การสนับสนุนสําหรับ Android สร้างขึ้นสําหรับตัวแทนลูกค้าเป้าหมายของทีมและผู้จัดการระหว่างเดินทาง เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพที่รวดเร็วและปลอดภัยซึ่งช่วยให้คุณมองเห็นบัญชีของคุณแบบเรียลไทม์ ก้าวไปข้างหน้าของวันและทําให้สิ่งต่าง ๆ ทํางานต่อไปโดยนําผู้คนการสนทนาและข้อมูลที่เหมาะสมมารวมกัน การสนับสนุนสําหรับ Android ช่วยให้คุณสามารถเข้าถึง Zendesk ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่สํานักงานหรือระหว่างการเดินทาง! คุณสมบัติที่สําคัญบางอย่างที่คุณจะพบในแอป: มุ่งเน้นไปที่วันนี้ รับภาพรวมของมุมมองตั๋วคําร้องของคุณเพื่อตรวจสอบปริมาณความต้องการและหาสิ่งที่ต้องจัดลําดับความสําคัญสําหรับบัญชีของคุณ ค้นหาบริบทสําหรับลูกค้าของคุณ มีข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นขณะเดินทางโดยการดูโปรไฟล์ของลูกค้าเพื่อดูแท็ก องค์กร บันทึกย่อ คําขอ และอื่นๆ สนทนาต่อหรือสร้างตั๋วใหม่ เพิ่มบุคคลที่เหมาะสมลงในการสนทนาด้วย @mentions สร้างตั๋วคําร้องใหม่และอัปเดตผู้มอบหมายและ CCs รวมถึงเพิ่มผู้ติดตามแท็กและฟิลด์อื่น ๆ ขณะเดินทาง รับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์สําหรับการอัปเดตที่สําคัญ การแจ้งเตือนแบบพุชแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับการอัปเดตลูกค้าที่สําคัญรายการกิจกรรมในตั๋วของคุณในฟีดการแจ้งเตือน กําหนดค่าการแจ้งเตือนที่คุณได้รับตามกลุ่มและเวลาที่คุณต้องการตามวันและเวลา ดําเนินธุรกิจของคุณจากภาคสนาม หากคุณทํางานในสนามเราจะทําให้ธุรกิจของคุณทํางานต่อไปขณะเดินทาง - ถ่ายภาพหรืออัปโหลดและดูไฟล์แนบไปยังตั๋วรับบริบทด้วยแท็กบันทึกย่อและรายละเอียดลูกค้าที่สําคัญในโปรไฟล์ ติดตามประสิทธิภาพของทีมของคุณ หากคุณเป็นผู้จัดการคุณสามารถติดตามปริมาณงานปัจจุบันและวิธีการที่ทีมของคุณทําจากฝ่ามือของคุณ! เรารักข้อเสนอแนะดังนั้นถ้าเราสามารถทําสิ่งที่ดีกว่าโปรดบอกเรา! ทีมมือถือของเราอ่านตั๋วสนับสนุนทุกใบ ส่งคําติชมถึงเราโดยตรงผ่านแอปในแท็บการตั้งค่า Zendesk สร้างซอฟต์แวร์เพื่อความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดีขึ้น Zendesk Support เป็นระบบที่เรียบง่ายอย่างสวยงามสําหรับการติดตามจัดลําดับความสําคัญและการแก้ปัญหาตั๋วการสนับสนุนลูกค้า
ประวัติรุ่น
- เวอร์ชัน 2.9.0 โพสต์เมื่อ 2020-11-23
‧ในรุ่นนี้เราทําการปรับปรุงเล็กน้อยและข้อบกพร่องคงที่ - เวอร์ชัน 2.8.6 โพสต์เมื่อ 2020-03-11
‧รุ่นนี้รวมถึงการแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยและการปรับปรุง - เวอร์ชัน 2.8.0 โพสต์เมื่อ 2019-12-03
‧ในรุ่นนี้เราได้ฟังความคิดเห็นของคุณและได้แนะนําความสามารถในการรวมตั๋ว ลองใช้และแจ้งให้เราทราบว่าคุณคิดอย่างไร - เราชอบที่จะรับฟังความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับวิธีที่เราสามารถปรับปรุงได้ต่อไป - เวอร์ชัน 2.7.0 โพสต์เมื่อ 2019-11-05
เราได้ยินความผิดหวังของคุณเกี่ยวกับเมื่อคุณไปพักกลางวันลืมอัปเดตสถานะ Talk ของคุณแล้วกลับมาที่สายที่ไม่ได้รับ ตอนนี้คุณสามารถเปลี่ยนสถานะของคุณจากแอพสนับสนุน! คุณสมบัติอื่น ๆ จะมีประโยชน์อย่างไร แชร์ความคิดเห็นของคุณผ่านแอป - เวอร์ชัน 2.6.0 โพสต์เมื่อ 2019-10-08
‧วันนี้เราได้ปรับปรุงคุณสมบัติการอัปเดตจํานวนมาก - ตอนนี้คุณสามารถอัปเดตแท็กและเรื่องตั๋วสําหรับตั๋วหลายใบในการดําเนินการเดียว นอกจากนี้เรายังแก้ไขข้อบกพร่องบางอย่างและทําการปรับปรุงเล็กน้อย - เวอร์ชัน 2.5.0 โพสต์เมื่อ 2019-09-10
‧ในรุ่นนี้เราได้เพิ่มการปรับปรุงเพิ่มเติมในฟีเจอร์การอัปเดตจํานวนมาก ตอนนี้คุณสามารถอัปเดตความคิดเห็นและผู้รับมอบหมายสําหรับตั๋วหลายใบด้วยการดําเนินการเดียว ลองใช้และแจ้งให้เราทราบว่าคุณคิดอย่างไร - เราชอบที่จะรับฟังความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับวิธีที่เราสามารถปรับปรุงได้ต่อไป - เวอร์ชัน 2.3.1 โพสต์เมื่อ 2019-08-23
การแก้ไขเล็กน้อยและการปรับปรุงประสิทธิภาพ - เวอร์ชัน 1.0.2 โพสต์เมื่อ 2016-12-21
ด้วยรุ่นนี้คุณสามารถตอนนี้:, ลบและทําเครื่องหมายตั๋วเป็นสแปมจากรายการตั๋ว, ดูตั๋วของผู้ใช้จากโปรไฟล์ของพวกเขาและข้อมูลการติดต่อเพิ่มเติม, เช่น Twitter หรือ Facebook, เรายังแก้ไขข้อบกพร่องบางอย่างสําหรับตัวแทนแสงที่ใช้มาโครและปรับปรุงการสนับสนุนของเขตข้อมูลที่จําเป็น - เวอร์ชัน Varies with device โพสต์เมื่อ 2013-06-18
การแก้ไขและการอัปเดตหลายรายการ
รายละเอียดหลักสูตร
- ประเภท: เพื่อ ธุรกิจ > ห้องสวีทและเครื่องมือสํานักงาน
- Publisher: Zendesk
- ใบ อนุญาต: ฟรี
- ราคา: N/A
- เวอร์ชัน: 2.9.0
- แพ ลตฟอร์ม: android