NeuQs Help Desk 2.01

ไม่ว่าคุณกําลังมองหาโซลูชัน Help Desk เพื่อสนับสนุนผู้ใช้บริษัทของคุณเองหรือเป็นองค์กรสนับสนุนที่ดูแลบริษัทหลายแห่งที่มีหลายไซต์ NeuQs Help desk จะช่วยให้คุณมั่นใจในระดับมืออาชีพหรือบริการผ่านการจัดการที่ตรงเวลาและข้อเสนอแนะระดับสูง พัฒนาขึ้นใน Microsoft Silverlight เพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์การใช้งานที่มีส่วนร่วมอย่างแท้จริงและใช้เทคโนโลยี .Net และใช้ SQL Server ที่ปรับขนาดได้เป็นโต๊ะช่วยเหลือที่แข็งแกร่งและใช้งานง่ายซึ่งจะปรับปรุงระดับการบริการของคุณเพียงแค่ทํางานกับมัน มันมีการสร้างตั๋วโปรแกรมช่วยเหลืออย่างรวดเร็วผ่านแบบฟอร์มที่ใช้งานง่ายการยอมรับการโทรใหม่ผ่านทางอีเมลหรือเว็บฟอร์มผู้ใช้บริการตนเอง การอัปเดตการโทรเพื่อให้เส้นทางการตรวจสอบเต็มรูปแบบและการส่งอีเมลอัตโนมัติหมายความว่าคุณรู้ว่าคุณอยู่ที่ไหนในทุกเหตุการณ์ ไคลเอนต์โต๊ะช่วยเหลือ NeuQs เป็นการปรับใช้ความหมายบนเว็บอย่างเต็มที่กับเพื่อนร่วมงานและลูกค้าของคุณอย่างรวดเร็ว ฝ่ายช่วยเหลือ NeuQs รุ่นนี้ทํางานได้อย่างสมบูรณ์โดยไม่มีฟังก์ชั่นที่ จํากัด เวลาเพื่อให้คุณสามารถใช้มันได้อย่างมั่นใจเพื่อสนับสนุนองค์กรหรือลูกค้าของคุณในอนาคต คุณสมบัติหลัก: ไม่มีโฆษณา, ไม่มีการขาย, ไม่มีค่าธรรมเนียมการสนับสนุนและคุณไม่จําเป็นต้องลงทะเบียน เทคโนโลยีล่าสุด - Silverlight และ .Net Framework การจัดกําหนดการเหตุการณ์ - ตรงตามกําหนดเวลาของคุณและจัดการทรัพยากรของคุณ การรวมอีเมลสําหรับการอัปเดตและการแจ้งเตือนที่ราบรื่น เทมเพลตข้อความสําหรับผลลัพธ์อีเมลที่ปรับแต่งได้ การป้อนข้อมูลคําขอบริการอย่างรวดเร็วผ่านทางอีเมลพอร์ทัลลูกค้าหรือแบบฟอร์มด่วน การจัดลําดับความสําคัญและการจัดการการเลื่อนระดับตามวันครบกําหนดและผู้ใช้ ความรับผิดชอบและการติดตามเต็มรูปแบบ - ไม่เคยสูญเสียการมองเห็นปัญหา ส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่ใช้งานง่าย - เพื่อการใช้งานที่ง่ายโดยทีมและผู้ใช้ของคุณเพื่อการใช้งานที่รวดเร็ว

ประวัติรุ่น

• เวอร์ชัน 2.01 โพสต์เมื่อ 2012-06-20
  การสนับสนุนภาษา, รายงาน, ตัวเลือกโลโก้, การสนับสนุน Azure Cloud
• เวอร์ชัน 1.0 โพสต์เมื่อ 2011-02-14
  รุ่นแรก

รายละเอียดหลักสูตร

• ประเภท: เพื่อ ธุรกิจ > โปรแกรมช่วยเหลือและพีซีระยะไกล
• Publisher: Neustro
• ใบ อนุญาต: ทดลองใช้ฟรี
• ราคา: $199.00
• เวอร์ชัน: 2.01
• แพ ลตฟอร์ม: windows

Eula

EULA - ข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานสําหรับผู้ใช้

