ตัวติดตามคําขอเป็นระบบฐานข้อมูลที่อนุญาตให้คุณจัดเก็บและดึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเกี่ยวกับคําขอของลูกค้า ทางออกที่เหมาะสําหรับโต๊ะช่วยเหลือของศูนย์บริการทางโทรศัพท์ประเภทใดก็ได้ ติดตามว่าใครร้องขออะไรและเมื่อพวกเขาร้องขอสิ่งที่ทําเพื่อจัดการกับคําขอที่จัดการคําขอและระยะเวลาที่ใช้พวกเขา ถ้าคุณเรียกเก็บเงินจากลูกค้าสําหรับคําขอที่คุณจัดการ Request Tracker จะอนุญาตให้คุณคํานวณค่าธรรมเนียม ตัวติดตามคําขอใช้งานง่าย - หน้าจอเดียวบันทึกข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเกี่ยวกับคําขอเดียว ความสามารถในการค้นหาที่ครอบคลุมช่วยให้คุณสามารถใช้ฐานข้อมูลของโปรแกรมเพื่อระบุปัญหาหรือคําขอที่คล้ายกันที่มีการจัดการในอดีตทําให้โซลูชันพร้อมใช้งานทันที จัดทําเอกสารออนไลน์ให้เสร็จสมบูรณ์
ประวัติรุ่น
- เวอร์ชัน 3.2 โพสต์เมื่อ 2009-02-05
การเปลี่ยนแปลงแฟ้มวิธีใช้สําหรับ Windows Vista - เวอร์ชัน 3.1 โพสต์เมื่อ 2005-02-17
ขณะนี้มีเขตข้อมูล "ไม่ได้ใช้งาน" เพื่อตั้งค่าสถานะพนักงานหรือลูกค้าที่จะไม่ถูกเชื่อมโยงกับการร้องขอใหม่อีกต่อไป เพิ่มความสามารถในการเก็บถาวร/ล้างและตัวเลือกในการเปิดไฟล์เก็บถาวร เพิ่มที่อยู่ลูกค้าที่ใบสั่งงาน การค้นหาที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นใหม่
รายละเอียดหลักสูตร
- ประเภท: เพื่อ ธุรกิจ > โปรแกรมช่วยเหลือและพีซีระยะไกล
- Publisher: CyberNiche Software
- ใบ อนุญาต: ทดลองใช้ฟรี
- ราคา: $149.00
- เวอร์ชัน: 3.2
- แพ ลตฟอร์ม: windows