versaSRS ให้บริการโซลูชั่นที่ยืดหยุ่นและปรับขนาดได้สําหรับการจัดการกระบวนการช่วยเหลือและคําขอบริการและให้บริการโซลูชั่นที่คุ้มค่าแก่ผู้ใช้และลูกค้า แม้ว่าแอปพลิเคชันบนเบราว์เซอร์ versaSRS Help Desk จะดูไม่เหมือนหน้าเว็บแบบดั้งเดิม แต่ได้รับการออกแบบมาให้ทํางานเป็นแอปพลิเคชันเดสก์ท็อปซึ่งให้ประโยชน์ของอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายพร้อมความก้าวหน้าล่าสุดในเทคโนโลยีเบราว์เซอร์ คุณสมบัติ versaSRS: เทคโนโลยีไคลเอ็นต์บาง (ใช้เว็บเบราว์เซอร์ 100%); เปิดใช้งานอีเมลอย่างสมบูรณ์ ฐานข้อมูลความรู้ที่สามารถค้นหาได้ ความสามารถในการกําหนดการจัดการเต็มรูปแบบ แฟ้มที่แนบมา; การแนบ การเขียนรายงาน; การสร้าง การบันทึกปัญหาอย่างรวดเร็ว การมอบหมายใหม่ให้กับกลุ่มบุคคลหรือทักษะได้ง่าย สร้างการแจ้งเตือนเกี่ยวกับประเด็นและวันครบกําหนด; การสร้างการแจ้งเตือน การเลื่อนระดับ; การดู ความสัมพันธ์หลัก / รอง การร้องของาน (การดําเนินการ); การเลื่อนระดับการดําเนินการ; การดู โมดูลการเรียกเก็บเงิน; การดู การจัดการสินทรัพย์ ตัวจัดการที่ติดต่อ; การคลิก ประวัติรุ่น
รุ่นใหม่ v4.1.0 - รุ่นชุมชนฟรี
รายละเอียดหลักสูตร
Eula
EULA - ข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานสําหรับผู้ใช้
versaSRS - ทดลองใช้ 30 วัน
สําเนาที่ได้รับอนุญาต: 1
ข้อตกลงสิทธิบัตรสําหรับผู้ใช้
สิ่งสําคัญ-อ่านอย่างระมัดระวัง: ข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานสําหรับผู้ใช้ ("EULA") นี้เป็นข้อตกลงทางกฎหมายระหว่างคุณ (ทั้งบุคคลหรือนิติบุคคลเดียว) และ VersaDev Pty Ltd. สําหรับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ VersaDev ที่ระบุข้างต้น ซึ่งรวมถึงซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ และอาจรวมถึงสื่อที่เกี่ยวข้อง การแก้ไขหรือส่วนเสริมของ EULA นี้อาจมาพร้อมกับผลิตภัณฑ์
คุณตกลงที่จะผูกพันตามเงื่อนไขของ EULA นี้โดยการติดตั้งการคัดลอกหรือการใช้ผลิตภัณฑ์ หากคุณไม่เห็นด้วยอย่าติดตั้งหรือใช้ผลิตภัณฑ์
1. การให้ใบอนุญาต VersaDev Pty Ltd. ให้สิทธิ์ต่อไปนี้แก่คุณโดยที่คุณปฏิบัติตามข้อกําหนดและเงื่อนไขทั้งหมดของ EULA นี้:
*การติดตั้งและการใช้งานของ คุณสามารถติดตั้ง ใช้ เข้าถึง แสดง และเรียกใช้ผลิตภัณฑ์หนึ่งชุดบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียว เช่น เวิร์กสเตชัน เทอร์มินัล หรืออุปกรณ์อื่นๆ ("คอมพิวเตอร์เวิร์กสเตชัน") "ชุดใบอนุญาต" ช่วยให้คุณสามารถติดตั้ง, ใช้, เข้าถึง, แสดงและเรียกใช้สําเนาเพิ่มเติมของผลิตภัณฑ์ถึงจํานวนของ"สําเนาที่ได้รับอนุญาต& quot; ที่ระบุไว้ข้างต้นของ
