ส่งซอฟต์แวร์
  1. บ้าน
  2. Windows
  3. ไคลเอ็นต์อีเมล
  4. Public Folder HelpDesk for Outlook

Public Folder HelpDesk for Outlook 11.2

ใบ อนุญาต: ทดลองใช้ฟรี ‎ขนาดแฟ้ม: 11.13 MB
‎คะแนนจากผู้ใช้: 2.6/5 - ‎7 ‎โหวต
ดาวน์โหลด

HelpDesk โฟลเดอร์สาธารณะมีส่วนต่อประสานที่เรียบง่ายเป็นที่รู้จักและใช้งานง่ายในไคลเอนต์ Outlook ของคุณ ผู้ใช้ที่คุ้นเคยกับ Outlook สามารถเริ่มทํางานกับ 'โปรแกรมช่วยเหลือโฟลเดอร์สาธารณะ' ได้ในคราวเดียว สร้างงาน Outlook ส่วนบุคคลจากตั๋วด้วยการกดปุ่มและซิงโครไนซ์กับ PDA ของคุณ - เหมาะสําหรับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนเสมอในการวิ่ง แสดงรายการตั๋วทั้งหมดที่กําหนดให้กับคุณทํางานกับกรณีพิมพ์ตั๋วมอบหมายใหม่หรือส่งต่อข้อมูล - ทั้งหมดนี้มีความเรียบง่ายที่คุณใช้ใน Outlook การรวมอีเมล อีเมลขาเข้าสามารถแปลงเป็นตั๋วของ HelpDesk ด้วยตนเองหรือโดยอัตโนมัติ อีเมลที่กล่าวถึงตั๋วจะถูกเก็บไว้ในแบบมีโครงสร้างเพื่อติดตามความคืบหน้าของปัญหา ฐานความรู้แบบบูรณาการ หลังจากแก้ปัญหาแล้ว ให้ปิดตั๋วคําร้องและแปลงเป็นบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้ ฐานข้อมูลข้อมูลนี้ช่วยให้ทีมสนับสนุนของคุณสามารถแบ่งปันวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปหรือปัญหาต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ฐานข้อมูลสามารถเข้าถึงได้ง่ายและค้นหาผ่าน Outlook และยังสามารถเผยแพร่ให้กับลูกค้าของคุณทําให้สามารถค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาของพวกเขาได้ ติดตามประสิทธิภาพของคุณ เครื่องมือรายงานยังเป็นส่วนหนึ่งของ 'โปรแกรมช่วยเหลือโฟลเดอร์สาธารณะ' ด้วย ด้วยเครื่องมือนี้คุณสามารถสร้างและสร้างรายงานและกราฟตามตั๋วปิดเพื่อติดตามประสิทธิภาพและภาระการทํางานของทีมสนับสนุนของคุณ จํานวนตั๋วต่อเดือนเวลาในการแก้ปัญหาประเภทต่างๆโหลดการสนับสนุนต่อหน่วยธุรกิจของลูกค้าและอื่น ๆ รายงานเหล่านี้จะช่วยให้ทีมของคุณมีข้อมูลที่จําเป็นสําหรับการปรับตัวและปรับปรุงบริการของคุณอย่างต่อเนื่อง คุณสมบัติ การตรวจสอบกล่องจดหมาย - เลือกอีเมลขาเข้าและทําให้เป็นตั๋ว Helpdesk สมบูรณ์ด้วยข้อความที่สมบูรณ์ภาพหน้าจอและไฟล์ที่แนบมา การจัดการผู้โทรที่ดีขึ้น - นําเข้าข้อมูลลูกค้าจากรายการที่อยู่ส่วนกลางไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่หรือคัดลอกและวางจากรายการ MS Excel ฐานความรู้ - สร้างบทความ KB เมื่อปิดตั๋วคําร้อง (เข้ากันได้กับ Outlook และ Outlook Web Access ทุกรุ่น)

ประวัติรุ่น

  • เวอร์ชัน 11.2 โพสต์เมื่อ 2011-05-31
    ฮินซูเกะฟุเกะต์แบบเว็บฟอร์ม
  • เวอร์ชัน 9.2.5 โพสต์เมื่อ 2007-01-10
    1. Vista, IE7, Office 2007 2. การติดตั้งที่ใช้ MSI ง่ายขึ้นมาก 3. อัพเกรด/ซ่อมแซมโดยไม่ยุ่งเกี่ยวกับข้อมูล 4. ข้อบกพร่องได้รับการแก้ไข 5. เปิดเว็บฟอร์มสําหรับคําถามสนับสนุนผ่านทางเว็บฟอร์ม 6.ซื้อและลงทะเบียนภายในผลิตภัณฑ์

รายละเอียดหลักสูตร

หลักสูตรที่เกี่ยวข้อง

  • RapidSMTP Free Edition ฟรี

    RapidSMTP เป็นซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมลประสิทธิภาพสูงที่ได้รับรางวัลเพื่อสร้างและส่งอีเมลการตลาดส่วนบุคคลส่งอีเมลด้วยความเร็วใดๆ ที่โครงการหรือบริษัทของคุณต้องการ ติดตามความสําเร็จของการส่งเสริมการขายของคุณด้วยสถิติโดยละเอี

