Chat4Support 2.9.1
คุณจะสามารถดาวน์โหลดได้ภายใน 5 วินาที
เกี่ยวกับ Chat4Support
Chat4Support เป็นแชทสดและผู้เข้าชมเว็บไซต์ติดตามโซลูชัน softwae ที่สามารถให้คุณแชทสดกับผู้เข้าชมเว็บไซต์ตรวจสอบการเข้าชมเว็บไซต์และวิเคราะห์กิจกรรมบนเว็บของผู้เข้าชมรวมถึงเครื่องมือค้นหาและการใช้งานคําหลัก ซอฟต์แวร์มีระบบตั๋วสนับสนุนเพื่อให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณฝากข้อความเมื่อผู้ให้บริการออฟไลน์ ซอฟต์แวร์มีหลายรุ่นรวมถึงรุ่นฟรี lite มาตรฐานและเป็นมืออาชีพ นี่คือคุณสมบัติที่สําคัญบางอย่าง: - แชทสด แชทกับผู้เข้าชมแบบเรียลไทม์และให้ความช่วยเหลือสดแก่ผู้เข้าชมเมื่อพวกเขาต้องการความช่วยเหลือ -หลาย- ผู้ประกอบการแชท ผู้เยี่ยมชมสามารถแชทกับผู้ให้บริการได้มากกว่าหนึ่งรายในเวลาเดียวกัน และผู้ประกอบการสามารถถ่ายโอนการแชทไปยังอีกคนหนึ่งหากจําเป็น - การตรวจสอบการจราจรของผู้เยี่ยมชม ตรวจสอบการเข้าชมเว็บไซต์รายวันและรายเดือน รวมถึงการดูหน้าเว็บและการเข้าชมที่ไม่ซ้ํากัน (IP ผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ํากัน) รวบรวมข้อมูลผู้เข้าชม เช่น ภูมิภาคทางภูมิศาสตร์ ประเภทเบราว์เซอร์ และระบบปฏิบัติการ - การวิเคราะห์การใช้งานผู้อ้างอิงและคําสําคัญ วิเคราะห์ว่าผู้เข้าชมของคุณมาจากที่ใดและการใช้งานคําหลักการค้นหา - การจัดการฐานความรู้ คุณสามารถเก็บคําถามและวิธีแก้ไขปัญหาที่ใช้บ่อยสําหรับผู้เยี่ยมชม -บัตรประจําตัวผู้เยี่ยมชมและรอยเท้า จัดเก็บประวัติการแชทข้อมูลการติดต่อและรอยเท้าของผู้เยี่ยมชมในเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการซึ่งช่วยในการระบุผู้เข้าชมแต่ละคนเมื่อพวกเขาเข้าสู่ระบบอีกครั้งและผู้ปฏิบัติงานสามารถตรวจสอบประวัติการเรียกดูของผู้เข้าชม -รายงานสถิติการแชท ตรวจสอบการแชททั้งหมดกับผู้เข้าชมรวมถึงการแชทที่ประสบความสําเร็จและขาดหายไป คุณสามารถวิเคราะห์การแชททั้งหมดตามสถิติที่แตกต่างกันเช่นเวลาแชทเวลาตอบสนองวันที่เข้าสู่ระบบของผู้ปฏิบัติงานหรือประวัติการแชทและอื่น ๆ - แชทเชิงรุก เชิญผู้เยี่ยมชมให้แชทเกี่ยวกับความคิดริเริ่มของผู้ให้บริการของคุณเอง สนับสนุนระบบตั๋ว เมื่อผู้ปฏิบัติงานไม่อยู่ในสายผู้เข้าชมสามารถฝากข้อความไว้ในระบบและเลือกแผนกที่จะตอบกลับพวกเขา