ieSupportManager Helpdesk 2.08

ใบ อนุญาต: ทดลองใช้ฟรี ‎ขนาดแฟ้ม: 23.38 MB
‎คะแนนจากผู้ใช้: 4.0/5 - ‎3 ‎โหวต

ieSupportManager เป็นระบบโปรแกรมช่วยเหลือบนเดสก์ท็อปและเว็บที่แนะนําอย่างสมบูรณ์ คุณสมบัติรวมถึงเว็บอินเตอร์เฟสการแจ้งเตือนทางอีเมลการบันทึกอีเมลฐานความรู้สิ่งอํานวยความสะดวกการจัดการสัญญาและชุดรายงานที่ครอบคลุม ieSupportManager ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเพิ่มและค้นหาฐานความรู้และจัดลําดับความสําคัญเรียงลําดับและกรองปัญหาเพื่อให้เหมาะกับมุมมองที่ต้องการของตนเอง นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้ใช้สามารถระบุปัญหาที่ผิดปกติและติดตามแนวโน้ม ง่ายต่อการติดตั้งและใช้งานง่ายสําหรับทั้งเจ้าหน้าที่สนับสนุนและผู้ใช้ปลายทางเหมือนกันระบบยังมีราคาที่แข่งขันได้มากและมาพร้อมกับความช่วยเหลือที่ไวต่อบริบทเต็มรูปแบบ ieSupportManager ใช้เทคโนโลยีเว็บและเดสก์ท็อปล่าสุดเพื่อให้คุณสามารถควบคุมกระบวนการสนับสนุนได้อย่างสมบูรณ์โดยไม่มีภาวะแทรกซ้อนและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันที่มีราคาแพงกว่าอื่น ๆ นอกจากนี้ยังได้รับการสนับสนุนจากความเชี่ยวชาญของ ieComputerSystems ในการพัฒนา helpdesk ฟรีสําหรับใบอนุญาต 6 เดือน

ประวัติรุ่น

  • เวอร์ชัน 2.08 โพสต์เมื่อ 2011-03-08

    EULA - ข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานสําหรับผู้ใช้



    ข้อตกลงสิทธิบัตรสําหรับผู้ใช้

    สําคัญ- โปรดอ่านอย่างระมัดระวัง: โดยการติดตั้งซอฟต์แวร์( ตามที่ระบุไว้ด้านล่าง) และ/หรือ
    การคัดลอกซอฟต์แวร์ คุณ ("Licensee") (ในนามของตัวคุณเองในฐานะบุคคลหรือในนามของบุคคล
    ของนิติบุคคลในฐานะตัวแทนที่ได้รับอนุญาต) เห็นด้วยกับข้อกําหนดทั้งหมดของสิทธิ์การใช้งานสําหรับผู้ใช้ปลายทางนี้
    ข้อตกลง ("EULA") เกี่ยวกับการใช้งานซอฟต์แวร์ของคุณ หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกําหนดทั้งหมด
    ของ EULA นี้อย่าติดตั้งคัดลอกหรือใช้ซอฟต์แวร์

    การให้สิทธิ์การใช้งาน
    ขึ้นอยู่กับข้อกําหนดด้านล่าง ieComputerSystems Ltd. ("ieComputerSystems") ในที่นี้ให้ Licensee
    ใบอนุญาตที่ไม่สามารถถ่ายโอนได้แบบเอกสิทธิ์เฉพาะบุคคลเพื่อติดตั้งและใช้รุ่นที่ดาวน์โหลดได้
    ieSupportManager ("ซอฟต์แวร์")

    ผู้รับใบอนุญาตอาจ : (i) ติดตั้งซอฟต์แวร์บนฮาร์ดดิสก์หรืออุปกรณ์เก็บข้อมูลอื่น ๆ (ii) ติดตั้งและใช้
    ซอฟต์แวร์บนเซิร์ฟเวอร์แฟ้มสําหรับใช้บนเครือข่ายท้องถิ่น ("LAN") เพื่อวัตถุประสงค์ในการ (ก) ถาวร
    การติดตั้งลงบนฮาร์ดดิสก์หรืออุปกรณ์เก็บข้อมูลอื่นๆ หรือ (ข) การใช้ซอฟต์แวร์ผ่านเครือข่ายดังกล่าว
    (iii) คัดลอกซอฟต์แวร์เพื่อวัตถุประสงค์ในการสํารองหรือเก็บถาวร (v) แจกจ่ายสําเนาของการประเมินผล
    เวอร์ชันของซอฟต์แวร์ (ดูด้านล่าง)

