Polar Help Desk Free 4.1

Polar Help Desk Free เป็นโซลูชันบนเว็บสําหรับการจัดระเบียบแผนกสนับสนุน มันทํางานได้อย่างสมบูรณ์ฟรีในเชิงพาณิชย์สําหรับช่างเทคนิค 1 คนและผู้ใช้ปลายทางไม่ จํากัด จํานวน ไม่มีการหมดอายุระยะเวลาทดลองใช้ไม่มีข้อผูกมัดและไม่มีแบบฟอร์มที่จะกรอก การจัดการเหตุการณ์ฐานความรู้การรวมอีเมลการจัดการภาษารายงานและส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่ายที่ชัดเจนเป็นคุณสมบัติที่จะปรับปรุงและปรับปรุงศูนย์สนับสนุนของคุณในขณะที่ลดความซับซ้อนของการจัดการ ข้อได้เปรียบที่สําคัญ: - รหัสต้นทางที่พร้อมสําหรับการซื้อ - ปรับใช้และกําหนดค่าได้อย่างง่ายดาย - ระยะเวลาการฝึกอบรมที่สั้นมากทําให้สามารถแนะนําเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนใหม่ได้อย่างราบรื่น - รูปแบบการออกใบอนุญาตที่ยืดหยุ่น ประโยชน์หลัก: - บริการช่วยเหลือบนเว็บที่ใช้งานได้อย่างสมบูรณ์ฟรีสําหรับผู้ใช้ 1 คน - รายงานและส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่ายที่ชัดเจน - รวมกระบวนการจัดการเหตุการณ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วตามขั้นตอน ITIL และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด - เพิ่มการรับรู้ของเจ้าหน้าที่สนับสนุนทั้งความคาดหวังของลูกค้าและวัตถุประสงค์ในการจัดการบริการด้าน IT - เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าผ่านการแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสถานะเหตุการณ์แต่ละครั้ง - การสื่อสารสามารถวัดได้ - คําขอการบริการลูกค้าจะปฏิบัติตามกระบวนการจัดการระดับการให้บริการ - บรรลุระดับการให้บริการที่สม่ําเสมอ - ปรับสมดุลระดับการให้บริการที่จําเป็นกับต้นทุนการบริการ - ลดผลกระทบทางธุรกิจที่ไม่พึงประสงค์ของเหตุการณ์ผ่านการแก้ปัญหาได้เร็วขึ้น (เปิดใช้งานด้วยกระบวนการสนับสนุนอัตโนมัติ) - ลดค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนการดําเนินงานโดยการใช้ประโยชน์จากการทําซ้ําเหตุการณ์และขั้นตอนการบริการซ้ํา ๆ - แก้ปัญหาสแปมโดยการถ่ายโอนการสื่อสารจากอีเมลไปยังฝ่ายช่วยเหลือ

ประวัติรุ่น

• เวอร์ชัน 4.1 โพสต์เมื่อ 2007-02-19
  รุ่นนี้มีข้อบกพร่องได้รับการแก้ไขและคุณสมบัติบางอย่างที่ลูกค้าของเราจํานวนมากร้องขอดําเนินการ

รายละเอียดหลักสูตร

• ประเภท: เพื่อ ธุรกิจ > โปรแกรมช่วยเหลือและพีซีระยะไกล
• Publisher: Polar
• ใบ อนุญาต: ฟรี
• ราคา: N/A
• เวอร์ชัน: 4.1
• แพ ลตฟอร์ม: windows

