ServiceDesk Lite 2015 (Free Service CRM) 1.1
คุณจะสามารถดาวน์โหลดได้ภายใน 5 วินาที
เกี่ยวกับ ServiceDesk Lite 2015 (Free Service CRM)
บริการ Desk Lite พร้อมที่จะใช้ซอฟต์แวร์การจัดการบริการที่ช่วยให้คุณสามารถจัดการสัญญาบริการ / AMC และวงจรชีวิตการร้องเรียนของลูกค้าจากการเริ่มต้นการร้องเรียนการมอบหมายให้ปิดในวิธีที่ง่ายมาก สําหรับ บริษัท ที่มุ่งเน้นการบริการมันเป็นสิ่งสําคัญมากที่จะตอบสนองต่อการร้องเรียนของลูกค้าอย่างตรงเวลา โดยปกติแล้วเอกสารจํานวนมากจะต้องทําเพื่อจัดการสัญญาบริการและการร้องเรียนของลูกค้า การจัดการบริการทําได้ง่ายขึ้นด้วยโต๊ะบริการ Lite บริการ Desk Lite มีประโยชน์สําหรับ บริษัท บริการในการจัดการสัญญาบริการอย่างเป็นระบบและติดตามการร้องเรียนของลูกค้าเพื่อให้ไม่เคยไปไม่ต้องใส่ คุณสมบัติ สัญญาการบริการ จัดการสัญญาการบริการหรือรายละเอียด AMC ได้อย่างง่ายดาย โดยจะแจ้งให้คุณทราบว่าลูกค้าอยู่ในสัญญาหรือสัญญาหมดอายุแล้วก่อนที่จะเข้าร่วมการเรียกบริการ ลงทะเบียนร้องเรียน คุณอาจได้รับการร้องเรียนจากลูกค้าจากแหล่งต่าง ๆ เช่นอีเมลโทรศัพท์เว็บ ฯลฯ การติดตามข้อร้องเรียนเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ในเวลาและตอบสนองต่อลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว บริการ Desk Lite ช่วยให้คุณสามารถบันทึกรายละเอียดที่จําเป็นที่เกี่ยวข้องกับการร้องเรียนเช่นการติดต่อลูกค้ารายละเอียดผู้โทรและคําอธิบายการร้องเรียน กําหนดข้อร้องเรียนให้กับผู้บริหารฝ่ายบริการ หลังจากได้รับการร้องเรียนแล้วจะได้รับมอบหมายให้ผู้บริหารฝ่ายบริการ การมอบหมายข้อร้องเรียนให้กับผู้บริหารบริการทําให้มั่นใจได้ว่ามีการร้องเรียนทุกครั้ง นอกจากนี้ยังช่วยในการวิเคราะห์และจัดสรรข้อร้องเรียนให้กับบุคลากรบริการทันที ในการมอบหมายข้อร้องเรียนของ Service Desk Lite นั้นเงียบง่าย คุณได้รับรายการข้อร้องเรียนที่ค้างอยู่ซึ่งยังไม่ได้รับมอบหมาย การปิดรับเรื่องร้องเรียน นี่เป็นขั้นตอนสุดท้ายในการจัดการข้อร้องเรียนที่ช่วยให้คุณสามารถติดตามสถานะของการร้องเรียนเช่นแก้ไขหรือรอดําเนินการ สถานะการติดตามช่วยให้คุณสามารถระบุข้อร้องเรียนที่เปิดอยู่หรือไม่ได้รับการแก้ไขและดําเนินการอย่างลงตัว คุณสามารถติดตามรายละเอียดเช่นสถานะของการร้องเรียนการดําเนินการเพื่อแก้ไขปัญหา และอื่นๆ อีกมากมาย ดาวน์โหลด ติดตั้ง และเริ่มต้นใช้งาน