ซอฟต์แวร์บริการลูกค้าสดที่มีประสิทธิภาพและราคาไม่แพง "จากการสํารวจพบว่า 25-75% ของการละทิ้งตะกร้าสินค้าเกิดจากเว็บไซต์ที่ขาดการบริการลูกค้าแบบเรียลไทม์เพื่อตอบคําถามหรือแก้ไขปัญหา" (ZDNet 2002) LiveServiceDesk ช่วยให้ธุรกิจเว็บขนาดเล็กที่มีความสามารถในการเปลี่ยนเบราว์เซอร์เป็นลูกค้าตลอดชีวิตโดยการตอบคําถามทันทีก่อนที่ผู้เข้าชมจะคลิกไปยังเว็บไซต์ของคู่แข่ง! การใช้เว็บเบราว์เซอร์ทั่วไปผู้เข้าชมสามารถเปิดเซสชันการแชทได้ด้วยการคลิกปุ่มในหน้าเว็บหรืออีเมล html ที่ให้บริการสด ไม่มีซอฟต์แวร์สําหรับดาวน์โหลดหรือปลั๊กอินที่จะติดตั้ง นี่คือวิธีที่ LiveServiceDesk จะช่วยให้คุณขยายธุรกิจออนไลน์ของคุณ: 1 - ปิดการขายมากขึ้นอย่างมีนัยสําคัญโดยการตอบคําถามของผู้เข้าชมทันทีและแสดงผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบสนองความต้องการของพวกเขา 2 - เพิ่มผลกําไรจากการขายของคุณโดยการขายและการขายข้ามผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมที่ผู้เข้าชมอาจไม่ได้คิดหรือเห็นในตอนแรกบนเว็บไซต์ของคุณ 3 - ทําให้ลูกค้าที่มีศักยภาพรู้สึกสะดวกสบายในขั้นตอนต่อไปโดยการสร้างความไว้วางใจและสายสัมพันธ์ทันทีผ่านการตอบและถามคําถาม 4 - เรียนรู้สิ่งที่ผู้เยี่ยมชมของคุณกําลังมองหาเพื่อให้คุณสามารถเปลี่ยนแปลงเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา คุณสมบัติที่สําคัญบางอย่างใน: - แชทกับผู้เข้าชมหลายคนจากเว็บไซต์จํานวนมากที่คุณเป็นเจ้าของผ่านหน้าต่างแอปพลิเคชันเดียว - ผลักดันหน้าลิงก์หรือรูปภาพที่แน่นอนซึ่งช่วยให้ผู้เข้าชมตัดสินใจซื้อจ้างหรือลงทะเบียน - ประหยัดเวลาในการส่งข้อความที่ตั้งไว้ล่วงหน้าสําหรับคําถามทั่วไปและข้อเสนอพิเศษ - โอนการแชทไปยังเพื่อนร่วมงานหากคุณไม่สามารถช่วยเหลือผู้เข้าชมได้ - อนุญาตให้ผู้เยี่ยมชม 'ฝากข้อความ' เมื่อคุณไม่พร้อมใช้งานหรือออกจากระบบ LiveServiceDesk - ค้นหาบันทึกการแชทสําหรับแนวโน้มที่สามารถนําคุณไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่ทํากําไรในผลิตภัณฑ์บริการและเว็บไซต์ของคุณ - การตั้งค่าอัตโนมัติและการปรับแต่งหน้าต่างผู้เข้าชมโดยไม่มีความรู้ด้าน HTML หรือการเขียนโปรแกรมทําให้ผู้เข้าชมแชทกับคุณในไม่กี่นาที
ประวัติรุ่น
- เวอร์ชัน 2.0 โพสต์เมื่อ 2003-11-05
EULA - ข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานสําหรับผู้ใช้
SwampFox ซอฟต์แวร์ จํากัด
ใบอนุญาตซอฟต์แวร์สําหรับ LiveServiceDesk เวอร์ชัน 2.0
(ที่นี่เป็นที่รู้จักกันในชื่อ & quot;ซอฟต์แวร์")
ข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานระหว่าง"เรา/เรา" เป็นผู้จัดจําหน่ายและ quot;คุณ& quot; เป็น LICENSEE
หากคุณไม่ยอมรับข้อกําหนดของใบอนุญาตนี้อย่าติดตั้งซอฟต์แวร์หรือใช้หมายเลขทะเบียนใด ๆ ที่ให้มาพร้อมกับซอฟต์แวร์ การใช้ซอฟต์แวร์นี้และ/หรือหมายเลขการลงทะเบียนของคุณบ่งบอกถึงการยอมรับข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานนี้ ถ้านี่เป็นรุ่นทดลองใช้ สิทธิ์การใช้งานนี้จะหมดอายุหลังจาก 28 วัน หากคุณต้องการใช้ซอฟต์แวร์หลังจากช่วงทดลองใช้คุณต้องซื้อใบอนุญาตเต็มรูปแบบจากเรา ติดต่อเราหากคุณต้องการขยายการทดลองใช้ของคุณ
