โปรแกรมตาม Kokeb.com

โปรแกรมประยุกต์นี้ใช้สูตร Erlang C[1] ที่จ้างในโปรแกรมประยุกต์ศูนย์บริการเพื่อประมาณจํานวนตัวแทนที่จําเป็นในการจัดการโหลดการโทรที่คาดการณ์ที่ระดับการบริการที่กําหนด อินพุตที่ต้องการคือ 1) จํานวนการโทรที่มาถึงในช่วงเวลา 15 น