หากคุณไม่ยอมรับข้อกําหนดของ EULA นี้อย่าติดตั้งเข้าถึงหรือใช้ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ ใบอนุญาตผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ได้รับการคุ้มครองโดย กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาและสนธิสัญญา ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ได้รับอนุญาตไม่ใช่ขาย ซอฟต์แวร์ SHAREWARE: สําหรับซอฟต์แวร์แชร์แวร์ทั้งหมดอนุประโยคในส่วน A จะนําไปใช้ ซอฟต์แวร์ที่ได้รับอนุญาตเต็มรูปแบบ: สําหรับซอฟต์แวร์ที่ได้รับอนุญาตทั้งหมด (ไม่ว่าจะเป็นการใช้ใบอนุญาตให้ใช้งานกับผลิตภัณฑ์รุ่นแชร์แวร์หรือโดยการซื้อโดยตรงของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับอนุญาต) ใช้ส่วน B เป็นของซอฟต์แวร์แชร์แวร์ VOICENT ยินดีที่จะให้ใบอนุญาตที่ดาวน์โหลดได้, ซอฟต์แวร์ SHAREWARE ("ซอฟต์แวร์") ให้คุณในสภาพที่คุณยอมรับข้อกําหนดและเงื่อนไข ในข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานนี้ (&ข้อตกลง"นี้)) โดยคลิกที่ฉันยอมรับ; คุณตกลงที่จะผูกพันตามข้อกําหนดของข้อตกลงนี้หรือโดยการติดตั้งหรือใช้ซอฟต์แวร์ หากคุณไม่ ตกลงที่จะผูกพันตามเงื่อนไขของข้อตกลงนี้, แล้วอย่าดําเนินการต่อไปและคลิกที่ & quot;ฉันไม่ยอมรับ& quot; ปุ่มด้านล่าง. ข้อกําหนดและเงื่อนไขทั่วไป 1. SHAREWARE คุณสามารถติดตั้ง ซอฟต์แวร์ในระบบคอมพิวเตอร์ของคุณและใช้ซอฟต์แวร์ตามเงื่อนไขของข้อตกลงนี้ คุณไม่สามารถขายผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์หรือถ่ายโอนเพื่อความคุ้มค่า คุณจะไม่แปลปรับเปลี่ยน ปรับตัว, ย่อยสลาย, ถอดหรือทําวิศวกรรมย้อนกลับซอฟต์แวร์ของ เนื่องจากเป็นซอฟต์แวร์แชร์แวร์บางส่วนของซอฟต์แวร์รุ่นการใช้งานเต็มรูปแบบอาจถูกระงับหรือไม่สามารถใช้งานได้และการใช้งาน ซอฟต์แวร์อาจต้องเข้าถึงบางส่วนของซอฟต์แวร์จากระยะไกลผ่านทางอินเทอร์เน็ต การใช้ซอฟต์แวร์อย่างเต็มรูปแบบอาจถูก จํากัด โดย ไอออนของซอฟต์แวร์จากระยะไกลผ่านทางอินเทอร์เน็ต การใช้ซอฟต์แวร์อย่างเต็มรูปแบบอาจถูก จํากัด โดยการป้องกันเทคโนโลยี คุณตกลงที่จะไม่ใช้ซอฟต์แวร์ ในการละเมิดกฎหมายกฎหมายศาสนพิธีหรือกฎระเบียบอื่น ๆ (รวมถึงการควบคุมการส่งออกและกฎหมายการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรม) หรือภาระผูกพันใด ๆ ที่คุณผูกพัน คุณตกลงที่จะปฏิบัติตามทั้งหมด กฎหมายและข้อบังคับที่บังคับใช้เกี่ยวกับการใช้ซอฟต์แวร์ของคุณ คุณตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหายจาก Voicent จากและต่อต้านความรับผิดใด ๆ ที่ Voicent อาจเกิดขึ้นจากการใช้ซอฟต์แวร์ของคุณ 2.