  • Inbox2 ฟรี

    Inbox2 เป็นแพลตฟอร์มอีเมลที่สามารถนําบริการหลายอย่างมาให้คุณภายใต้หลังคาเดียวกันเช่น Gmail, Yahoo, Hotmail, Facebook, LinkedIn, Twitter และอื่น ๆ ในบรรดาคุณสมบัติที่เรามี:- อินเทอร์เฟซเดียวเพื่อจัดการการสื่อสารทั้งหมดของคุณ

  • PhoneRecoder ฟรี

    รัสเซียเปลี่ยนรหัสโทรศัพท์อาร์เรย์ รหัสแถวลําดับทั้งหมดที่มีสัญลักษณ์แรกศูนย์จะถูกเปลี่ยน ตัวเลขสี่จะแทนที่สัญลักษณ์แรกในรหัสแถวลําดับตัวอย่างเช่น รหัสอาร์เรย์ของมอสโกเปลี่ยนจาก 095 เป็น 495 มีขนาดใหญ่ปริมาณของหมายเลขโท

  • Gexonic E-Mail Notifier ทดลองใช้ฟรี

    E-Mail Notifier - เป็นไคลเอนต์อีเมลที่ใช้งานง่ายซึ่งจะตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณสําหรับข้อความใหม่ แอปพลิเคชันจะย่อเล็กสุดไปยังถาดระบบและตรวจสอบอีเมลเป็นระยะ ๆ การแจ้งให้ทราบของตัวอักษรใหม่จะแสดงเป็นหน้าต่างแบบผุดขึ้นที่มีเนื้อ

  • Attachment Finder for Outlook Express ฟรี

    ตัวค้นหาสิ่งที่แนบมาสําหรับ Outlook Express ช่วยให้คุณค้นหาและบันทึกแฟ้มจากสิ่งที่แนบมาได้ หาก Outlook Express มีข้อความอีเมลจํานวนมาก แสดงว่ามีปัญหาเกิดขึ้น- วิธีการค้นหาไฟล์ในข้อความ ตัวค้นหาสิ่งที่แนบมาสําหรับ Outlook Ex

  • Rich Mailer ทดลองใช้ฟรี

    รักษารายชื่อผู้รับจดหมายแบบสมัครสมาชิกและออกอากาศข้อความอีเมลที่ปรับให้เป็นแบบส่วนตัวด้วยจดหมาย Rich Mailer ที่ง่ายและรวดเร็ว จดหมายจํานวนมากนี้มีประโยชน์สําหรับผู้เชี่ยวชาญด้านอินเทอร์เน็ตและเจ้าของร้านค้าในสายการผลิตเพื่อแจ

  • MailMailer ทดลองใช้ฟรี

    MailMailer เป็นอีเมลอีเมลที่ใช้เซิร์ฟเวอร์ (เว็บ) ที่ใช้งานง่ายขนาดกะทัดรัด มันถูกออกแบบมาโดยเฉพาะสําหรับตลาดธุรกิจขนาดเล็ก, ไม่ได้เป็นที่ใหญ่ที่สุดหรือโดดเด่นที่สุด แต่จะเป็นเครื่องมือการติดต่อที่มีประสิทธิภาพสะอาดช่วยให้คุณ

  • OST to PST Tools ทดลองใช้ฟรี

    เครื่องมือ Kernel สําหรับ OST เป็น PST ประกอบด้วยคุณสมบัติพิเศษบางอย่างที่แตกต่างจากซอฟต์แวร์กู้คืนอื่น ๆ ที่มีอยู่ในตลาด แอปพลิเคชันได้รับการแก้ไขและปรับปรุงเพื่อรักษาความเสียหายเช่นความผิดพลาดของ MS Exchange Server ความเสีย

  • Outlook PST Files Recovery ทดลองใช้ฟรี

    ไฟล์โฟลเดอร์ส่วนบุคคล (PST) เรียกว่าไฟล์ข้อมูล Outlook ขณะที่พวกเขาจัดเก็บข้อมูลกล่องจดหมายทั้งหมดของ MS Outlook บนฮาร์ดไดรฟ์ระบบของคุณ ไฟล์ PST มักใช้เป็นไฟล์สํารองของ MS Outlook ในระหว่างการเกิดความเสียหายหรือสูญหายของข้อมู

  • 1st Email Searcher ฟรี

    ตัวค้นหาอีเมลที่ 1 ช่วยให้คุณค้นหาที่อยู่อีเมลในไฟล์และโฟลเดอร์ที่อยู่บนพีซีหรือบนอินเทอร์เน็ตและวางอีเมลไปยังไฟล์ข้อความ โปรแกรมช่วยให้คุณค้นหาที่อยู่อีเมลทั้งหมดที่คุณมีในพีซีของคุณคว้าเฉพาะที่อยู่อีเมลที่คุณต้องการและวางไว