Omni Customer Support 1.0

ใบ อนุญาต: ทดลองใช้ฟรี ‎ขนาดแฟ้ม: 2.23 MB
‎คะแนนจากผู้ใช้: 4.0/5 - ‎2 ‎โหวต

เกี่ยวกับ Omni Customer Support

ฝ่ายบริการลูกค้า Omni ช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงคุณภาพของการสนับสนุนลูกค้าของคุณ เทคโนโลยีเครื่องมือค้นหาพื้นฐานช่วยให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของคุณสามารถระบุปัญหาที่ถูกต้องที่ลูกค้าของคุณประสบอยู่ได้อย่างรวดเร็วและให้บริการโซลูชั่น ช่วยให้พนักงานใหม่มีประสิทธิผลทันทีโดยไม่ต้องลงทุนค่าใช้จ่ายในการเรียนรู้ปัญหาการสนับสนุนที่รู้จักทั้งหมด ช่วยให้คุณสามารถติดตามพื้นที่ปัญหาของผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อให้คุณสามารถดูว่าพื้นที่ใดที่ต้องการการปรับปรุงในรุ่นต่อไป ทําไมต้องสนับสนุนลูกค้า Omni? ฝ่ายบริการลูกค้า Omni ช่วยให้คุณสามารถสร้างฐานความรู้ที่สามารถค้นหาได้ของปัญหาการสนับสนุนลูกค้าทั้งหมดของคุณ เมื่อจํานวนปัญหาเพิ่มขึ้นยิ่งยากที่จะหาปัญหาที่เหมาะสมจากปัญหาอื่น ๆ นับร้อยหรือหลายพันฉบับ การค้นหาเชิงเส้นของปัญหาจะไม่ทํางาน คุณต้องการค้นหาปัญหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุดดังนั้นผลลัพธ์จะต้องได้รับการจัดอันดับตามนั้น นี่คือสิ่งที่ฝ่ายบริการลูกค้า Omni ทําเพราะมันถูกสร้างขึ้นรอบ ๆ เครื่องมือค้นหา