Omnistar Live เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์ตั๋วโปรแกรมช่วยเหลือแบบไดนามิกที่รวมการติดตามตั๋วการสนับสนุนการแชทและการจัดการฐานความรู้ไว้ในส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่ายจากส่วนกลาง ซอฟต์แวร์มีคุณสมบัติที่มีมูลค่าเพิ่มมากมายเพื่อช่วยปรับปรุงความพยายามในการสนับสนุนลูกค้าของคุณดังนี้: * ลดค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนโทรศัพท์ฟรี - ส่วนประกอบโต๊ะทํางานช่วยเหลือ Omnistar Live จะช่วยให้ลูกค้าของคุณส่งตั๋ว helpdesk ผ่านเว็บอินเตอร์เฟสไม่จําเป็นต้องโทรฟรีสายสนับสนุนของคุณ * สื่อสารแบบเรียลไทม์ผ่านการแชทสด - หากลูกค้าหรือลูกค้ามุมมองของคุณมีคําถามหรือข้อกังวลพวกเขาจะสามารถเข้าถึงเจ้าหน้าที่ขายและสนับสนุนของคุณได้อย่างง่ายดายผ่านการแชทสด การแชทสดเป็นอีกวิธีหนึ่งในการลบภาระและค่าใช้จ่ายในศูนย์บริการโทรฟรีของคุณ * สร้างพื้นที่เก็บข้อมูล - ส่วนประกอบฐานความรู้ Omnistar Live ให้วิธีการสร้างฐานที่กว้างขวางของข้อมูลและเนื้อหาที่ลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายของคุณสามารถใช้เพื่อค้นหาคําตอบสําหรับคําถามของตนเอง * เครื่องมือบริการตนเองที่ครอบคลุม - ส่วนประกอบทั้งหมดของ Omnistar Live จะให้เครื่องมือและข้อมูลทั้งหมดแก่ลูกค้าของคุณเพื่อช่วยพวกเขาแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่พวกเขามี * 100% Web Based - Omnistar Live เป็นเว็บทั้งหมดและไม่ต้องการซอฟต์แวร์บนโต๊ะเพิ่มเติมสําหรับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนหรือลูกค้าของคุณ ลูกค้าและพนักงานของคุณสามารถติดต่อได้จากทุกที่ในโลก
ประวัติรุ่น
- เวอร์ชัน 8.2 โพสต์เมื่อ 2010-02-18
รายละเอียดหลักสูตร
- ประเภท: เพื่อ ธุรกิจ > โปรแกรมช่วยเหลือและพีซีระยะไกล
- Publisher: Omnistar Interactive
- ใบ อนุญาต: ทดลองใช้ฟรี
- ราคา: $147.00
- เวอร์ชัน: 8.2
- แพ ลตฟอร์ม: windows