1 ใบอนุญาต
1.1 ใบอนุญาตนี้ให้สิทธิ์แก่คุณในการ:
1.1.1 การใช้งานซอฟต์แวร์โดย บริษัท ที่ได้รับอนุญาตที่ลงทะเบียนเดียวองค์กรหรือข้อมูลส่วนบุคคลสําหรับตัวแทนสูงสุด 25 คน ใบอนุญาตเพิ่มเติมจะต้องสําหรับการตั้งค่าเพิ่มเติมแต่ละชุดตัวแทนสูงสุด 25 คน
1.1.2 ใช้ซอฟต์แวร์ภายใต้โดเมนทั้งหมดที่เป็นเจ้าของ ดําเนินการ และควบคุมโดย บริษัท องค์กรหรือข้อมูลส่วนบุคคลที่ลงทะเบียนไว้
1.1.3 ทําสําเนาซอฟต์แวร์เฉพาะสําหรับตัวแทนที่ใช้ซอฟต์แวร์ที่ใช้โดย บริษัท ที่ได้รับอนุญาตที่ลงทะเบียนองค์กรหรือตัวตนส่วนบุคคลของคุณและสําหรับใช้กับระบบที่เป็นเจ้าของโดยหรือเช่าโดย บริษัท ที่ได้รับอนุญาตจดทะเบียนองค์กรหรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ อินสแตนซ์ทั้งหมดของซอฟต์แวร์จะต้องมีคําประกาศลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้าทั้งหมดจากต้นฉบับ
1.1.4 ทําให้หนึ่งสําเนาของซอฟต์แวร์ในเครื่องรูปแบบที่อ่านได้เพื่อวัตถุประสงค์สํารองของ คุณต้องทําซ้ําในสําเนาประกาศลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้าทั้งหมดจากต้นฉบับ
1.1.5 เราไม่ได้ให้การสนับสนุนสําหรับรหัสต้นทางของเว็บเซิร์ฟเวอร์ที่ปรับเปลี่ยนแล้ว
ข้อจํากัด 2 ข้อ
2.1 ใบอนุญาตนี้ไม่อนุญาตให้คุณ:
2.1.1 ย่อยสลาย, ทําวิศวกรรมย้อนกลับ, ถอดแยกชิ้นส่วน, หรือลดซอฟต์แวร์ในรูปแบบที่มนุษย์สามารถอ่านได้, ยกเว้นเท่าที่กิจกรรมดังกล่าวไม่สามารถห้ามตามกฎหมาย;
2.1.2 ทําสําเนาที่ไม่มีอนุญาตให้ใช้ของซอฟต์แวร์ยกเว้นตามที่ระบุไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในสํารอง;
2.1.3 แก้ไข, ขาย, เช่า, ให้ยืม, เช่า, โอน, ขายต่อเพื่อกําไร, แจกจ่ายหรือสร้างงานอนุพันธ์บนพื้นฐานของซอฟต์แวร์หรือส่วนหนึ่งส่วนใดของมัน;
2.1.4 ให้ใช้ซอฟต์แวร์เพื่อดําเนินการถ่ายโอนข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต เช่น การคัดลอกหรือถ่ายโอนแฟ้มที่ละเมิดลิขสิทธิ์ หรือเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
3 กรรมสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญา
3.1 SwampFox Software เป็นเจ้าของลิขสิทธิ์และสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดของซอฟต์แวร์และสําเนาที่ได้รับอนุญาตใด ๆ ที่คุณทํา
3.2 คุณเป็นเจ้าของเฉพาะซีดีหรือสื่อที่ซอฟต์แวร์ถูกบันทึกหรือแก้ไข
3.3 ประกาศลิขสิทธิ์ทั้งหมดที่ใช้ตลอดทั้งโปรแกรมภายในสคริปต์และภายใน HTML ที่สคริปต์สร้างขึ้นจะต้องยังคงเหมือนเดิม นอกจากนี้ประกาศเหล่านี้รวมถึง & quot;โดย liveservicedesk.com" ที่ปรากฏออนไลน์จะต้องยังคงมองเห็นได้ด้วยตามนุษย์
รับประกัน 4
4.1ถ้าเราจัดหาซอฟต์แวร์ให้กับคุณบนแผ่นซีดี, เรารับประกันว่าเป็นระยะเวลา30วันจากการจัดหา, แผ่นซีดีจะเป็นอิสระจากข้อบกพร่องในวัสดุและฝีมือภายใต้การใช้งานปกติของ หากข้อบกพร่องภายในระยะเวลาการรับประกันเกิดขึ้นคุณจะมีสิทธิ์ได้รับซีดีทดแทนหรือคืนเงินเต็มจํานวน