ใบอนุญาตสาธารณะทั่วไป รุ่น 1.0 โปรแกรมประกอบมีให้ภายใต้เงื่อนไขของใบอนุญาตสาธารณะทั่วไปนี้ ("AGREEMENT") การใช้งานการทําสําเนาหรือการกระจายของโปรแกรมถือเป็นการยอมรับข้อตกลงนี้ของผู้รับ 1. คําจํากัดความ "การมีส่วนร่วม&คําคม หมายถึง: ก) ในกรณีของผู้สนับสนุนเริ่มต้นรหัสเริ่มต้นและเอกสารที่เผยแพร่ภายใต้ข้อตกลงนี้และ ข) ในกรณีของผู้มีส่วนร่วมที่ตามมาแต่ละคน: i) การเปลี่ยนแปลงโปรแกรม และ ii) การเพิ่มในโปรแกรม; ในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวและ/หรือการเพิ่มเติมของโปรแกรมมาจากและกระจายโดยผู้มีส่วนร่วมนั้น ๆ การมีส่วนร่วม 'ต้นกําเนิด' จากผู้สนับสนุนหากถูกเพิ่มลงในโปรแกรมโดยผู้มีส่วนร่วมดังกล่าวเองหรือใครก็ตามที่ทําหน้าที่ในนามของผู้มีส่วนร่วมดังกล่าว การมีส่วนร่วมไม่รวมถึงการเพิ่มโปรแกรมซึ่ง (i) เป็นโมดูลแยกต่างหากของซอฟต์แวร์ที่แจกจ่ายร่วมกับโปรแกรมภายใต้ข้อตกลงการอนุญาตให้ใช้สิทธิของตนเองและ (ii) ไม่ใช่งานอนุพันธ์ของโปรแกรม "ผู้สนับสนุน" หมายถึงบุคคลหรือนิติบุคคลใดๆ ที่กระจายโปรแกรม "สิทธิบัตรที่ได้รับอนุญาต & quot; หมายถึงการเรียกร้องสิทธิบัตรที่ได้รับอนุญาตโดยผู้มีส่วนร่วมซึ่งจําเป็นต้องละเมิดโดยการใช้หรือการขายเงินสมทบเพียงอย่างเดียวหรือเมื่อรวมกับโปรแกรม "โปรแกรม" หมายถึงการมีส่วนร่วมที่แจกจ่ายตามข้อตกลงนี้ "ผู้รับ" หมายถึงทุกคนที่ได้รับโปรแกรมภายใต้ข้อตกลงนี้, รวมทั้งผู้มีส่วนร่วมทั้งหมด. 2. การให้สิทธิ ก) ภายใต้ข้อกําหนดของข้อตกลงนี้ผู้มีส่วนร่วมแต่ละคนให้ผู้รับใบอนุญาตลิขสิทธิ์ที่ไม่ใช่เอกสิทธิ์เฉพาะบุคคลทั่วโลกปลอดค่าลิขสิทธิ์ในการทําซ้ําเตรียมงานอนุพันธ์ของการแสดงต่อสาธารณะเผยแพร่และอนุมัติการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนร่วมดังกล่าวหากมีและงานอนุพันธ์ดังกล่าวในรูปแบบซอร์สโค้ดและรหัสวัตถุ ข) ภายใต้ข้อกําหนดของข้อตกลงนี้ผู้มีส่วนร่วมแต่ละคนให้ผู้รับใบอนุญาตสิทธิบัตรที่ไม่ผูกขาดทั่วโลกปลอดค่าลิขสิทธิ์ภายใต้สิทธิบัตรที่ได้รับอนุญาตเพื่อทําใช้ขายเสนอขายเสนอขายนําเข้าและถ่ายโอนการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนร่วมดังกล่าวหากมีในรูปแบบซอร์สโค้ดและรหัสวัตถุ ใบอนุญาตสิทธิบัตรนี้จะใช้กับการรวมกันของการมีส่วนร่วมและโปรแกรมถ้าในเวลาที่เงินสมทบจะถูกเพิ่มโดยผู้มีส่วนร่วมเช่นการเพิ่มการมีส่วนร่วมดังกล่าวทําให้เกิดการรวมกันดังกล่าวจะได้รับการคุ้มครองโดยสิทธิบัตรที่ได้รับอนุญาต