eBLVD เป็นโต๊ะช่วยเหลือบนคลาวด์ที่ง่ายรวดเร็วและปลอดภัยและระบบสนับสนุนระยะไกล ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนสามารถแก้ไขปัญหาทางเทคนิคออนไลน์ด้วยระบบตั๋วปัญหาที่ใช้งานง่ายการวินิจฉัยระยะไกลการแชร์หน้าจอระยะไกลและโซลูชันการควบคุมระยะไกล ออกแบบมาสําหรับองค์กรสนับสนุนตัวแทนเดียวหรือหลายตัวแทน eBLVD มีคุณสมบัติการจัดการการรายงานและการรวมขั้นสูงเพื่อให้ฝ่ายช่วยเหลือและศูนย์ติดต่อสามารถบรรลุความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นในขณะที่ปรับปรุงการดําเนินงาน ในฐานะที่เป็นบริการที่โฮสต์ของ SaaS eBLVD นั้นรวดเร็วและคุ้มค่ากว่าในการปรับใช้และบํารุงรักษามากกว่าระบบที่ใช้สถานที่แข่งขัน นอกจากนี้ eBLVD เป็นโซลูชันที่ยืดหยุ่นและปรับขนาดได้ซึ่งสามารถเติบโตและเปลี่ยนแปลงได้เพื่อตอบสนองความต้องการที่พัฒนาขึ้นขององค์กรของคุณ การอัปเดตผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องมีให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมและ eBLVD จะทํางานด้าน IT ทั้งหมดเพื่อรักษาบริการให้คุณ นอกจากนี้คุณยังได้รับประโยชน์จากทีมงานที่มีประสบการณ์ที่ให้ความน่าเชื่อถือของระบบระดับโลกการอัปเดตคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์และการรักษาความปลอดภัยสุญญากาศด้วยการเข้ารหัส SSL จาก end-to-end 100 เปอร์เซ็นต์ ลูกค้าทุกคนจะได้รับบริการเต็มรูปแบบแบบไม่จํากัดของเราสําหรับค่าธรรมเนียมคงที่โดยไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝงการบํารุงรักษาเซิร์ฟเวอร์พนักงาน IT หรือค่าธรรมเนียมอื่น ๆ & quot;extra" และคุณจะได้รับการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์จากแผนกดูแลลูกค้าทั่วโลกในสหรัฐอเมริกาของเรา วิธีการทํางาน: เมื่อลูกค้าของคุณต้องการความช่วยเหลือพวกเขาโทรเข้าหรือคลิกที่ลิงก์ความช่วยเหลือที่ปรับแต่งได้เพื่อดาวน์โหลดแอปเพล็ตขนาดเล็กที่ติดตั้งด้วยตนเอง ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนที่ได้รับมอบหมายจะได้รับการแจ้งเตือนทางออนไลน์และ / หรือทางอีเมลหรือ SMS และพวกเขาสามารถดูเดสก์ท็อปของลูกค้ารวบรวมการวินิจฉัยและควบคุมเมาส์และแป้นพิมพ์ได้จากทุกที่ ในระหว่างเซสชันการสนับสนุนสด - เครื่องมือเช่นการถ่ายโอนไฟล์เสียงระยะไกลการวินิจฉัยระยะไกลการบันทึกเซสชันและรีบูตและเชื่อมต่อใหม่จะพร้อมใช้งานเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้า เมื่อแก้ไขปัญหาแล้วแอปเพล็ตจะถูกติดตั้งและตัวแทนพร้อมสําหรับตั๋วคําร้องถัดไป มันไม่ง่ายเลย!
ประวัติรุ่น
- เวอร์ชัน 7.5 โพสต์เมื่อ 2011-12-13
ปรับปรุงการควบคุมหลายตัวแทน, เสียงระยะไกล, การเปิดใช้งานระยะไกลทันที, การสนับสนุนหลายจอภาพ, โดยอัตโนมัติเชื่อมต่อ genie, FUS พื้นเมือง (Windows Fast User Switching), การค้นหาโฮสต์ที่เพิ่มขึ้น, การควบคุมโหมดสลีป, คุณลักษณะคลิปบอร์ดอัตโนมัติ, การรายงานการวินิจฉัยโฮสต์
รายละเอียดหลักสูตร
- ประเภท: เพื่อ ธุรกิจ > โปรแกรมช่วยเหลือและพีซีระยะไกล
- Publisher: eBLVD.com
- ใบ อนุญาต: ทดลองใช้ฟรี
- ราคา: $59.00
- เวอร์ชัน: 7.5
- แพ ลตฟอร์ม: windows