Eula

EULA - ข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานสําหรับผู้ใช้

โต๊ะช่วยเหลือขั้วโลก รุ่น 4.1 ประกาศเกี่ยวกับลิขสิทธิ์ ลิขสิทธิ์ (ค) 1995-2006 ขั้วโลกและ / หรือซัพพลายเออร์ขั้วโลกใส่ Supavla 1, HR-21000 แยกโครเอเชียยุโรป สงวน ข้อมูลจําเพาะอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ใบอนุญาตนี้ใช้กับรุ่นวางจําหน่ายของโพลาร์ช่วย Desk 4.1 (ต่อจากนี้เรียกว่า & quot;ซอฟต์แวร์") คุณควรอ่านข้อกําหนดและเงื่อนไขต่อไปนี้อย่างรอบคอบก่อนใช้ซอฟต์แวร์นี้ การใช้งาน การกระจาย หรือการติดตั้งสําเนาซอฟต์แวร์นี้จะแสดงถึงการยอมรับใบอนุญาตนี้ของคุณ สําเนาของซอฟต์แวร์นี้อาจถูกติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์เดียว การใช้งานต้องห้าม - คุณอาจไม่: 1.ให้เช่า, เช่า, หรือให้ยืมซอฟต์แวร์หรือซอฟต์แวร์เอกสารของ 2. โอนหรือใช้ คัดลอก หรือผสานซอฟต์แวร์ทั้งหมดหรือบางส่วน ยกเว้นที่ได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้งในใบอนุญาตนี้ 3.แก้ไข, ย่อยสลาย, ถอด, ทําวิศวกรรมย้อนกลับหรือแปลซอฟต์แวร์, ยกเว้น เนื้อหาของโฟลเดอร์ย่อยรูปภาพและอินเทอร์เฟซ 4. ทําซ้ํา แก้ไข หรือแปลเอกสารประกอบซอฟต์แวร์ 5. ลบประกาศฉลากหรือเครื่องหมายที่เป็นกรรมสิทธิ์ใด ๆ บนซอฟต์แวร์หรือเอกสารประกอบซอฟต์แวร์ ซอร์สโค้ดของซอฟต์แวร์เป็นสินทรัพย์ที่มีค่าของขั้วโลก คุณตกลงที่จะรักษาซอร์สโค้ดทั้งหมดของซอฟต์แวร์อย่างมั่นใจ คุณไม่สามารถถ่ายโอนหรือมอบหมายซอฟต์แวร์หรือสิทธิ์ของคุณภายใต้ข้อตกลงนี้ ระยะ คุณสามารถยุติใบอนุญาตและข้อตกลงนี้ได้ตลอดเวลาโดยการทําลายเอกสารซอฟต์แวร์และซอฟต์แวร์พร้อมกับสําเนาทั้งหมดในรูปแบบใด ๆ พวกเขาจะยุติโดยอัตโนมัติหากคุณไม่ปฏิบัติตามข้อกําหนดหรือเงื่อนไขใด ๆ ของข้อตกลงนี้ซึ่งในกรณีนี้คุณตกลงที่จะทําลายเอกสารซอฟต์แวร์และซอฟต์แวร์พร้อมกับสําเนาทั้งหมดในรูปแบบใด ๆ และเพื่อให้เราตามคําขอของเราด้วยการรับรองการทําลายดังกล่าวเป็นลายลักษณ์อักษร การรับประกันที่ จํากัด / ข้อ จํากัด ของการเยียวยา ซอฟต์แวร์และซอฟต์แวร์มีให้และได้รับอนุญาต & quot;ตามที่เป็นอยู่และไม่มีการรับประกันใด ๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัยรวมถึง แต่ไม่ จํากัด เพียงการรับประกันโดยนัยของความสามารถในการค้าและความเหมาะสมสําหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ ข้อจํากัดความรับผิด ไม่ว่าในกรณีใดขั้วโลกจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ รวมถึง แต่ไม่ จํากัด เพียงผลกําไรหรือรายได้ที่สูญหายการสูญเสียข้อมูลการสูญเสียการหยุดชะงักของธุรกิจค่าใช้จ่ายในการกู้คืนหรือทดแทนหรือการเรียกร้องโดยบุคคลที่สามหรือความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการใช้หรือไม่สามารถที่จะใช้ซอฟต์แวร์แม้ว่าผู้ค้าขั้วโลกหรือขั้วโลกได้รับคําแนะนําเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าว