LiveChat เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์แชทออนไลน์ในรูปแบบ SaaS มันช่วยให้ทั้งผู้เข้าชมและเจ้าของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ด้วยปุ่มแชทที่วางบนเว็บไซต์ผู้เข้าชมจะได้รับการเข้าถึงการแชทสดกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าหรือการสนับสนุนการขายโดยไม่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์เพิ่มเติมใด ๆ ในเวลาเดียวกันผู้ประกอบการมีฟังก์ชั่นมากขึ้น: คําเชิญแชทส่วนตัวและอัตโนมัติการตรวจสอบการเข้าชมเว็บและข้อมูลผู้เข้าชมแบบเรียลไทม์เป็นเพียงคุณสมบัติพื้นฐานที่จะเริ่มต้นด้วย แอปพลิเคชั่น LiveChat รวมถึงไอคอนเครื่องมือค้นหาเพื่อให้ง่ายต่อการจดจําเว็บไซต์อ้างอิงและคําหลักความเป็นไปได้ในการตั้งค่าทางลัดลิงก์การเขียนโค้ดการเปิดลิงก์ในด้านลูกค้าโดยใช้การตอบกลับกระป๋าตามแท็กและการถ่ายโอนลูกค้าระหว่างตัวแทนที่แตกต่างกันโดยไม่สูญเสียประวัติการแชท LiveChat ช่วยให้สามารถถือครองลูกค้าคู่ค้าและพนักงานได้หลายรายในเวลาเดียวกัน นอกจากนี้ผู้ใช้ขั้นสูงจะชื่นชมคุณสมบัติของการติดตามการแปลงการแชทใน Google Analytics การผสานรวมกับซอฟต์แวร์ CRM (Salesforce, SugarCRM), แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ (Shopify, ZenCart, Magento), แพลตฟอร์ม CMS (Joomla, Drupal, Wordpress), เครื่องมือเดสก์ท็อประยะไกล (LogMeIn Rescue) และซอฟต์แวร์ช่วยเหลือ (Zendesk) สําหรับการดําเนินการที่ซับซ้อนมากขึ้นการตั้งค่ากลุ่มและแผนกเป็นไปได้ด้วยการจัดการสิทธิ์เพิ่มเติม ประวัติการแชทที่แชร์และการรายงานขั้นสูงและส่วนการวิเคราะห์ทําให้ LiveChat เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการขายและการสนับสนุนออนไลน์ แอปพลิเคชันเติมช่องว่างระหว่างการสื่อสารทางโทรศัพท์และอีเมล ลูกค้าและผู้เข้าชมเว็บสามารถเข้าถึงข้อมูลที่จําเป็นได้ฟรีและทันทีในขณะที่ตัวแทนสามารถให้การสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพมากกว่าทางโทรศัพท์ถึง 5 เท่าจับลูกค้าโดยตรงบนเว็บไซต์และแนะนําพวกเขาผ่านกระบวนการขาย การส่งข้อมูลทั้งหมดใน LiveChat ได้รับการประมวลผลด้วยโปรโตคอลเข้ารหัส SSL สิ่งที่รับประกันระดับความปลอดภัยสูงสุดและช่องทางการสื่อสารที่ปลอดภัยใน บริษัท
รายละเอียดหลักสูตร
- ประเภท: เพื่อ ธุรกิจ > โปรแกรมช่วยเหลือและพีซีระยะไกล
- Publisher: LIVECHAT Software
- ใบ อนุญาต: ทดลองใช้ฟรี
- ราคา: $36.00
- เวอร์ชัน: 6.1.1.0
- แพ ลตฟอร์ม: windows