ActiveXperts Helpdesk System 2.0

ใบ อนุญาต: ทดลองใช้ฟรี ‎ขนาดแฟ้ม: 4.50 MB
‎คะแนนจากผู้ใช้: 4.0/5 - ‎1 ‎โหวต

เกี่ยวกับ ActiveXperts Helpdesk System

ActiveXperts HelpDesk System เป็นระบบโปรแกรมช่วยเหลือที่เปิดใช้งานเว็บเต็มรูปแบบที่ใช้งานง่าย ศูนย์บริการลูกค้า และแผนก IT ออกแบบมาสําหรับฝ่ายให้ความช่วยเหลือ ศูนย์บริการลูกค้า และแผนก IT ช่วยปรับปรุงกระบวนการโปรแกรมช่วยเหลือเพื่อให้โซลูชันการสนับสนุนที่สมบูรณ์ ช่วยเพิ่มเวลาตอบสนองให้กับลูกค้าและปรับปรุงความถูกต้องของการตอบสนอง มันเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและลดการหยุดทํางานของลูกค้าโดยรวม ผลิตภัณฑ์นี้ทํางานร่วมกับอีเมล SMTP และ POP3 อีเมลจะเชื่อมโยงกับตั๋วที่มีอยู่โดยอัตโนมัติ - ถ้าเป็นไปได้ อีเมลใหม่สามารถแปลงเป็นตั๋วใหม่โดยอัตโนมัติหรือด้วยมือ ผลิตภัณฑ์ทํางานเป็นบริการบนแพลตฟอร์ม Windows Server ใดๆ รวมทั้ง Windows 2008, Windows 2003, Windows Vista, Windows XP และ Windows 2000 ผลิตภัณฑ์นี้ยังนําเสนอเป็นบริการ ได้รับรางวัลมากมาย มันได้รับรางวัล 'ผลิตภัณฑ์แห่งปี' โดย www.ItilFoundations.com ในปี 2007 (ดู http://www.itilfoundations.com) และได้รับการเสนอชื่อเข้าชิงรางวัล 'Best Buy 2008' www.MonitorTools.comในปี 2008