4.2 มิฉะนั้นซอฟต์แวร์มีให้ & quot;ตามที่เป็นอยู่" โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ, ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย, รวมทั้ง (แต่ไม่จํากัดเพียง) การรับประกันโดยนัยของความสามารถในการค้าและความเหมาะสมสําหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ. เราไม่รับประกันหรืออนุมัติการเป็นตัวแทนใด ๆ ที่ซอฟต์แวร์จะตอบสนองความต้องการของคุณหรือการทํางานของซอฟต์แวร์จะไม่หยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาด คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์จะตอบสนองความต้องการของคุณ
4.3ซอฟต์แวร์ไม่ได้เป็นความผิด- ทนและไม่ได้ออกแบบ, ผลิตหรือมีไว้สําหรับใช้ในสภาพแวดล้อมที่มีความเสี่ยงสูง, อันตรายหรือล้มเหลว- สภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยของ SwampFox Software Ltd ปฏิเสธการรับประกันใด ๆ ที่แสดงหรือโดยนัยเกี่ยวกับการออกกําลังกายสําหรับกิจกรรมที่มีความเสี่ยงสูง
ความรับผิด 5 อย่าง
5.1 ผู้ใช้จะต้องถือว่ามีความเสี่ยงทั้งหมดของการใช้โปรแกรม ความรับผิดใด ๆ ของซอฟต์แวร์ SwampFox จะถูก จํากัด เฉพาะการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หรือคืนเงินของราคาซื้อ เราจะไม่รับผิดชอบต่อคุณสําหรับความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องพิเศษโดยบังเอิญหรือโดยอ้อมใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการจัดส่งประสิทธิภาพหรือการใช้ซอฟต์แวร์
5.2 SwampFox Software Ltd จะไม่รับผิดชอบต่อการกระทําใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการบริการส่งข้อความหรือสําหรับข้อความใด ๆ ที่ส่งโดยใช้โปรแกรมนี้
6 การเลิกจ้าง
6.1 สิทธิ์การใช้งานนี้จะสิ้นสุดลงโดยอัตโนมัติถ้าคุณ:
6.1.1 มีรุ่นทดลองใช้และระยะเวลาทดลองใช้ 28 วันหมดอายุซึ่งหมายความว่าคุณต้องทําลายสําเนาทั้งหมดของซอฟต์แวร์และเอกสาร
6.1.2 ไม่ปฏิบัติตามข้อกําหนดและเงื่อนไข ถ้าสิทธิ์การใช้งานของคุณสิ้นสุดลง
6.1.3 ทําลายสําเนาของซอฟต์แวร์ในความครอบครองของคุณ
6.1.4 โดยสมัครใจส่งคืนซอฟต์แวร์ให้เรา (ซึ่งในกรณีนี้คุณต้องทําลายหรือลบสําเนาทั้งหมดของซอฟต์แวร์ในความครอบครองของคุณ); หรือ
6.1.5 ไม่ปฏิบัติตามบทบัญญัติเหล่านี้
6.2 การยุติใบอนุญาตนี้ไม่ได้ จํากัด ซอฟต์แวร์ SwampFox อื่น ๆ ที่อาจมีตามกฎหมาย
6.3 โดยการใช้ซอฟต์แวร์อย่างไม่เหมาะสมคุณตกลงที่จะถ่ายโอนสิทธิ์และรายได้ทั้งหมดจากผลิตภัณฑ์หรือบริการดังกล่าวที่ได้รับประโยชน์จากกิจกรรมดังกล่าวไปยัง SwampFox Software Ltd และตกลงที่จะจ่ายค่าใช้จ่ายทางกฎหมายและการเรียกเก็บเงินที่เหมาะสมเพื่อบังคับใช้สิทธิ์ดังกล่าว
7 ท่านนายพล
7.1 ใบอนุญาตนี้ประกอบด้วยข้อตกลงทั้งหมดของคู่สัญญาและถูกแทนที่ข้อตกลงหรือความเข้าใจก่อนหรือที่เกิดขึ้นทั้งหมดไม่ว่าจะเป็นลายลักษณ์อักษรหรือทางปาก
7.2 ใบอนุญาตนี้อยู่ภายใต้กฎหมายอังกฤษ ข้อพิพาทใด ๆ จะได้รับการจัดการผ่านการระงับข้อพิพาททางเลือก (ADR) ภายใต้กฎของ CEDR
7.3 ใบอนุญาตนี้เป็นเรื่องส่วนตัวสําหรับคุณและไม่สามารถมอบหมายได้ บุคคลใดๆ ที่มิใช่คู่สัญญาในใบอนุญาตนี้จะไม่มีสิทธิบังคับใช้คําใด ๆ กับเราภายใต้พระราชบัญญัติ (สิทธิของบุคคลที่สาม) พ.ศ. 2542
รายละเอียดหลักสูตร
- ประเภท: เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > อื่นๆ
- Publisher: swampfox-software-ltd
- ใบ อนุญาต: ทดลองใช้ฟรี
- ราคา: $249.00
- เวอร์ชัน: 2.0
- แพ ลตฟอร์ม: windows