*การจัดเก็บ/การใช้งานเครือข่ายของ นอกจากนี้คุณยังสามารถเก็บหรือติดตั้งสําเนาของผลิตภัณฑ์บนอุปกรณ์เก็บข้อมูลเช่นเซิร์ฟเวอร์เครือข่ายที่ใช้เพื่อติดตั้งหรือเรียกใช้ผลิตภัณฑ์บนคอมพิวเตอร์เวิร์กสเตชันอื่น ๆ ของคุณผ่านเครือข่ายภายในเท่านั้น อย่างไรก็ตาม คุณต้องได้รับและอุทิศสิทธิ์การใช้งานเพิ่มเติมสําหรับคอมพิวเตอร์เวิร์กสเตชันแต่ละเครื่องที่แยกต่างหากหรือจากที่ผลิตภัณฑ์ถูกติดตั้ง ใบอนุญาตให้ใช้งานผลิตภัณฑ์ไม่สามารถใช้ร่วมกันหรือใช้พร้อมกันบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นได้
* การจองสิทธิ์ VersaDev Pty Ltd. ขอสงวนสิทธิ์ทั้งหมดที่ไม่ได้มอบให้คุณอย่างชัดแจ้งใน EULA นี้
2.อัพเกรดของ เมื่อต้องการใช้ผลิตภัณฑ์ที่ระบุเป็นการปรับรุ่น คุณต้องได้รับใบอนุญาตสําหรับผลิตภัณฑ์ที่ระบุโดย VersaDev Pty Ltd. ก่อน เพื่อให้มีสิทธิ์ปรับรุ่น หลังจากอัปเกรดแล้ว คุณจะไม่ใช้ผลิตภัณฑ์ที่เป็นพื้นฐานสําหรับการมีสิทธิ์ในการอัพเกรดของคุณอีกต่อไป
3.ซอฟต์แวร์เพิ่มเติมของ EULA นี้ใช้กับการปรับปรุงหรืออาหารเสริมสําหรับผลิตภัณฑ์เดิมที่จัดทําโดย VersaDev Pty Ltd. เว้นแต่เราจะให้ข้อกําหนดอื่น ๆ พร้อมกับการปรับปรุงหรืออาหารเสริม
4.โอน- ภายในของ คุณสามารถย้ายผลิตภัณฑ์ไปยังคอมพิวเตอร์เวิร์กสเตชันเครื่องอื่นได้ โอนไปยังบุคคลที่สาม ผู้ใช้เริ่มต้นของผลิตภัณฑ์อาจทําการถ่ายโอนผลิตภัณฑ์แบบใช้ครั้งต่อไปยังผู้ใช้อื่น การถ่ายโอนจะต้องรวมถึงชิ้นส่วนส่วนประกอบสื่อพิมพ์ EULA นี้และถ้ามีใบรับรองความเป็นผลิตภัณฑ์ของแท้ การโอนย้ายอาจไม่ใช่การโอนย้ายทางอ้อม เช่น การส่งมอบ ก่อนการถ่ายโอนผู้ใช้ปลายทางที่ได้รับผลิตภัณฑ์ที่ถ่ายโอนจะต้องยอมรับข้อกําหนด EULA ทั้งหมด ไม่มีค่าเช่า คุณไม่สามารถเช่าเช่าหรือให้ยืมผลิตภัณฑ์
5.ข้อ จํากัด ในวิศวกรรมย้อนกลับ, การย่อยสลาย, และถอดของ คุณไม่สามารถทําวิศวกรรมย้อนกลับ
6. การเลิกจ้าง หากไม่มีอคติต่อสิทธิ์อื่น ๆ VersaDev Pty Ltd. อาจยกเลิก EULA นี้หากคุณไม่ปฏิบัติตามข้อกําหนดและเงื่อนไขของ EULA นี้ซึ่งในกรณีนี้คุณต้องทําลายสําเนาผลิตภัณฑ์และส่วนประกอบทั้งหมด
7. ยินยอมให้ใช้ข้อมูล คุณยอมรับว่า VersaDev Pty Ltd. และบริษัทในเครืออาจรวบรวมและใช้ข้อมูลทางเทคนิคที่คุณให้ไว้เป็นส่วนหนึ่งของบริการสนับสนุนที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ VersaDev Pty Ltd. ตกลงที่จะไม่ใช้ข้อมูลนี้ในรูปแบบที่ระบุถึงตัวคุณเป็นการส่วนตัว
8.ไม่ได้สําหรับการขายซอฟต์แวร์ของ ผลิตภัณฑ์ที่ระบุเป็น & quot;ไม่ใช่สําหรับการขายต่อหรือ & quot;NFR" ไม่สามารถขายต่อถ่ายโอนหรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการสาธิตการทดสอบหรือการประเมินผล
9.รับประกันจํากัดสําหรับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ของ VersaDev Pty Ltd. รับประกันว่าผลิตภัณฑ์จะดําเนินการอย่างมีนัยสําคัญตามวัสดุประกอบเป็นระยะเวลาเก้าสิบวันนับจากวันที่ได้รับ หากการรับประกันหรือเงื่อนไขโดยนัยถูกสร้างขึ้นโดยคุณ
