Zendesk Support 2.9.0
คุณจะสามารถดาวน์โหลดได้ภายใน 5 วินาที
เกี่ยวกับ Zendesk Support
การสนับสนุนสําหรับ Android สร้างขึ้นสําหรับตัวแทนลูกค้าเป้าหมายของทีมและผู้จัดการระหว่างเดินทาง เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพที่รวดเร็วและปลอดภัยซึ่งช่วยให้คุณมองเห็นบัญชีของคุณแบบเรียลไทม์ ก้าวไปข้างหน้าของวันและทําให้สิ่งต่าง ๆ ทํางานต่อไปโดยนําผู้คนการสนทนาและข้อมูลที่เหมาะสมมารวมกัน การสนับสนุนสําหรับ Android ช่วยให้คุณสามารถเข้าถึง Zendesk ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่สํานักงานหรือระหว่างการเดินทาง! คุณสมบัติที่สําคัญบางอย่างที่คุณจะพบในแอป: มุ่งเน้นไปที่วันนี้ รับภาพรวมของมุมมองตั๋วคําร้องของคุณเพื่อตรวจสอบปริมาณความต้องการและหาสิ่งที่ต้องจัดลําดับความสําคัญสําหรับบัญชีของคุณ ค้นหาบริบทสําหรับลูกค้าของคุณ มีข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นขณะเดินทางโดยการดูโปรไฟล์ของลูกค้าเพื่อดูแท็ก องค์กร บันทึกย่อ คําขอ และอื่นๆ สนทนาต่อหรือสร้างตั๋วใหม่ เพิ่มบุคคลที่เหมาะสมลงในการสนทนาด้วย @mentions สร้างตั๋วคําร้องใหม่และอัปเดตผู้มอบหมายและ CCs รวมถึงเพิ่มผู้ติดตามแท็กและฟิลด์อื่น ๆ ขณะเดินทาง รับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์สําหรับการอัปเดตที่สําคัญ การแจ้งเตือนแบบพุชแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับการอัปเดตลูกค้าที่สําคัญรายการกิจกรรมในตั๋วของคุณในฟีดการแจ้งเตือน กําหนดค่าการแจ้งเตือนที่คุณได้รับตามกลุ่มและเวลาที่คุณต้องการตามวันและเวลา ดําเนินธุรกิจของคุณจากภาคสนาม หากคุณทํางานในสนามเราจะทําให้ธุรกิจของคุณทํางานต่อไปขณะเดินทาง - ถ่ายภาพหรืออัปโหลดและดูไฟล์แนบไปยังตั๋วรับบริบทด้วยแท็กบันทึกย่อและรายละเอียดลูกค้าที่สําคัญในโปรไฟล์ ติดตามประสิทธิภาพของทีมของคุณ หากคุณเป็นผู้จัดการคุณสามารถติดตามปริมาณงานปัจจุบันและวิธีการที่ทีมของคุณทําจากฝ่ามือของคุณ! เรารักข้อเสนอแนะดังนั้นถ้าเราสามารถทําสิ่งที่ดีกว่าโปรดบอกเรา! ทีมมือถือของเราอ่านตั๋วสนับสนุนทุกใบ ส่งคําติชมถึงเราโดยตรงผ่านแอปในแท็บการตั้งค่า Zendesk สร้างซอฟต์แวร์เพื่อความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดีขึ้น Zendesk Support เป็นระบบที่เรียบง่ายอย่างสวยงามสําหรับการติดตามจัดลําดับความสําคัญและการแก้ปัญหาตั๋วการสนับสนุนลูกค้า