ไม่ว่าในกรณีใดความรับผิดของขั้วโลกจะเกินจํานวนค่าธรรมเนียมใบอนุญาตที่คุณจ่ายสําหรับซอฟต์แวร์ กิจกรรมที่มีความเสี่ยงสูง ซอฟต์แวร์ไม่ทนต่อความผิดพลาดและไม่ได้รับการออกแบบ ผลิตหรือมีวัตถุประสงค์เพื่อใช้หรือขายต่อเป็นอุปกรณ์ควบคุมออนไลน์ในสภาพแวดล้อมที่เป็นอันตรายที่ต้องการประสิทธิภาพที่ไม่ปลอดภัยเช่นในการดําเนินงานของสิ่งอํานวยความสะดวกนิวเคลียร์การนําทางเครื่องบินหรือระบบการสื่อสารการควบคุมการจราจรทางอากาศเครื่องช่วยชีวิตโดยตรงหรือระบบอาวุธซึ่งความล้มเหลวของซอฟต์แวร์อาจนําไปสู่การเสียชีวิตการบาดเจ็บส่วนบุคคลหรือความเสียหายทางร่างกายหรือสิ่งแวดล้อมอย่างรุนแรง ("กิจกรรมที่มีความเสี่ยงสูง") ขั้วโลกและซัพพลายเออร์ปฏิเสธการรับประกันโดยชัดแจ้งหรือโดยนัยสําหรับกิจกรรมที่มีความเสี่ยงสูง การสนับสนุนทางเทคนิค โพลาร์จะให้คุณ (ผู้ได้รับใบอนุญาตเดิมเท่านั้น) ด้วยการสนับสนุนทางเทคนิคที่ จํากัด โดยสื่ออิเล็กทรอนิกส์เป็นระยะเวลา 60 วันหลังจากการส่งมอบซอฟต์แวร์ให้กับคุณ คุณสามารถใช้สิทธิ์การสนับสนุนทางเทคนิคของคุณโดยติดต่อเรา: * โดยใช้ที่อยู่อีเมล[email protected] * การใช้ที่อยู่อีเมล[email protected] *ใช้การสนับสนุนบนเว็บไซต์ของเราhttp://support.polarsoftware.com/helpdesk ทั่วไป ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายลิขสิทธิ์และสนธิสัญญาระหว่างประเทศ ฝ่ายที่มีอํานาจเหนือกว่าในการดําเนินการหรือการดําเนินการใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดข้อตกลงนี้จะมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนจากอีกฝ่ายสําหรับค่าใช้จ่ายและค่าธรรมเนียมทนายความที่เหมาะสม คําถามใด ๆ เกี่ยวกับข้อตกลงนี้ควรอ้างอิงเป็นลายลักษณ์อักษรถึงขั้วโลก (ดูที่การเพิ่มของเรา ress ด้านบนของข้อตกลงนี้) ประกาศเกี่ยวกับลิขสิทธิ์ ลิขสิทธิ์ (ค) 1995-2006 ขั้วโลกและ / หรือซัพพลายเออร์ขั้วโลกใส่ Supavla 1, HR-21000 แยกโครเอเชียยุโรป สงวน ข้อมูลจําเพาะอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า สงวนสิทธิ์ใดๆ ที่ไม่ได้ให้ไว้อย่างชัดแจ้งในที่นี้ คุณรับทราบว่าคุณได้อ่านข้อตกลงนี้แล้ว และโดยการติดตั้งซอฟต์แวร์นี้ระบุถึงการยอมรับข้อกําหนดและเงื่อนไขของแพคเกจซอฟต์แวร์นี้ นอกจากนี้คุณยังยอมรับว่ามันเป็นข้อตกลงที่สมบูรณ์ระหว่างเราและมันแทนข้อมูลหรือตัวแทนใด ๆ ที่คุณได้รับที่เกี่ยวข้องกับเรื่องของข้อตกลงนี้ ไม่มีตัวแทนจําหน่ายขั้วโลกตัวแทนผู้จัดจําหน่ายหรือพนักงานได้รับอนุญาตให้ทําการปรับเปลี่ยนหรือเพิ่มเติมในข้อตกลงนี้