รัฐ/เขตอํานาจศาลและกฎหมายของรัฐบาลกลางหรือรัฐ/จังหวัดห้ามการปฏิเสธความรับผิดชอบของกฎหมายนั้น คุณยังมีการรับประกันหรือเงื่อนไขโดยนัย แต่เฉพาะข้อบกพร่องที่ค้นพบในช่วงระยะเวลาของการรับประกันแบบจํากัดนี้ (เก้าสิบวัน) สําหรับข้อบกพร่องใด ๆ ที่ค้นพบหลังจากระยะเวลาเก้าสิบ (90) วันไม่มีการรับประกันหรือเงื่อนไขใด ๆ บางรัฐ/เขตอํานาจศาลไม่อนุญาตให้มีข้อจํากัดเกี่ยวกับระยะเวลาการรับประกันหรือเงื่อนไขโดยนัย ดังนั้นข้อจํากัดข้างต้นอาจไม่มีผลบังคับใช้กับคุณ ผลิตภัณฑ์เสริมอาหารหรือการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ใด ๆ รวมถึงแต่ไม่ จํากัด เพียงเซอร์วิสแพ็คใด ๆ (ถ้ามี) หรือการแก้ไขร้อนให้กับคุณหลังจากหมดอายุระยะเวลาการรับประกันแบบ จํากัด เก้าสิบวันจะไม่ครอบคลุมการรับประกันหรือเงื่อนไขใด ๆ โดยชัดแจ้งโดยนัยหรือตามกฎหมาย ข้อ จํากัด ในการเยียวยา; ไม่มีความเสียหายที่ตามมาหรือความเสียหายอื่น ๆ วิธีการรักษาพิเศษของคุณสําหรับการฝ่าฝืนการรับประกันแบบจํากัดนี้ตามที่ระบุไว้ด้านล่าง ยกเว้นการคืนเงินใด ๆ ที่เลือกโดย VersaDev Pty Ltd. คุณไม่มีสิทธิ์ได้รับความเสียหายใด ๆ รวมถึง แต่ไม่ จํากัด เพียงความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องหากผลิตภัณฑ์ไม่เป็นไปตามการรับประกันแบบ จํากัด ของ VersaDev Pty Ltd. และในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาตแม้ว่าวิธีการรักษาใด ๆ จะล้มเหลวตามวัตถุประสงค์ที่จําเป็น
ข้อกําหนดของมาตรา 13 ด้านล่าง ("การยกเว้นความเสียหายอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ, เป็นผลสืบเนื่องและความเสียหายอื่น ๆ บางอย่าง") จะรวมอยู่ในการรับประกันแบบจํากัดนี้ด้วย บางรัฐ/เขตอํานาจศาลไม่อนุญาตให้มีการยกเว้นหรือจํากัดความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญหรือเป็นผลสืบเนื่องดังนั้นข้างต้น
ข้อจํากัดหรือข้อยกเว้นไม่สามารถใช้ได้กับคุณ การรับประกันแบบจํากัดนี้ให้สิทธิ์ทางกฎหมายที่เฉพาะเจาะจงแก่คุณ คุณอาจมีผู้อื่นที่แตกต่างจากรัฐ/เขตอํานาจศาลไปยังรัฐ/เขตอํานาจศาล วิธีการรักษาพิเศษของคุณ VersaDev Pty Ltd. และความรับผิดทั้งหมดของซัพพลายเออร์และวิธีการรักษาพิเศษของคุณจะต้องเป็นตัวเลือกของ VersaDev Pty Ltd. ตามเวลาที่ใช้กฎหมายที่ใช้บังคับ (ก) การกลับมาของราคาที่จ่าย (ถ้ามี) สําหรับผลิตภัณฑ์หรือ (ข) การซ่อมแซมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่ไม่เป็นไปตามการรับประกันที่ จํากัด นี้และที่ส่งคืนไปยัง VersaDev Pty Ltd. พร้อมสําเนาใบเสร็จรับเงินของคุณ คุณจะได้รับวิธีการรักษาที่เลือกโดย VersaDev Pty Ltd. โดยไม่มีค่าใช้จ่ายยกเว้นว่าคุณต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่คุณอาจเกิดขึ้น (เช่นค่าใช้จ่ายในการจัดส่งผลิตภัณฑ์ไปยัง VersaDev Pty Ltd.) การรับประกันแบบจํากัดนี้เป็นโมฆะหากความล้มเหลวของผลิตภัณฑ์เป็นผลมาจากอุบัติเหตุการละเมิดการใช้ผิดการใช้งานที่ผิดปกติหรือไวรัส ผลิตภัณฑ์ทดแทนใด ๆ จะได้รับการรับประกันสําหรับส่วนที่เหลือของระยะเวลาการรับประกันเดิมหรือสามสิบ (30) วันแล้วแต่จํานวนใดจะนานกว่านั้น นอกสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดาทั้งการเยียวยาเหล่านี้หรือบริการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่นําเสนอโดย VersaDev Pty Ltd. มีให้บริการโดยไม่มีหลักฐานการซื้อจากแหล่งระหว่างประเทศที่ได้รับอนุญาต หากต้องการใช้วิธีการรักษาของคุณโปรดติดต่อ VersaDev Pty Ltd.
