ManageEngine ServiceDesk Plus 9.3
คุณจะสามารถดาวน์โหลดได้ภายใน 5 วินาที
เกี่ยวกับ ManageEngine ServiceDesk Plus
ManageEngine ServiceDesk Plus เป็นซอฟต์แวร์ช่วยเหลือและซอฟต์แวร์การจัดการสินทรัพย์บนเว็บที่ใช้งานง่ายซึ่งมีคุณสมบัติรวมถึงฟังก์ชั่นการจัดการสัญญาการซื้อและการจัดการความรู้ มันมีรุ่น ITIL พร้อมเกินไป.
ด้วยการรวม Ticketing, Asset Tracking, การจัดซื้อ, การจัดการสัญญาและฐานความรู้ในแพ็คเกจต้นทุนต่ําและใช้งานง่าย ServiceDesk Plus ช่วยให้คุณปรับปรุงประสิทธิภาพการทํางานของทีมบริการด้าน IT ของคุณและทําให้ผู้ใช้ปลายทางของคุณมีความสุข
ServiceDesk Plus ช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่งตั๋วผ่านเว็บฟอร์มออนไลน์หรือทางอีเมลได้ มันทําให้งาน WorkFlow ที่สําคัญหลายอย่างเช่นการกําหนดเส้นทางกรณีผู้ขอยอมรับการแจ้งเตือนช่างเทคนิคและการจัดการกฎ SLA โดยอัตโนมัติ มันมีโมดูลโซลูชันที่ช่วยให้คุณสามารถจัดทําเอกสารแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปในฐานความรู้ออนไลน์​
ServiceDesk Plus มีฟังก์ชันการติดตามสินค้าคงคลังที่แม่นยําทั่วทั้งเวิร์กสเตชันของ Windows และ Linux นอกจากนี้ยังสามารถติดตามสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์และแจ้งให้คุณทราบถึงจํานวนสิทธิ์การใช้งานที่ใช้มากเกินไปหรือใช้งานน้อยเกินไปทั่วทั้งองค์กรของคุณ#8203ของคุณ
ServiceDesk Plus สามารถช่วยคุณรักษาแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์ตามประเภทผลิตภัณฑ์ที่แสดงรายการสินทรัพย์ทั้งหมดที่องค์กรของคุณเป็นเจ้าของ
ServiceDesk พลัส คุณสมบัติใหม่:
- -ปรับแต่งแดชบอร์ดของคุณ
- -แม่แบบโครงการ
- -เพิ่มฟิลด์เพิ่มเติมสําหรับคําขอบริการ
- -ตารางเวลาที่กําหนดเอง
- -เปลี่ยนประเภทของคําขอ