เป็นเจ้าของสิทธิบัตรทั้งหมด, ลิขสิทธิ์, ความลับทางการค้าและสิทธิในกรรมสิทธิ์อื่นๆในหรือที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์เป็นและจะยังคงเป็นทรัพย์สินพิเศษของ Voicent, ไม่ว่าเฉพาะ ได้รับการยอมรับหรือสมบูรณ์แบบภายใต้กฎหมายของประเทศที่ซอฟต์แวร์ตั้งอยู่ คุณขอมอบหมายและตกลงที่จะมอบหมายสิทธิ์ใด ๆ และทั้งหมดที่คุณอาจมีหรือได้รับในหรือซอฟต์แวร์เพื่อ Voicent ไม่มีการพิจารณาเพิ่มเติม คุณจะไม่ดําเนินการใด ๆ ที่เป็นอันตรายต่อสิทธิ์ในกรรมสิทธิ์ของ Voicent หรือผู้ออกใบอนุญาตหรือได้รับสิทธิ์ใด ๆ ในซอฟต์แวร์ยกเว้นข้อ จํากัด ใช้สิทธิ์ที่ระบุไว้ในส่วนที่ 1 Voicent หรือผู้ออกแบบจะเป็นเจ้าของสิทธิ์ทั้งหมดในสําเนาการแปลการปรับเปลี่ยนการปรับตัวหรือการได้มาของซอฟต์แวร์รวมถึงการปรับปรุงใด ๆ หรือ การพัฒนาดังกล่าว ตามคําขอของ Voicent คุณจะดําเนินการหรือรับการดําเนินการของเครื่องมือใด ๆ ที่อาจเหมาะสมที่จะมอบหมายสิทธิ์เหล่านี้ให้กับ Voicent หรือผู้ออกแบบหรือเพื่อความสมบูรณ์แบบ สิทธิ์เหล่านี้ในชื่อของ Voicent หรือผู้ออกแบบ 3)ลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้าของ A)ชื่อทั้งหมด, เครื่องหมายการค้าและลิขสิทธิ์ในและเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์, ประกอบวัสดุพิมพ์, และสําเนาใด ๆ ของผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์เป็นเจ้าของหรือได้รับอนุญาตจาก Voicent หรือ บริษัท ในเครือ ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้าและบทบัญญัติสนธิสัญญาระหว่างประเทศ คุณสามารถทําสําเนาผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์หนึ่งชุดเพื่อวัตถุประสงค์ในสํารองและเก็บถาวร คุณไม่สามารถคัดลอกเอกสารที่พิมพ์ที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ได้ B)คุณไม่สามารถลบ, ปรับเปลี่ยนหรือเปลี่ยนแปลงใดๆ คําประกาศลิขสิทธิ์หรือเครื่องหมายการค้า Voicent จากส่วนใดส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ รวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงประกาศดังกล่าวที่มีอยู่ในสื่อทางกายภาพและ/หรือสื่ออิเล็กทรอนิกส์หรือเอกสารประกอบ Voicent เกี่ยวกับกล่องในทรัพยากรรันไทม์และ / หรือในประกาศบนเว็บหรือเว็บเปิดใช้งานรหัสหรือศูนย์รวมอื่น ๆ ที่มีอยู่ในหรือสร้างขึ้นโดยผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ 4.ข้อจํากัดความรับผิดชอบของการรับประกันที่คุณรับทราบและยอมรับว่าซอฟต์แวร์ที่มีให้& quot; เป็น is& quot; และไม่มีการรับประกันใดๆของ การรับประกันเงื่อนไขการเป็นตัวแทนการชดใช้ค่าเสียหายและการรับประกันทั้งหมด เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ไม่ว่าจะเป็นโดยชัดแจ้งหรือโดยนัยที่เกิดขึ้นตามกฎหมายกําหนดเองข้อความทางปากหรือลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าโดย VOICENT หรืออื่น ๆ (รวมถึง แต่ไม่ จํากัด เพียงการรับประกันใด ๆ ของความสามารถในการค้า คุณภาพที่น่าพอใจการออกกําลังกายเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะชื่อและไม่ละเมิด) จะถูกแทนที่ยกเว้นและปฏิเสธ 4.