ServiceDesk Lite 10.0
คุณจะสามารถดาวน์โหลดได้ภายใน 5 วินาที
เกี่ยวกับ ServiceDesk Lite
ServiceDesk Lite พร้อมใช้ซอฟต์แวร์การจัดการบริการฟรีที่ช่วยให้คุณสามารถจัดการวงจรชีวิตการร้องเรียนของลูกค้าจากการเริ่มต้นการร้องเรียนการมอบหมายให้ปิดในวิธีที่ง่ายมาก สําหรับ บริษัท ที่มุ่งเน้นการบริการเป็นสิ่งสําคัญมากที่จะตอบสนองต่อการร้องเรียนของลูกค้าอย่างตรงเวลาโดยปกติแล้วเอกสารจํานวนมากจะต้องทําเพื่อจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า การจัดการบริการทําง่ายขึ้นด้วย Service Desk Lite.ServiceDesk Lite มีประโยชน์สําหรับ บริษัท บริการขนาดเล็กในการจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างเป็นระบบเพื่อให้ไม่เคยไปไม่ต้องใส่ คุณสมบัติของ ServiceDesk Lite รวมถึงการลงทะเบียนการร้องเรียนการมอบหมายการปิดรายงานการส่งออก Excel คุณอาจได้รับการร้องเรียนจากลูกค้าจากแหล่งต่าง ๆ เช่นอีเมลโทรศัพท์เว็บ ฯลฯ การติดตามข้อร้องเรียนเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ในเวลาและตอบสนองต่อลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ในบริการ Desk Lite คุณสามารถบันทึกรายละเอียดที่จําเป็นที่เกี่ยวข้องกับการร้องเรียนเช่นการติดต่อลูกค้ารายละเอียดผู้โทรคําอธิบายการร้องเรียน หลังจากได้รับการร้องเรียนแล้วจะได้รับมอบหมายให้ผู้บริหารฝ่ายบริการ การมอบหมายข้อร้องเรียนให้กับผู้บริหารบริการทําให้มั่นใจได้ว่ามีการร้องเรียนทุกครั้ง นอกจากนี้ยังช่วยในการวิเคราะห์และจัดสรรข้อร้องเรียนให้กับบุคลากรบริการทันทีการมอบหมายการร้องเรียนใน ServiceDesk Lite นั้นเงียบง่ายคุณจะได้รับรายการร้องเรียนที่ค้างอยู่ซึ่งยังไม่ได้รับการมอบหมายการปิดการร้องเรียนเป็นขั้นตอนสุดท้ายในการจัดการข้อร้องเรียนที่ช่วยให้คุณสามารถติดตามสถานะของการร้องเรียนเช่นแก้ไขหรือรอดําเนินการ สถานะการติดตามช่วยให้คุณสามารถระบุข้อร้องเรียนที่เปิดอยู่หรือไม่ได้รับการแก้ไขและดําเนินการอย่างลงตัว นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณกําหนดประสิทธิภาพของบริการ คุณสามารถติดตามรายละเอียดเช่นสถานะของการร้องเรียนมาตรการ / การดําเนินการเพื่อแก้ไขปัญหา ข้อมูลใน ServiceDesk Lite จะถูกเก็บไว้ในเครื่องของคุณดังนั้นจึงรวดเร็วและเข้าถึงได้ง่ายขึ้น ServiceDesk Lite นั้นฟรีอย่างแน่นอนโดยไม่มีข้อ จํากัด ใด ๆ ไม่ต้องลงทะเบียน ดาวน์โหลดติดตั้งและเริ่มต้นใช้งานได้ทันที