10. ซอฟต์แวร์ VERSASRS มีให้กับผู้ใช้ 'ตามที่เป็นอยู่' VERSADEV ไม่รับประกันว่าฟังก์ชันที่มีอยู่ในซอฟต์แวร์จะเป็นไปตาม
ความต้องการของคุณหรือการทํางานของซอฟต์แวร์จะไม่หยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาดหรือข้อบกพร่องในซอฟต์แวร์จะได้รับการแก้ไข นอกจากนี้ VERSADEV ไม่ได้รับประกันหรือรับรองใด ๆ เกี่ยวกับการใช้งานหรือผลลัพธ์ของการใช้ซอฟต์แวร์หรือเอกสารใด ๆ ที่ให้ไว้ในแง่ของความถูกต้องความถูกต้องความน่าเชื่อถือหรืออื่น ๆ ไม่มีข้อมูลหรือคําแนะนําในช่องปากหรือเป็นลายลักษณ์อักษรที่ได้รับจาก VERSADEV หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตจาก VERSADEV จะต้องสร้างการรับประกันหรือเพิ่มขอบเขตของการรับประกันนี้
11. การปฏิเสธการรับประกัน การรับประกันแบบจํากัดที่ปรากฏข้างต้นเป็นการรับประกันอย่างชัดแจ้งเพียงอย่างเดียวสําหรับคุณและมีให้แทนการรับประกันด่วนอื่น ๆ (ถ้ามี) ที่สร้างขึ้นโดยเอกสารหรือบรรจุภัณฑ์ใด ๆ ยกเว้นการรับประกันแบบจํากัดและในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับ VersaDev Pty Ltd. และซัพพลายเออร์ให้บริการผลิตภัณฑ์และการสนับสนุน (ถ้ามี) AS IS และกับความผิดพลาดทั้งหมดและขอปฏิเสธการรับประกันและเงื่อนไขอื่น ๆ ทั้งหมดทั้งโดยชัดแจ้งโดยนัยหรือตามกฎหมาย รวมถึง แต่ไม่ จํากัด เพียงการรับประกันหน้าที่หรือเงื่อนไขในเชิงพาณิชย์โดยนัยใด ๆ (ถ้ามี) ความเหมาะสมสําหรับวัตถุประสงค์เฉพาะความถูกต้องหรือความสมบูรณ์ของการตอบสนองผลลัพธ์ของความพยายามที่เหมือนคนทํางานการขาดไวรัสและการขาดความประมาทเลินเล่อทั้งหมดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และการจัดหาหรือ
ไม่สามารถให้บริการสนับสนุนได้ นอกจากนี้ยังไม่มีการรับประกันหรือสภาพของชื่อความเพลิดเพลินที่เงียบสงบการครอบครองที่เงียบสงบการติดต่อกับคําอธิบายหรือไม่ละเมิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
12.ยกเว้นความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ, เป็นผลสืบเนื่องและความเสียหายอื่นๆบางอย่างของ ในขอบเขตสูงสุดที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายที่ใช้บังคับไม่ว่าในกรณีใด ๆ VERSADEV PTY LTD. หรือซัพพลายเออร์จะต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายพิเศษโดยบังเอิญโดยอ้อมหรือเป็นผลสืบเนื่องใด ๆ (รวมถึง แต่ไม่ จํากัด เพียงความเสียหายสําหรับการสูญเสียผลกําไรหรือความลับหรือข้อมูลอื่น ๆ สําหรับการหยุดชะงักทางธุรกิจสําหรับการสูญเสียความเป็นส่วนตัวสําหรับความล้มเหลวในการปฏิบัติตามหน้าที่ใด ๆ รวมถึงความเชื่อที่ดีหรือการดูแลที่เหมาะสม สําหรับความประมาทเลินเล่อและสําหรับ PECUNIARY อื่น ๆ หรือการสูญเสียอื่น ๆ ) ที่เกิดขึ้นจากหรือในทางใดทางหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับการใช้หรือไม่สามารถที่จะใช้ผลิตภัณฑ์บทบัญญัติหรือความล้มเหลวในการให้บริการสนับสนุนหรือภายใต้หรือเกี่ยวข้องกับบทบัญญัติใด ๆ ของ EULA นี้แม้ในกรณีที่มีความผิด TORT (รวมถึงความประมาทเลินเล่อ) ความรับผิดที่เข้มงวด การละเมิดสัญญาหรือการละเมิดการรับประกันของ VERSADEV PTY LTD. หรือซัพพลายเออร์ใด ๆ และแม้ว่า VERSADEV PTY LTD. หรือซัพพลายเออร์ใด ๆ ได้รับคําแนะนําเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าว
13. ข้อจํากัดความรับผิดและการเยียวยา แม้จะมีความเสียหายใด ๆ ที่คุณอาจเกิดขึ้นไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม (รวมถึง แต่ไม่ จํากัด เพียงความเสียหายทั้งหมดที่อ้างอิงข้างต้นและ
ความเสียหายโดยตรงหรือทั่วไปทั้งหมด) ความรับผิดทั้งหมดของ VersaDev Pty Ltd. และซัพพลายเออร์ใด ๆ ภายใต้บทบัญญัติใด ๆ ของ EULA นี้และวิธีการรักษาพิเศษของคุณสําหรับทั้งหมดกล่าวมา (ยกเว้นการแก้ไขการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใด ๆ ที่ได้รับการเลือกตั้งโดย VersaDev Pty Ltd. เกี่ยวกับ
การละเมิดการรับประกันแบบจํากัด) จะจํากัดจํานวนที่ท่านจ่ายจริงสําหรับผลิตภัณฑ์หรือสหรัฐอเมริกา $5.00 ข้อ จํากัด ข้างต้นการยกเว้นและข้อจํากัดความรับผิดชอบ (รวมถึงมาตรา 11, 12 และ 13 ข้างต้น) จะใช้กับขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาตแม้ว่าการรักษาใด ๆ จะล้มเหลวตามวัตถุประสงค์ที่จําเป็น
14. ข้อตกลงทั้งหมด EULA นี้ (รวมถึงส่วนเสริมหรือการแก้ไข EULA นี้ซึ่งรวมอยู่ในผลิตภัณฑ์) เป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณและ VersaDev Pty Ltd. ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการสนับสนุน (ถ้ามี) และพวกเขาถูกแทนที่การสื่อสารทางปากหรือลายลักษณ์อักษรทั้งหมดก่อนหรือเป็นลายลักษณ์อักษรข้อเสนอและตัวแทนที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือเรื่องอื่น ๆ ที่ครอบคลุมโดย EULA นี้ ในระดับขอบเขตของข้อกําหนดของนโยบายหรือโปรแกรม VersaDev Pty Ltd. สําหรับบริการสนับสนุนขัดแย้งกับข้อกําหนดของ EULA นี้ข้อกําหนดของ EULA นี้จะควบคุม
15.ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการคุ้มครองโดยลิขสิทธิ์และกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆและสนธิสัญญาของ VersaDev Pty Ltd. หรือซัพพลายเออร์เป็นเจ้าของชื่อลิขสิทธิ์และสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ ในผลิตภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์ได้รับอนุญาตไม่ใช่ขาย