ปฏิเสธความเสียหายภายใต้สถานการณ์ใดๆจะเปล่งเสียง, ผู้ให้สิทธิ์หรือ บริษัท ที่เกี่ยวข้องจะต้องรับผิดชอบต่อคุณสําหรับความเสียหายโดยตรงเป็นผลสืบเนื่องทางอ้อมหรือพิเศษการลงโทษหรือความเสียหายโดยบังเอิญไม่ว่าจะคาดการณ์ได้หรือคาดไม่ถึงขึ้นอยู่กับคุณ การเรียกร้องหรือการเรียกร้องของบุคคลที่สามไม่ว่าตามข้อตกลงนี้ข้อผูกมัดใด ๆ ที่ดําเนินการหรือดําเนินการภายใต้หรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้หรืออื่น ๆ ยกเว้นในกรณีของ การบาดเจ็บส่วนบุคคลที่และขอบเขตที่กฎหมายที่ใช้บังคับต้องการความรับผิดดังกล่าว 5. สิทธิที่จํากัด ซอฟต์แวร์นี้ให้สิทธิ์ที่ จํากัด ใช้ ทําซ้ํา หรือเปิดเผยโดย รัฐบาลอยู่ภายใต้ข้อ จํากัด ตามที่กําหนดไว้ใน subparagraph (c)(1)(ii) ของสิทธิ์ในข้อมูลทางเทคนิคและคําสั่งซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ที่ DFARS 252.227-7013 หรือ subparagraphs (c)(1) และ (2)ของเชิงพาณิชย์คอมพิวเตอร์ซอฟต์แวร์- จํากัดสิทธิที่48cfr52.227-19, ตามความเหมาะสมของ เมื่อคลิกที่กล่องฉันยอมรับด้านล่างหรือโดยการติดตั้งหรือใช้ซอฟต์แวร์คุณตกลงที่จะผูกพัน ตามข้อกําหนดและเงื่อนไขของข้อตกลงนี้ ข. ซอฟต์แวร์ที่ได้รับอนุญาตเต็มรูปแบบ 1) ใบอนุญาต ส่วนนี้ของ EULA อธิบายถึงสิทธิ์ทั่วไปของคุณในการติดตั้งและใช้ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ สิทธิการอนุญาตให้ใช้สิทธิที่อธิบายไว้ในส่วนนี้อยู่ภายใต้ข้อกําหนดและเงื่อนไขอื่นๆ ทั้งหมดของ EULA นี้ ก) การให้สิทธิ์การใช้งานทั่วไปเพื่อติดตั้งและใช้ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ คุณสามารถติดตั้งและใช้งาน สําเนาของผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียว แต่สําหรับใช้เฉพาะในจํานวนภาษาที่เป็นลายลักษณ์อักษรที่คุณเลือกในขณะที่ติดตั้งครั้งแรกและที่คุณได้รับสิทธิ์ ข) การให้สิทธิ์การใช้งานทางเลือกสําหรับการจัดเก็บ/การใช้เครือข่าย อีกทางเลือกหนึ่งสําหรับสิทธิที่ได้รับในส่วนก่อนหน้า คุณสามารถติดตั้งสําเนาของผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์เก็บข้อมูลหนึ่ง, เช่น เซิร์ฟเวอร์เครือข่าย และอนุญาตให้บุคคลภายในธุรกิจหรือองค์กรของคุณเข้าถึงและใช้ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์จากอุปกรณ์อื่นๆ ผ่านเครือข่ายส่วนตัว โดยมีเงื่อนไขว่าคุณได้รับ และอุทิศใบอนุญาตสําหรับอุปกรณ์เก็บข้อมูลที่มีการติดตั้งผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์และอุปกรณ์แยกต่างหากแต่ละเครื่องที่ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์เข้าถึงและใช้ ใบอนุญาตให้ใช้งาน ไม่สามารถใช้ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์พร้อมกันบนอุปกรณ์อื่นได้ C)ชุดใบอนุญาต/ใบอนุญาตเว็บไซต์ของบริษัทของ หากคุณได้รับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์นี้ในชุดใบอนุญาต Voicent หรือองค์กร ข้อตกลงการอนุญาตให้ใช้สิทธิสําหรับไซต์ คุณอาจทําสําเนาเพิ่มเติมของส่วนซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ของผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ตามที่กําหนดไว้ใน EULA นั้น และคุณสามารถใช้สําเนาแต่ละชุดในลักษณะ ระบุไว้ข้างต้น 2)คําอธิบายของสิทธิอื่นๆและข้อ จํากัดของ ก) ข้อจํากัดด้านวิศวกรรมย้อนกลับ การสลายตัว และการถอดชิ้นส่วน คุณไม่สามารถปรับเปลี่ยน ทําวิศวกรรมย้อนกลับ คอมไพล์ หรือ ถอดชิ้นส่วนผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ B)ไม่มีการเช่า, เช่าหรือโฮสติ้งเชิงพาณิชย์ของ คุณไม่สามารถเช่าเช่าให้ยืมหรือให้บริการโฮสติ้งเชิงพาณิชย์แก่บุคคลที่สามด้วยผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ ในทุกกรณีสินค้ายังคงเป็นทรัพย์สินของ Voicent จนกว่าจะได้รับการชําระเงินเต็มจํานวน C)การถ่ายโอนซอฟต์แวร์ของ คุณไม่สามารถโอนสิทธิ์ใดๆ ของคุณภายใต้ EULA นี้ไปยังผู้ใช้อื่นได้ D)บริการสนับสนุนของ Voicent อาจให้บริการสนับสนุนที่เกี่ยวข้องกับบริการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์แก่คุณ บทบัญญัติและการใช้บริการสนับสนุนถูกควบคุมโดย Voicent นโยบายและโปรแกรมที่อธิบายไว้ในคู่มือผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์และ/หรือในเอกสารออนไลน์ รหัสซอฟต์แวร์เพิ่มเติมใด ๆ ที่ให้ไว้แก่คุณเป็นส่วนหนึ่งของบริการสนับสนุนจะต้อง พิจารณาเป็นส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์และอยู่ภายใต้ข้อกําหนดและเงื่อนไขของ EULA นี้ เกี่ยวกับข้อมูลทางเทคนิคที่คุณให้กับ Voicent เป็นส่วนหนึ่งของบริการสนับสนุน Voicent อาจใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ รวมถึงการปรับปรุงและพัฒนาผลิตภัณฑ์ E)การสิ้นสุดของ โดยไม่มีอคติต่อสิทธิอื่น ใดของ Voicent Voicent อาจ ยุติ EULA นี้หากคุณไม่ปฏิบัติตามข้อกําหนดและเงื่อนไขของ EULA นี้ ในกรณีเช่นนี้คุณต้องทําลายสําเนาของผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์และส่วนประกอบทั้งหมด 3)อัพเกรดและการสมัครสมาชิกของ ถ้าผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์มีป้ายกํากับหรือระบุไว้เป็นอย่างอื่นโดย Voicent เป็นการปรับรุ่นหรือการสมัครสมาชิก โดย Voicent ว่ามีสิทธิ์ได้รับการอัพเกรดเพื่อใช้ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่มีป้ายกํากับหรือระบุโดย Voicent เป็นการอัพเกรดแทนที่และ / หรือผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร ผลิตภัณฑ์ที่เกิดขึ้นเป็นพื้นฐานสําหรับการมีสิทธิ์ของคุณสําหรับการอัพเกรดดังกล่าว คุณสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ที่อัพเกรดผลลัพธ์ได้ตามเงื่อนไขของ EULA นี้เท่านั้น หากผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ คือการปรับรุ่นคอมโพเนนต์ของแพคเกจโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่คุณอนุญาตให้ใช้เป็นผลิตภัณฑ์เดียว ถูกแยกออกจากกันสําหรับใช้บนคอมพิวเตอร์มากกว่าหนึ่งเครื่อง 4)ลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้าของ A)ชื่อทั้งหมด, เครื่องหมายการค้าและลิขสิทธิ์ในและเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์, ประกอบวัสดุพิมพ์, และสําเนาใด