LiveServiceDesk 2.0
คุณจะสามารถดาวน์โหลดได้ภายใน 5 วินาที
เกี่ยวกับ LiveServiceDesk
ซอฟต์แวร์บริการลูกค้าสดที่มีประสิทธิภาพและราคาไม่แพง "จากการสํารวจพบว่า 25-75% ของการละทิ้งตะกร้าสินค้าเกิดจากเว็บไซต์ที่ขาดการบริการลูกค้าแบบเรียลไทม์เพื่อตอบคําถามหรือแก้ไขปัญหา" (ZDNet 2002) LiveServiceDesk ช่วยให้ธุรกิจเว็บขนาดเล็กที่มีความสามารถในการเปลี่ยนเบราว์เซอร์เป็นลูกค้าตลอดชีวิตโดยการตอบคําถามทันทีก่อนที่ผู้เข้าชมจะคลิกไปยังเว็บไซต์ของคู่แข่ง! การใช้เว็บเบราว์เซอร์ทั่วไปผู้เข้าชมสามารถเปิดเซสชันการแชทได้ด้วยการคลิกปุ่มในหน้าเว็บหรืออีเมล html ที่ให้บริการสด ไม่มีซอฟต์แวร์สําหรับดาวน์โหลดหรือปลั๊กอินที่จะติดตั้ง นี่คือวิธีที่ LiveServiceDesk จะช่วยให้คุณขยายธุรกิจออนไลน์ของคุณ: 1 - ปิดการขายมากขึ้นอย่างมีนัยสําคัญโดยการตอบคําถามของผู้เข้าชมทันทีและแสดงผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบสนองความต้องการของพวกเขา 2 - เพิ่มผลกําไรจากการขายของคุณโดยการขายและการขายข้ามผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมที่ผู้เข้าชมอาจไม่ได้คิดหรือเห็นในตอนแรกบนเว็บไซต์ของคุณ 3 - ทําให้ลูกค้าที่มีศักยภาพรู้สึกสะดวกสบายในขั้นตอนต่อไปโดยการสร้างความไว้วางใจและสายสัมพันธ์ทันทีผ่านการตอบและถามคําถาม 4 - เรียนรู้สิ่งที่ผู้เยี่ยมชมของคุณกําลังมองหาเพื่อให้คุณสามารถเปลี่ยนแปลงเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา คุณสมบัติที่สําคัญบางอย่างใน: - แชทกับผู้เข้าชมหลายคนจากเว็บไซต์จํานวนมากที่คุณเป็นเจ้าของผ่านหน้าต่างแอปพลิเคชันเดียว - ผลักดันหน้าลิงก์หรือรูปภาพที่แน่นอนซึ่งช่วยให้ผู้เข้าชมตัดสินใจซื้อจ้างหรือลงทะเบียน - ประหยัดเวลาในการส่งข้อความที่ตั้งไว้ล่วงหน้าสําหรับคําถามทั่วไปและข้อเสนอพิเศษ - โอนการแชทไปยังเพื่อนร่วมงานหากคุณไม่สามารถช่วยเหลือผู้เข้าชมได้ - อนุญาตให้ผู้เยี่ยมชม 'ฝากข้อความ' เมื่อคุณไม่พร้อมใช้งานหรือออกจากระบบ LiveServiceDesk - ค้นหาบันทึกการแชทสําหรับแนวโน้มที่สามารถนําคุณไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่ทํากําไรในผลิตภัณฑ์บริการและเว็บไซต์ของคุณ - การตั้งค่าอัตโนมัติและการปรับแต่งหน้าต่างผู้เข้าชมโดยไม่มีความรู้ด้าน HTML หรือการเขียนโปรแกรมทําให้ผู้เข้าชมแชทกับคุณในไม่กี่นาที