ใบอนุญาตสิทธิบัตรจะไม่ใช้กับชุดค่าผสมอื่นใดซึ่งรวมถึงการมีส่วนร่วม ไม่มีฮาร์ดแวร์ต่อ se ที่ได้รับอนุญาตในที่นี้ ค) ผู้รับเข้าใจว่าแม้ว่าผู้สนับสนุนแต่ละคนจะให้สิทธิ์การใช้งานแก่การมีส่วนร่วมที่ระบุไว้ในที่นี้ ไม่มีการรับประกันจากผู้มีส่วนร่วมใด ๆ ที่โปรแกรมไม่ละเมิดสิทธิบัตรหรือสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ ของหน่วยงานอื่น ใด ผู้มีส่วนร่วมแต่ละคนปฏิเสธความรับผิดใด ๆ ต่อผู้รับสําหรับการเรียกร้องที่นําโดยหน่วยงานอื่น ๆ ตามการละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาหรืออื่น ๆ ในฐานะที่เป็นเงื่อนไขในการใช้สิทธิและใบอนุญาตที่ได้รับอนุญาตในที่นี้ผู้รับแต่ละคนจะรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการรักษาความปลอดภัยสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ ที่จําเป็นถ้ามี ตัวอย่างเช่น ถ้าจําเป็นต้องมีการอนุญาตให้ใช้สิทธิสิทธิบัตรของบุคคลที่สามเพื่ออนุญาตให้ผู้รับแจกจ่ายโปรแกรมได้ ง) ผู้มีส่วนร่วมแต่ละคนแสดงถึงความรู้ที่มีลิขสิทธิ์เพียงพอในการมีส่วนร่วมหากมีเพื่อให้ใบอนุญาตลิขสิทธิ์ที่กําหนดไว้ในข้อตกลงนี้ 3.ความต้องการ ผู้สนับสนุนอาจเลือกที่จะแจกจ่ายโปรแกรมในแบบฟอร์มรหัสออบเจ็กต์ภายใต้ข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานของตนเองโดยมีเงื่อนไขว่า: ก) เป็นไปตามข้อกําหนดและเงื่อนไขของข้อตกลงนี้ และ ข) ข้อตกลงการอนุญาตให้ใช้สิทธิ: i) ปฏิเสธอย่างมีประสิทธิภาพในนามของผู้มีส่วนร่วมทั้งหมดการรับประกันและเงื่อนไขทั้งหมดโดยชัดแจ้งและโดยนัยรวมถึงการรับประกันหรือเงื่อนไขของชื่อและการละเมิดและการรับประกันโดยนัยหรือเงื่อนไขในการค้าและความเหมาะสมสําหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ ii) ไม่รวมในนามของผู้มีส่วนร่วมทั้งหมดความรับผิดทั้งหมดสําหรับความเสียหาย, รวมทั้งความเสียหายโดยตรง, ทางอ้อม, พิเศษ, ความเสียหายโดยบังเอิญและเป็นผลสืบเนื่อง, เช่นผลกําไรที่หายไป; iii) ระบุว่าบทบัญญัติใด ๆ ที่แตกต่างจากข้อตกลงนี้ได้รับการเสนอโดยผู้มีส่วนร่วมเพียงอย่างเดียวและไม่ใช่โดยบุคคลอื่น และ iv) ระบุว่าซอร์สโค้ดสําหรับโปรแกรมมีให้จากผู้มีส่วนร่วมดังกล่าวและแจ้งให้ผู้ได้รับใบอนุญาตทราบถึงวิธีการรับรหัสในลักษณะที่สมเหตุสมผลในหรือผ่านสื่อที่ใช้เพื่อแลกเปลี่ยนซอฟต์แวร์ เมื่อโปรแกรมพร้อมใช้งานในแบบฟอร์มซอร์สโค้ด: ก) จะต้องให้บริการภายใต้ข้อตกลงนี้ และ ข) สําเนาข้อตกลงนี้จะต้องรวมอยู่ในสําเนาโปรแกรมแต่ละชุด ผู้มีส่วนร่วมไม่สามารถลบหรือแก้ไขประกาศลิขสิทธิ์ใดๆ ที่มีอยู่ในโปรแกรมได้ ผู้มีส่วนร่วมแต่ละคนจะต้องระบุว่าตัวเองเป็นผู้ริเริ่มการมีส่วนร่วมของตนถ้ามีในลักษณะที่อนุญาตให้ผู้รับที่ตามมาสามารถระบุผู้ริเริ่มของการมีส่วนร่วมได้ 4.