    ผู้รับใบอนุญาตอาจไม่ : (i) ทําวิศวกรรมย้อนกลับ (ii) ปรับเปลี่ยน หรือ
    สร้างงานอนุพันธ์ตามซอฟต์แวร์ทั้งหมดหรือบางส่วน (iii) ลบกรรมสิทธิ์ใด ๆ
    ประกาศหรือฉลากบนซอฟต์แวร์ (iv)ขายต่อ, เช่า, เช่า, โอน, ผู้ใต้บังคับสิทธิ์, หรือโอนเป็นอย่างอื่น
    สิทธิในซอฟต์แวร์ (v) แจกจ่ายสําเนาของซอฟต์แวร์รุ่นที่ลงทะเบียนไว้

    สําเนาที่ลงทะเบียน
    สําเนาซอฟต์แวร์ที่ลงทะเบียนหนึ่งชุดให้สิทธิ์คุณในการติดตั้งสําเนาไฟล์ข้อมูลหนึ่งชุดทั้งใน
    ฮาร์ดดิสก์ภายในเครื่องหรือบนเซิร์ฟเวอร์แฟ้ม เพื่อการเข้าถึงพร้อมกันโดยผู้ใช้หลายคน จํานวนสูงสุด
    จํานวนสิทธิ์การใช้งานของผู้ใช้ที่ซื้อพร้อมกันจะถูกกําหนดโดยจํานวนสิทธิ์การใช้งานของผู้ใช้ที่ซื้อ อย่างไรก็ตามมี
    ไม่จํากัดจํานวนเครื่องในการติดตั้งแฟ้มไคลเอ็นต์

    หากคุณต้องการติดตั้งไฟล์ข้อมูลหลายชุด (เช่นแผนกที่แตกต่างกันหลายไซต์
    ฯลฯ ) จากนั้นแต่ละสําเนาจะต้องลงทะเบียนแยกต่างหาก

    การประเมินผลและการลงทะเบียน
    นี่ไม่ใช่ซอฟต์แวร์ฟรี ขึ้นอยู่กับคําที่มีอยู่ใน EULA นี้ Licensee อาจใช้ซอฟต์แวร์นี้
    เพื่อวัตถุประสงค์ในการประเมินผลโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย สําเนาการประเมินสิทธิ์อนุญาตซอฟต์แวร์เท่านั้น
    แฟ้ม เพื่อให้มีคุณสมบัติสําหรับการสนับสนุนออนไลน์และการปรับปรุงฟรีซอฟต์แวร์จะต้องลงทะเบียน ตรวจสอบของเรา
    เว็บไซต์www.iecomputersystems.ieสําหรับการกําหนดราคา / รายละเอียดการสั่งซื้อล่าสุด เมื่อการชําระเงินคือ
    ได้รับคุณจะได้รับสําเนาที่ลงทะเบียนของ ieSupportManager รุ่นล่าสุด

    การกระจายสําเนาการประเมินผล
    โดยมีเงื่อนไขว่า Licensee ยืนยันว่าพวกเขากําลังแจกจ่ายซอฟต์แวร์เวอร์ชันการประเมิน
    และระบุว่ามันถูกผลิตและจัดจําหน่ายโดย ieComputerSystems, Licensee อยู่ที่นี่
    ได้รับอนุญาตให้ทําสําเนาซอฟต์แวร์และเอกสารประกอบการประเมินเป็น
    พวกเขาต้องการ ให้สําเนาที่แน่นอนของรุ่นการประเมินเดิมให้กับทุกคน และกระจายการประเมินผล
    รุ่นของซอฟต์แวร์และเอกสารในรูปแบบที่ไม่ได้แก้ไขผ่านวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ ไม่มี
    ค่าใช้จ่ายสําหรับใดๆข้างต้นของ ใบอนุญาตเป็นสิ่งต้องห้ามโดยเฉพาะจากการชาร์จหรือการร้องขอ
    การบริจาคสําหรับสําเนาดังกล่าวแต่ทํา และจากการกระจายซอฟต์แวร์และ/หรือ
    เอกสารประกอบสําหรับผลิตภัณฑ์อื่น ๆ (เชิงพาณิชย์หรืออย่างอื่น) โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า

    การยุติข้อตกลง
    EULA นี้จะยุติโดยอัตโนมัติหากคุณไม่ปฏิบัติตามข้อ จํากัด ที่อธิบายไว้ในนี้
    Eula ไม่จําเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าจาก ieComputerSystems เพื่อให้มีผลต่อการเลิกจ้างดังกล่าว เมื่อ
    การสิ้นสุดคุณต้องถอนการติดตั้งและทําลายสําเนาทั้งหมดของซอฟต์แวร์

