ServiceDesk Standard Edition 2015.2.0
คุณจะสามารถดาวน์โหลดได้ภายใน 5 วินาที
เกี่ยวกับ ServiceDesk Standard Edition
ServiceDesk นั้นใช้งานง่ายพร้อมใช้ซอฟต์แวร์ซึ่งมีประโยชน์สําหรับ บริษัท ที่มุ่งเน้นบริการในการจัดการสัญญาบริการและข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างเป็นระบบ เซอร์วิสดีสค์ - ให้บริการหลังการขายที่ดีที่สุด - กําจัดเอกสาร - ลดเวลาโดยการตอบสนองต่อข้อร้องเรียนและข้อสงสัยของลูกค้าอย่างลงตัว - เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและชนะลูกค้าที่ภักดีมากขึ้น - ปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์/บริการโดยแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นประจํา คุณสมบัติบริการ สัญญาการบริการ ผู้ผลิตผู้ค้าปลีกหรือผู้ให้บริการสามารถจัดการสัญญาบริการอย่างเป็นระบบและกําจัดเอกสารจํานวนมาก ระบุลูกค้าได้อย่างง่ายดายภายในการรับประกัน AMC หรือสัญญาอื่น ๆ ติดตามระยะเวลาของสัญญาและรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับสัญญาที่ใช้งานอยู่หมดอายุหรือครบกําหนดการต่ออายุ ดึงข้อมูลประวัติสัญญาลูกค้าและประวัติการบริการที่ปลายนิ้วของคุณในขณะที่เข้าร่วมการโทรบริการ การจัดการสัญญาใน ServiceDesk ช่วยให้คุณสามารถ - สร้างสัญญา - ต่ออายุสัญญา - ติดตามสถานะสัญญา เช่น หมดอายุหรือใช้งานอยู่ การจัดการข้อร้องเรียน ลดเวลาตอบสนองและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าโดยการติดตามการร้องเรียนทุกครั้งตั้งแต่การลงทะเบียนการมอบหมายให้ปิดดังนั้นจึงไม่ต้องใส่ การจัดการข้อร้องเรียนนั้นเงียบใน ServiceDesk ครอบคลุม 3 ขั้นตอนสําคัญ เช่น - ลงทะเบียนรับเรื่องร้องเรียน - มอบหมายให้ผู้บริหารฝ่ายบริการ - การปิดรับเรื่องร้องเรียน ขั้นตอนการร้องเรียนที่แตกต่างกันจะช่วยให้คุณเข้าใจเกี่ยวกับสถานะของการร้องเรียนไม่ว่าจะได้รับการแก้ไขหรือค้างอยู่ การติดตั้งโต๊ะบริการ ServiceDesk เป็นแอปพลิเคชันที่ใช้ Windows และสามารถติดตั้งได้อย่างง่ายดาย เพียงดาวน์โหลดติดตั้งและเริ่มต้นใช้งาน