FREEWARE HelpDesk CentreDesk 6.101
คุณจะสามารถดาวน์โหลดได้ภายใน 5 วินาที
เกี่ยวกับ FREEWARE HelpDesk CentreDesk
CentreDesk เป็นโซลูชันโต๊ะช่วยเหลือผู้ใช้หลายคนฟรีแวร์ หนึ่งในสี่กลุ่มช่วยเหลือของ CentreDesk ที่มีราคาไม่แพงและใช้งานง่าย องค์ประกอบหลักคือ: บันทึกการโทรที่รวดเร็วและง่ายดายการติดตามการโทรที่ง่ายพร้อมประวัติทั้งหมดของการกระทําทั้งหมด กําหนดบันทึกให้กับช่างเทคนิคได้อย่างง่ายดาย การติดตามเวลา (คํานวณวันหยุดและวันทํางาน) และตั้งค่าสถานะเพื่อระบุสถานะและระยะเวลาปัจจุบัน บันทึกที่รอการตอบกลับใบเสนอราคา หรืออยู่ในเวิร์กช็อป หรือชิ้นส่วนที่กําลังรอจะถูกตั้งค่าเป็น "On Hold" โดยอัตโนมัติ การรักษาความปลอดภัยช่วยให้มั่นใจได้ว่าเฉพาะล็อกที่กําหนดให้กับช่างเทคนิคแต่ละคนเท่านั้นที่สามารถดูได้ ให้เวิร์กโฟลว์ที่ยืดหยุ่น ลูกค้าของคุณได้รับแจ้งเกี่ยวกับความคืบหน้าของข้อผิดพลาดที่รายงานโดยส่งอีเมลเพื่อยืนยัน: ว่าปัญหาได้ถูกบันทึกไว้แล้วและรายละเอียด ใบเสนอราคา (อนุมัติหรือปฏิเสธ) ล็อกเสร็จสมบูรณ์ ค่าแรงงานสัญญา SLA ของคุณเป็นค่าอัตโนมัติสําหรับใบเสนอราคาและใบแจ้งหนี้ดังนั้นคุณไม่จําเป็นต้องจําอัตราที่แตกต่างกันสําหรับลูกค้าและหมวดหมู่แต่ละประเภท สินค้าคงคลังชิ้นส่วนที่ทํางานได้อย่างสมบูรณ์ เพื่อรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าของคุณโซลูชัน CentreDesk ทําให้เครื่องมือที่จําเป็นเพื่อให้การสนับสนุนและความสนใจในรายละเอียดที่ป้องกันไม่ให้ปัญหาตกลงมาระหว่างรอยแตก