VI Service Desk 2.1
คุณจะสามารถดาวน์โหลดได้ภายใน 5 วินาที
เกี่ยวกับ VI Service Desk
VI Service Desk เป็นโซลูชันโต๊ะช่วยเหลือ Lotus Notes ที่ครอบคลุมและคุ้มค่าซึ่งมีการจัดการสินทรัพย์ฐานความรู้พอร์ทัลผู้ใช้ปลายทางกระดานข่าวการเลื่อนระดับอัตโนมัติข้อตกลงระดับการให้บริการและอื่น ๆ อีกมากมาย มันถูกออกแบบมาเพื่อให้เครื่องมือที่เหมาะสมแก่คุณเพื่อช่วยตอบสนองความต้องการเวิร์กโฟลว์ที่แน่นอนของคุณ อินเทอร์เฟซที่สะอาดของ Service Desk และธรรมชาติที่ใช้งานง่ายช่วยให้ผู้ใช้และนักวิเคราะห์ / ช่างเทคนิคมีสภาพแวดล้อมการทํางานที่ราบรื่นและมีประสิทธิภาพโดยไม่คําเดียวว่ากฎทางธุรกิจด้าน IT ของคุณซับซ้อนหรือตรงไปตรงมา -------------------------------------- คุณลักษณะของฝ่ายให้ความช่วยเหลือของเราประกอบด้วย: - การเลื่อนระดับอัตโนมัติ - ข้อตกลงระดับการให้บริการแบบครบวงจร - ฐานความรู้แบบไดนามิก - การจัดการสินทรัพย์และสินค้าคงคลัง - ตั๋วเด็ก - การมอบหมายงาน - แบบสํารวจลูกค้าที่กําหนดเอง - การรายงานและแผนภูมิที่กว้างขวาง - แยกผู้ใช้ปลายทางและส่วนต่อประสานนักวิเคราะห์ - การติดตามเวลานักวิเคราะห์โดยละเอียดและประวัติการทํางาน - บันทึกย่อและเว็บที่เปิดใช้งานสําหรับการเข้าถึงส่วนช่วยระยะไกล -ติดตั้งง่ายและแพคเกจราคาที่แข่งขันมาก - ช่วยเหลือตนเอง - เข้าถึงได้อย่างรวดเร็ว