ๆ ของผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์เป็นเจ้าของหรือได้รับอนุญาตจาก Voicent หรือ บริษัท ในเครือ ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้าและสนธิสัญญาระหว่างประเทศ บทบัญญัติ คุณสามารถทําสําเนาผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์หนึ่งชุดเพื่อวัตถุประสงค์ในสํารองและเก็บถาวร คุณไม่สามารถคัดลอกเอกสารที่พิมพ์ที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ได้ B)คุณไม่สามารถลบ, แก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงลิขสิทธิ์หรือเครื่องหมายการค้าของ Voicent จากส่วนใดส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ รวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงประกาศดังกล่าวที่มีอยู่ในสื่อกายภาพและ/หรือสื่ออิเล็กทรอนิกส์ หรือเอกสารประกอบใน Voicent เกี่ยวกับกล่องในทรัพยากรรันไทม์และ/ หรือในประกาศบนเว็บหรือเว็บเปิดใช้งานรหัสหรือศูนย์รวมอื่น ๆ ที่มีอยู่ในหรืออื่น ๆ สร้างโดยผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ 5)คู่- ซอฟต์แวร์สื่อของ คุณอาจได้รับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ในสื่อมากกว่าหนึ่งตัว ไม่ว่าคุณจะได้รับสื่อชนิดใดหรือขนาดใด มีสื่อเพียงตัวเดียวที่เหมาะสมสําหรับคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวของคุณ คุณไม่สามารถใช้หรือติดตั้งสื่ออื่นๆ บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น รวมทั้งแต่ไม่จํากัดเฉพาะคอมพิวเตอร์แบบพกพาภายใต้ การควบคุมพิเศษของผู้ใช้ที่ลงทะเบียน คุณไม่สามารถกู้ยืมค่าเช่าเช่าหรือโอนสื่ออื่นไปยังผู้ใช้รายอื่น 6) รัฐบาลสหรัฐฯ จํากัดสิทธิ ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ และเอกสารประกอบให้สิทธิ์แบบจํากัด ใช้, การทําซ้ํา, หรือการเปิดเผยโดยรัฐบาลสหรัฐฯ อาจมีข้อจํากัดตามที่กําหนดไว้ใน subparagraph C (1)(ii) ของสิทธิ ในส่วนข้อมูลทางเทคนิคและซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ที่ DFARS 252.227-7013 หรือ subparagraphs (c) (1) และ (2) ของสิทธิ์จํากัดซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์เชิงพาณิชย์ที่ 48 CFR 52.227-19 ตามความเหมาะสม 7)รับประกันแบบจํากัด a) การรับประกันแบบจํากัดของ Voicent รับประกันว่า (ก) ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์จะเป็นระยะเวลาสามสิบ (30) วันนับจากวันที่จัดส่งดําเนินการอย่างมีนัยสําคัญตาม ด้วยวัสดุที่เป็นลายลักษณ์อักษรของ Voicent ที่มาพร้อมกับมันและ (ข) บริการสนับสนุนใด ๆ ที่จัดทําโดย Voicent จะต้องเป็นอย่างมากตามที่อธิบายไว้ในวัสดุที่เป็นลายลักษณ์อักษรที่บังคับใช้ซึ่งจัดทําโดย Voicent ข) การเยียวยาลูกค้า ในกรณีที่มีการฝ่าฝืนการรับประกันหรือหน้าที่อื่น ๆ ที่ Voicent, Voicent และซัพพลายเออร์ความรับผิดทั้งหมดและวิธีการรักษาพิเศษของคุณจะต้องอยู่ที่ตัวเลือก Voicent (ก) การกลับมาของราคาที่คุณจ่ายสําหรับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ (ไม่เกินราคาขายปลีกของสหรัฐอเมริกาที่แนะนํา) ถ้ามี (ข) การซ่อมแซมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่ชํารุดหรือ (ค) ประสิทธิภาพการทํางานของบริการสนับสนุนอีกครั้ง การรับประกันแบบจํากัดนี้เป็นโมฆะหากความล้มเหลวของผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์เป็นผลมาจากอุบัติเหตุการละเมิดหรือการใช้งานผิด ซอฟต์แวร์ทดแทนใด ๆ ผลิตภัณฑ์จะได้รับการรับประกันสําหรับส่วนที่เหลือของระยะเวลาการรับประกันเดิมหรือสามสิบ (30) วันแล้วแต่จํานวนใดจะนานกว่านั้น C)ไม่มีการรับประกันอื่นๆของ ตามขอบเขตสูงสุดที่อนุญาตโดยที่เกี่ยวข้อง กฎหมาย VOICENT และซัพพลายเออร์ปฏิเสธการรับประกันและเงื่อนไขอื่น ๆ ทั้งหมดทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัยรวมถึง แต่ไม่ จํากัด เพียงการรับประกันโดยนัยของความสามารถในการค้าความเหมาะสมสําหรับ วัตถุประสงค์เฉพาะชื่อและไม่ละเมิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์และการจัดหาหรือความล้มเหลวในการให้บริการสนับสนุน การรับประกันแบบจํากัดให้ความเฉพาะเจาะจงแก่คุณ สิทธิตามกฎหมาย คุณอาจมีผู้อื่น ซึ่งแตกต่างกันไปในแต่ละรัฐ/เขตอํานาจศาล บางรัฐและเขตอํานาจศาลไม่อนุญาตให้มีข้อจํากัดหรือข้อจํากัดเกี่ยวกับระยะเวลาของ การรับประกันโดยนัยดังนั้นข้อ จํากัด ข้างต้นอาจไม่มีผลบังคับใช้กับคุณ ในขอบเขตการรับประกันโดยนัยอาจไม่ปฏิเสธทั้งหมด แต่อนุญาตให้มีข้อ จํากัด การรับประกันโดยนัยตามกฎหมายที่บังคับใช้ การรับประกันโดยนัยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ ( ถ้ามี จํากัด เพียงสามสิบ (30) วัน 9)ข้อ จํากัด ของความรับผิดของ ตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต ซัพพลายเออร์จะต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายพิเศษโดยบังเอิญโดยอ้อมหรือเป็นผลสืบเนื่องใด ๆ (รวมถึง แต่ไม่ จํากัด เพียงความเสียหายสําหรับการสูญเสียผลกําไรทางธุรกิจการหยุดชะงักทางธุรกิจ การสูญเสียข้อมูลทางธุรกิจหรือการสูญเสีย PECUNIARY อื่น ๆ ) ที่เกิดขึ้นจากการใช้หรือไม่สามารถที่จะใช้ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์หรือการจัดเตรียมหรือความล้มเหลวในการให้บริการสนับสนุน แม้ว่า VOICENT จะได้รับคําแนะนําเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าว ไม่ว่าในกรณีใดความรับผิดทั้งหมดของ VOICENT ภายใต้บทบัญญัติใด ๆ ของ EULA นี้จะถูก จํากัด ไว้ที่จํานวนเงินที่คุณจ่ายจริง เพื่อ VOICENT สําหรับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์หรือบริการที่ก่อให้เกิดความเสียหายโดยตรง เนื่องจากบางรัฐและเขตอํานาจศาลไม่อนุญาตให้มีการยกเว้นหรือจํากัดความรับผิด ไม่สามารถใช้ได้กับคุณ เมื่อคลิกที่กล่องฉันยอมรับด้านล่างหรือโดยการติดตั้งหรือใช้ซอฟต์แวร์คุณตกลงที่จะผูกพันตามข้อกําหนดและเงื่อนไขของข้อตกลงนี้