    ข้อมูลลิขสิทธิ์และกรรมสิทธิ์
    ผู้รับใบอนุญาตยอมรับว่าซอฟต์แวร์และคู่มือผู้ใช้ทั้งหมดและเอกสารประกอบอื่น ๆ
    ถือเป็นทรัพย์สินที่มีค่าของ ieComputerSystems และชื่อและสิทธิการเป็นเจ้าของทั้งหมดใน
    ซอฟต์แวร์และวัสดุที่เกี่ยวข้องยังคงอยู่เฉพาะกับ ieComputerSystems ระบบ ieComputerSystems
    สงวนสิทธิ์ทั้งหมดเกี่ยวกับซอฟต์แวร์และคู่มือผู้ใช้ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ทั้งหมดสําหรับ
    การคุ้มครองข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์รวมถึง แต่ไม่ จํากัด เพียงความลับทางการค้าลิขสิทธิ์เครื่องหมายการค้า
    และสิทธิบัตรของ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นใน EULA นี้ผู้รับใบอนุญาตจะไม่ก่อให้เกิดหรืออนุญาต
    การคัดลอกโดยไม่ได้รับอนุญาตการทําซ้ําการเปิดเผยส่วนใดส่วนหนึ่งของซอฟต์แวร์หรือคําแนะนําใด ๆ
    คู่มือหรือเอกสารอื่น ๆ หรือการจัดส่งหรือการกระจายชิ้นส่วนใด ๆ ให้กับบุคคลที่สาม
    หรือนิติบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก ieComputerSystems ก่อน
    ข้อ จํากัด นี้จะยังคงผูกมัดผู้รับใบอนุญาตและตัวแทนและตัวแทนนอกเหนือจาก
    การยุติ EULA นี้

    ข้อจํากัดของการรับประกัน
    ผู้รับใบอนุญาตยอมรับซอฟต์แวร์"ตามที่เป็นอยู่"กับความผิดพลาดทั้งหมด& quot; และแทนการรับประกันและเงื่อนไขอื่นๆทั้งหมด,
    แสดงหรือโดยนัยรวมถึง แต่ไม่ จํากัด เพียงผู้ที่สามารถค้าและออกกําลังกายสําหรับโดยเฉพาะ
    วัตถุ ประสงค์

    ระบบ ieComputerSystems ไม่รับผิดชอบต่อการดําเนินงานหรือประสิทธิภาพของซอฟต์แวร์ เดอะ
    ความเสี่ยงทั้งหมดของการใช้งานและผลที่ตามมาของการใช้ซอฟต์แวร์ตกอยู่ในผู้รับใบอนุญาตอย่างสมบูรณ์และ
    ระบบ ieComputerSystems จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือการบาดเจ็บใด ๆ ที่ถูกกล่าวหาว่ามี
    เป็นผลมาจากการใช้หรือพึ่งพาซอฟต์แวร์ ในแง่นี้ผู้รับใบอนุญาตจะต้องชดใช้ค่าเสียหายอย่างสมบูรณ์
    และปกป้องการเรียกร้องการสูญเสียหรือการบาดเจ็บดังกล่าวตามที่ระบุไว้ด้านล่าง ผู้รับใบอนุญาตยอมรับว่ามี
    อ่านข้อจํากัดความรับผิดชอบของการรับประกันและข้อจํากัดความรับผิดและเข้าใจว่าผู้รับใบอนุญาต
    ถือว่าความเสี่ยงทั้งหมดของการใช้ซอฟต์แวร์

    การชดใช้ค่าเสียหาย
    ผู้รับใบอนุญาตจะต้องชดใช้ค่าเสียหายและปกป้องการเรียกร้องใด ๆ และทั้งหมดรวมถึงการเรียกร้องโดยบุคคลที่สามหรือ
    พนักงานของ Licensee ซึ่งเกิดขึ้นโดยตรงหรือโดยอ้อมจากการใช้งานหรือการดําเนินงานของซอฟต์แวร์ของคุณ
    ระบบ ieComputerSystems จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญหรือเป็นผลสืบเนื่องใด ๆ ที่ได้รับความเดือดร้อนจาก
    ผู้รับใบอนุญาตผ่านการใช้ซอฟต์แวร์ไม่ว่าจะมีการเปิดเผยความเสียหายดังกล่าวหรือไม่หรือ
    คาดการณ์ไว้อย่างสมเหตุสมผล

    กฎหมายที่ใช้บังคับ
    สหภาพยุโรปนี้จะอยู่ภายใต้กฎหมายของสาธารณรัฐไอร์แลนด์

รายละเอียดหลักสูตร