การกระจายเชิงพาณิชย์ ผู้จัดจําหน่ายซอฟต์แวร์เชิงพาณิชย์อาจยอมรับความรับผิดชอบบางอย่างเกี่ยวกับผู้ใช้คู่ค้าทางธุรกิจและอื่น ๆ ในขณะที่ใบอนุญาตนี้มีวัตถุประสงค์เพื่ออํานวยความสะดวกในการใช้งานเชิงพาณิชย์ของโปรแกรม, ผู้มีส่วนร่วมที่มีโปรแกรมในการเสนอขายผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์ควรทําเช่นนั้นในลักษณะที่ไม่สร้างความรับผิดที่อาจเกิดขึ้นสําหรับผู้สนับสนุนอื่น ๆ. ดังนั้นหากผู้สนับสนุนรวมถึงโปรแกรมในการนําเสนอผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์ผู้มีส่วนร่วมดังกล่าว ("ผู้มีส่วนร่วมเชิงพาณิชย์") จึงตกลงที่จะปกป้องและชดใช้ค่าเสียหายแก่ผู้มีส่วนร่วมอื่น ๆ ("ผู้มีส่วนร่วมที่ชดใช้ค่าเสียหาย)ต่อความสูญเสียใด ๆ ความเสียหายและค่าใช้จ่าย (เรียกรวมกันว่า & quot;Losses") ที่เกิดขึ้นจากการเรียกร้องการฟ้องร้องและการดําเนินการทางกฎหมายอื่น ๆ ที่นําโดยบุคคลที่สามกับผู้มีส่วนร่วมชดใช้ค่าเสียหายในขอบเขตที่เกิดจากการกระทําหรือการละเว้นของผู้มีส่วนร่วมเชิงพาณิชย์ดังกล่าวที่เกี่ยวข้องกับการกระจายของโปรแกรมใน การนําเสนอผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์ ภาระผูกพันในส่วนนี้ไม่สามารถใช้กับการเรียกร้องหรือความสูญเสียใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาที่เกิดขึ้นจริงหรือที่ถูกกล่าวหา เพื่อให้มีคุณสมบัติผู้มีส่วนร่วมชดใช้ค่าเสียหายจะต้อง: ก) แจ้งให้ผู้มีส่วนร่วมเชิงพาณิชย์ทราบทันทีเป็นลายลักษณ์อักษรการเรียกร้องดังกล่าวและข) อนุญาตให้ผู้สนับสนุนเชิงพาณิชย์ควบคุมและร่วมมือกับผู้มีส่วนร่วมเชิงพาณิชย์ในการป้องกันและการเจรจาต่อรองที่เกี่ยวข้อง ผู้มีส่วนร่วมที่ชดใช้ค่าเสียหายอาจมีส่วนร่วมในการเรียกร้องดังกล่าวด้วยค่าใช้จ่ายของตนเอง ตัวอย่างเช่น ผู้สนับสนุนอาจรวมโปรแกรมไว้ในข้อเสนอผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์ Product X ผู้สนับสนุนนั้นเป็นผู้มีส่วนร่วมเชิงพาณิชย์ หากผู้มีส่วนร่วมเชิงพาณิชย์ทําการเรียกร้องประสิทธิภาพหรือเสนอการรับประกันที่เกี่ยวข้องกับ Product X การเรียกร้องประสิทธิภาพและการรับประกันเหล่านั้นเป็นความรับผิดชอบของผู้มีส่วนร่วมเชิงพาณิชย์เพียงอย่างเดียว ในส่วนนี้ผู้มีส่วนร่วมเชิงพาณิชย์จะต้องปกป้องการเรียกร้องกับผู้มีส่วนร่วมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเรียกร้องประสิทธิภาพและการรับประกันเหล่านั้นและหากศาลกําหนดให้ผู้มีส่วนร่วมอื่น ๆ ต้องจ่ายความเสียหายใด ๆ เป็นผลให้ผู้มีส่วนร่วมเชิงพาณิชย์จะต้องจ่ายค่าเสียหายเหล่านั้น 5.