SAEAUT SOFTWARE SUPPORT package 1.0.0
คุณจะสามารถดาวน์โหลดได้ภายใน 5 วินาที
เกี่ยวกับ SAEAUT SOFTWARE SUPPORT package
แพคเกจการสนับสนุนซอฟต์แวร์มาตรฐาน: - การสนับสนุนซอฟต์แวร์ของลูกค้าที่พัฒนาขึ้นใน บริษัท ของเรา - แบบสอบถามการสนับสนุน Evaluator - หมายถึงการสนับสนุนสําหรับลูกค้าในอนาคตที่ต้องการประเมินผลิตภัณฑ์ของเราก่อนซื้อ เราให้บริการ 2 เหตุการณ์การสนับสนุนฟรีสําหรับทุกผลิตภัณฑ์ - รองรับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์มาตรฐานที่ขายไปแล้วของเรา - ฟรี - สําหรับเหตุการณ์การสนับสนุนสองเหตุการณ์หรือ 2 ชั่วโมง - แพคเกจการสนับสนุนแบบชําระเงิน - ผลิตภัณฑ์ที่กล่าวถึงในรายการราคาของเราเป็นแพคเกจการสนับสนุนซอฟต์แวร์ SAEAUT แบบสอบถามสนับสนุน: - ไม่สําคัญ - วิกฤติ การเพิ่มขึ้นของปัญหาที่ไม่ร้ายแรงอยู่ภายใน 2 วันทําการ การเพิ่มขึ้นของปัญหาที่สําคัญคือในวันทําการเดียวกัน การเข้าถึงอีเมลเป็นที่ยอมรับสําหรับทั้งที่สําคัญและไม่สําคัญมาก การเข้าถึงโทรศัพท์จะใช้เฉพาะกับโทรศัพท์ที่สําคัญเท่านั้น แบบสอบถามสนับสนุนที่สําคัญคือแบบสอบถามที่ถูกเลื่อนระดับเนื่องจากการสูญเสียบริการที่รุนแรงหรือทั้งหมดจากผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่ขาย กรณีการสนับสนุนที่สําคัญจะถูกยกระดับขึ้นทันทีไปยังวิศวกรฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคสําหรับการรวบรวมข้อมูลและการตรวจสอบ ในโอกาสที่หายากที่ปัญหาขยายเกินกว่าสาขาความรู้ของบุคคลแรกจะถูกส่งผ่านไปยังผู้เชี่ยวชาญที่จัดตั้งขึ้นในโดเมนโดยอัตโนมัติ ผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนจะติดตามสถานการณ์จนกว่าจะบรรลุความละเอียดที่น่าพอใจ แพคเกจการสนับสนุนซอฟต์แวร์ SAEAUT: - มันให้สิทธิ์ลูกค้าที่จะบริโภคภายในแพคเกจการสนับสนุนนี้กําหนด 5 ชั่วโมงหรือ 5 เหตุการณ์การสนับสนุน - หากการสอบถามการสนับสนุนอาจใช้เวลามากกว่า 1 ชั่วโมงตามการตรวจสอบปัญหาแรกลูกค้าจะได้รับแจ้งทางอีเมลโทรศัพท์หรือแฟกซ์ทันทีและขอให้เจรจาจํานวนชั่วโมงโดยประมาณสําหรับการแก้ปัญหาหรือเพื่อการตรวจสอบที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น - แพคเกจนี้สามารถใช้สําหรับการสนับสนุนแบบชําระเงินสําหรับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์มาตรฐานผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ของลูกค้าและการสอบถามการสนับสนุนผู้ประเมิน - ลูกค้ามีสิทธิที่จะขอเงินคืนจากแพคเกจการสนับสนุนซอฟต์แวร์ SAEAUT มาตรฐานที่บริโภคมานานกว่าหนึ่งปี