Front Office S.O.P 2.0
คุณจะสามารถดาวน์โหลดได้ภายใน 5 วินาที
เกี่ยวกับ Front Office S.O.P
แผนกต้อนรับส่วนหน้า
การเช็คอินของผู้เข้าพัก
การเช็คอินเป็นกลุ่ม
เปลี่ยน/ย้ายห้องพัก
เช็คเอาท์สําหรับผู้เข้าพัก
แคชเชียร์สํานักงานด้านหน้า
สอบถามและข้อความ
เจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์แขก/ผู้จัดการ ASST
วีไอพีขาเข้าและเช็คอิน
เจ้าหน้าที่อํานวยความสะดวก
หน้าที่เช็คอินของเจ้าหน้าที่อํานวยความสะดวก หน้าที่เช็คเอาท์เจ้าหน้าที่อํานวยความสะดวก
การจัดการกระเป๋าเดินทางแบบกลุ่ม
หน้าที่เปลี่ยนห้องคอนเซียร์จ
คณะกรรมการสื่อสาร
คนเฝ้าประตูและพอร์เตอร์
บริการรับฝากสัมภาระสําหรับผู้เข้าพัก
การบํารุงรักษายานพาหนะของโรงแรม
การดําเนินงานยานพาหนะของโรงแรม
เริ่มต้นกะ
สูญหายและพบ
การจัดการข้อร้องเรียนของผู้เข้าพัก
เดินผ่าน
การตรวจสอบห้องรายวัน
แขกวีไอพี
การมาถึงของกลุ่ม
การตรวจสอบ FOLIO และการจัดการข้าม
การบํารุงรักษาและซ่อมแซมทั่วไป
การจัดเก็บสินค้าของผู้เข้าพัก
ห้องพักดับเบิ้ลล็อค ตู้นิรภัยทําลาย
คลินิกและบริการทางการแพทย์
การจัดการอุบัติเหตุ / เหตุการณ์
การสูญเสียทรัพย์สิน / การจัดการความเสียหายของผู้เข้าพัก
ห้องพักขาดข้อกล่าวหาบทความ
การรบกวนและข้อพิพาท
สัญญาณเตือนไฟไหม้และรายงาน