ไม่มีการรับประกัน ยกเว้นตามที่กําหนดไว้อย่างชัดแจ้งในข้อตกลงนี้, โปรแกรมที่มีให้บน & quot;ตามที่เป็นอยู่" พื้นฐาน, โดยไม่มีการรับประกันหรือเงื่อนไขใด ๆ, ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัยรวมถึง แต่ไม่จํากัดเพียงการรับประกันหรือเงื่อนไขใด ๆ ของชื่อเรื่องการละเมิดความสามารถในการค้าหรือความเหมาะสมสําหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ ผู้รับแต่ละคนมีหน้าที่แต่เพียงผู้เดียวในการกําหนดความเหมาะสมในการใช้และแจกจ่ายโปรแกรมและถือว่าความเสี่ยงทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการใช้สิทธิ์ภายใต้ข้อตกลงนี้รวมถึง แต่ไม่ จํากัด เพียงความเสี่ยงและค่าใช้จ่ายของข้อผิดพลาดของโปรแกรมการปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ความเสียหายหรือการสูญเสียข้อมูลโปรแกรมหรืออุปกรณ์และความไม่พร้อมใช้งานหรือการหยุดชะงักของการดําเนินงาน 6. การปฏิเสธความรับผิด ผู้รับหรือผู้มีส่วนร่วมใด ๆ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายโดยตรง โดยอ้อม โดยบังเอิญ พิเศษ เป็นแบบอย่าง หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง (รวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงผลกําไรที่หายไป) แต่เกิดจากและในทฤษฎีความรับผิดใด ๆ ไม่ว่าจะเป็นในสัญญาความรับผิดที่เข้มงวดหรือการทรมาน (รวมถึงความประมาทเลินเล่อหรืออื่น ๆ ) ที่เกิดขึ้นในทางใดทางหนึ่งจากการใช้งานหรือการกระจายของโปรแกรมหรือการใช้สิทธิใด ๆ แม้ว่าคําแนะนําเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าว 7.ทั่วไป หากบทบัญญัติใด ๆ ของข้อตกลงนี้ไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้จะไม่ส่งผลกระทบต่อความถูกต้องหรือการบังคับใช้ส่วนที่เหลือของข้อกําหนดของข้อตกลงนี้และโดยไม่ต้องดําเนินการเพิ่มเติมโดยคู่สัญญาในที่นี้บทบัญญัติดังกล่าวจะได้รับการปฏิรูปให้อยู่ในขอบเขตขั้นต่ําที่จําเป็นเพื่อให้บทบัญญัติดังกล่าวถูกต้องและบังคับใช้ได้ หากสถาบันผู้รับมีการฟ้องร้องสิทธิบัตรต่อผู้มีส่วนร่วมเกี่ยวกับสิทธิบัตรที่ใช้บังคับกับซอฟต์แวร์ (รวมถึงการเรียกร้องข้ามหรือโต้แย้งในการฟ้องร้อง) แล้วใบอนุญาตสิทธิบัตรใด ๆ ที่ได้รับจากผู้สนับสนุนดังกล่าวไปยังผู้รับดังกล่าวภายใต้ข้อตกลงนี้จะสิ้นสุดลงณ วันที่มีการฟ้องร้องดังกล่าว นอกจากนี้หากสถาบันผู้รับมีการฟ้องร้องสิทธิบัตรต่อหน่วยงานใด ๆ (รวมถึงการเรียกร้องข้ามหรือโต้แย้งในการฟ้องร้อง) กล่าวหาว่าโปรแกรมเอง (ไม่รวมการรวมกันของโปรแกรมกับซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์อื่น ๆ ) ละเมิดสิทธิบัตรของผู้รับดังกล่าวแล้วสิทธิของผู้รับดังกล่าวที่ได้รับตามมาตรา 2 (ข) จะสิ้นสุดลงณ วันที่มีการฟ้องร้องดังกล่าว สิทธิของผู้รับทั้งหมดภายใต้ข้อตกลงนี้จะสิ้นสุดลงหากไม่ปฏิบัติตามข้อกําหนดหรือเงื่อนไขใด ๆ ของข้อตกลงนี้และไม่รักษาความล้มเหลวดังกล่าวในช่วงเวลาที่เหมาะสมหลังจากตระหนักถึงความไม่ปฏิบัติตามดังกล่าว หากสิทธิของผู้รับทั้งหมดภายใต้ข้อตกลงนี้สิ้นสุดลงผู้รับตกลงที่จะยุติการใช้และแจกจ่ายโปรแกรมโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ อย่างไรก็ตามภาระผูกพันของผู้รับภายใต้ข้อตกลงนี้และใบอนุญาตใด ๆ ที่ได้รับจากผู้รับที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมจะยังคงดําเนินต่อไปและอยู่รอด ทุกคนได้รับอนุญาตให้คัดลอกและแจกจ่ายสําเนาของข้อตกลงนี้ แต่เพื่อหลีกเลี่ยงความไม่สอดคล้องกันข้อตกลงมีลิขสิทธิ์และอาจได้รับการแก้ไขในลักษณะต่อไปนี้เท่านั้น ข้อตกลง Steward ขอสงวนสิทธิ์ในการเผยแพร่เวอร์ชันใหม่ (รวมถึงการแก้ไข) ของข้อตกลงนี้บางครั้ง ไม่มีใครอื่นนอกจากข้อตกลง Steward มีสิทธิ์ที่จะแก้ไขข้อตกลงนี้ IBM เป็นผู้ดูแลข้อตกลงเริ่มต้น IBM อาจมอบหมายความรับผิดชอบในการทําหน้าที่เป็นผู้ดูแลข้อตกลงให้กับนิติบุคคลที่เหมาะสม ข้อตกลงเวอร์ชันใหม่แต่ละฉบับจะได้รับหมายเลขเวอร์ชันที่แตกต่างออกไป โปรแกรม (รวมถึงการมีส่วนร่วม) อาจถูกแจกจ่ายตามรุ่นของข้อตกลงที่ได้รับเสมอ นอกจากนี้ หลังจากเผยแพร่ข้อตกลงเวอร์ชันใหม่แล้ว ผู้สนับสนุนอาจเลือกที่จะแจกจ่ายโปรแกรม (รวมถึงการมีส่วนร่วม) ภายใต้เวอร์ชันใหม่ ผู้รับจะไม่ได้รับสิทธิหรือใบอนุญาตในทรัพย์สินทางปัญญาของผู้มีส่วนร่วมภายใต้ข้อตกลงนี้ไม่ว่าโดยชัดแจ้งโดยนัย สงวนสิทธิ์ทั้งหมดในโปรแกรมที่ไม่ได้ให้ไว้อย่างชัดแจ้งภายใต้ข้อตกลงนี้ ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของรัฐนิวยอร์กและกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาของสหรัฐอเมริกา ไม่มีฝ่ายใดในข้อตกลงนี้จะนําการดําเนินการทางกฎหมายภายใต้ข้อตกลงนี้มากกว่าหนึ่งปีหลังจากสาเหตุของการดําเนินการเกิดขึ้น แต่ละฝ่ายสละสิทธิ์ในการพิจารณาคดีของคณะลูกขุนในการดําเนินคดีใด ๆ ที่เกิดขึ้น